Номера чистые, удобные и в целом очень приятные. Однако я хочу поделиться своим опытом пребывания здесь транзитным гостем авиакомпании Ethiopian Airlines.
Нас пять человек. Четверо получили гостиничные ваучеры, а пятый – наш трёхмесячный ребёнок. Когда мы приехали, на стойке регистрации нам показали список всех наших имён, включая имя ребёнка, и спросили его возраст. Я дважды уточнила, что ей всего 3 месяца, даже когда она спросила, не год ли этому явно маленькому ребёнку.
В наших ваучерах было чётко указано, что мы имеем право на ужин и завтрак. Когда мы подошли к ужину и начали заказывать, рядом с нами подошла женщина и спросила, будет ли мой трёхмесячный ребёнок тоже есть. Я снова объяснила, что он кормит только грудью. Она ушла, а сотрудник, принимавший заказ, продолжил.
Когда принесли еду, принесли три тарелки, но заставили моих двух других детей разделить одну тарелку пасты и 50-литровую фанту. Это меня расстроило, ведь мы заплатили за билеты детей полную стоимость, как и за взрослых. Кроме того, стало очевидно, что они следят за тем, что мы заказываем, видимо, чтобы убедиться, что ребёнок не включен в заказ.
Завтрак стал ещё одним неприятным моментом. Это был шведский стол, и мы спросили, есть ли яйца. Официантка ответила, что да, но что их должна приготовить кухня, что казалось нормальным, учитывая, как нас обслуживали накануне вечером. После ожидания подошёл официант из ресторана и сказал, что они не делают омлеты для «транзитных гостей». Я просто кивнул, уже устав от этой ситуации.
Затем он спросил номер нашего номера, пошёл проверить номер и вернулся с чем-то, что мы якобы оставили. Это застало меня врасплох, ведь он работал официантом, и я до сих пор не понимаю, зачем было проверять номер именно в этот момент.
В целом, я, честно говоря, не знаю, как относиться к этому опыту. Сам отель хороший, но отношение к транзитным гостям показалось излишне контролируемым, ограничивающим и некомфортным.
Сделайте лучше. Ваши транзитные гости всё равно остаются гостями, и Ethiopian Airlines платит вам за обслуживание. Немного уважения и последовательности не помешали бы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас пять человек. Четверо получили гостиничные ваучеры, а пятый – наш трёхмесячный ребёнок. Когда мы приехали, на стойке регистрации нам показали список всех наших имён, включая имя ребёнка, и спросили его возраст. Я дважды уточнила, что ей всего 3 месяца, даже когда она спросила, не год ли этому явно маленькому ребёнку.
В наших ваучерах было чётко указано, что мы имеем право на ужин и завтрак. Когда мы подошли к ужину и начали заказывать, рядом с нами подошла женщина и спросила, будет ли мой трёхмесячный ребёнок тоже есть. Я снова объяснила, что он кормит только грудью. Она ушла, а сотрудник, принимавший заказ, продолжил.
Когда принесли еду, принесли три тарелки, но заставили моих двух других детей разделить одну тарелку пасты и 50-литровую фанту. Это меня расстроило, ведь мы заплатили за билеты детей полную стоимость, как и за взрослых. Кроме того, стало очевидно, что они следят за тем, что мы заказываем, видимо, чтобы убедиться, что ребёнок не включен в заказ.
Завтрак стал ещё одним неприятным моментом. Это был шведский стол, и мы спросили, есть ли яйца. Официантка ответила, что да, но что их должна приготовить кухня, что казалось нормальным, учитывая, как нас обслуживали накануне вечером. После ожидания подошёл официант из ресторана и сказал, что они не делают омлеты для «транзитных гостей». Я просто кивнул, уже устав от этой ситуации.
Затем он спросил номер нашего номера, пошёл проверить номер и вернулся с чем-то, что мы якобы оставили. Это застало меня врасплох, ведь он работал официантом, и я до сих пор не понимаю, зачем было проверять номер именно в этот момент.
В целом, я, честно говоря, не знаю, как относиться к этому опыту. Сам отель хороший, но отношение к транзитным гостям показалось излишне контролируемым, ограничивающим и некомфортным.
Сделайте лучше. Ваши транзитные гости всё равно остаются гостями, и Ethiopian Airlines платит вам за обслуживание. Немного уважения и последовательности не помешали бы.