Ethiopian Skylight Hotel

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, приветливый, профессиональный и внимательный. Гости особо отмечают исключительный сервис таких сотрудников, как Рахель в ресторане, Мелаку Бехару, Мессие, Меаза Акилилу из службы безопасности и Толоса. Сотрудники быстро реагируют на просьбы, например, оперативно доставляют дополнительные принадлежности в номер по вызову службы обслуживания. Общая атмосфера гостеприимства оценивается очень высоко.

В отеле работают несколько ресторанов, включая Jegol Skylight и African Hub, где предлагают вкусную и разнообразную еду. Особенно хвалят эфиопские блюда, салаты, говядину и шведский стол. Десерты и торты в основном оцениваются положительно, хотя один из гостей отметил, что многим из них не хватает вкуса, и только лимонный и коричный торты были выразительными. Для европейцев выбор блюд может быть ограничен преимущественно африканской кухней, что может потребовать некоторых усилий при выборе.

Номера описываются как просторные, чистые, современные и красивые с приятным декором. Гости отмечают чистое постельное белье и комфортную обстановку. Однако был зафиксирован негативный опыт, когда при заселении в номерах отсутствовали полотенца, что привело к длительному ожиданию. В некоторых случаях номера изначально подготавливаются для одного гостя, даже если заезжает пара, но необходимые вещи быстро доставляются по запросу.

В гостинице предоставляется доступ к Wi-Fi, однако существуют определенные нюансы: в разных зонах сети могут отличаться. Несмотря на это, персонал всегда готов помочь гостям разобраться с подключением и пояснить особенности работы сети.

Отель характеризуется как очень чистый и ухоженный, в том числе в общих зонах, коридорах и ресторанах. Некоторые гости описывают его как безупречно чистый (spotless). При этом один из отзывов указывает, что чистота в номерах высокая, хотя и не идеальная по самым строгим меркам.

В отеле есть спа-центр с тайскими терапевтами, который гости оценивают положительно. Также имеется бассейн, однако был отмечен негативный момент: доступ в бассейн ограничен требованием носить шапочки для плавания, которые невозможно купить внутри отеля. Кроме того, в спа-зоне сотрудники могут торопить гостей за час до закрытия, а в бассейне иногда наблюдаются местные подростки, купающиеся в одежде.

Отель полностью запрещает курение внутри помещений. Курить разрешено только на улице в специально отведенных для этого местах. Безопасность предоставляет зажигалку, но гостям может быть неприятно, что курение запрещено даже на балконах номеров.