ZEN Hotel

Мы подали заявку на отмену поездки для семерых человек, которые планировали путешествие в августе 2026 года, почти за семь месяцев до поездки, и до сих пор не получили возврат денег. Нам пришлось отменить поездку из-за проблем со здоровьем у одного из членов нашей группы, в то время как в других местах возврат средств происходит немедленно.
Здесь мы до сих пор ждем. Мы думали, что они будут более профессиональны.

Мы провели новогоднюю ночь в отеле Zen. Мы посетили новогодний ужин и также остановились в отеле.
Еда и шведский стол были очень хорошими, разнообразными и вкусными. Номера были очень чистыми, с прекрасным видом, а персонал был очень внимательным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания.
Единственное, что следует учитывать, это то, что район вокруг отеля не очень приятный и может показаться немного опасным, особенно ночью. В целом, хорошее впечатление от отеля, отличное обслуживание и еда.

Отличный отель. Очень хороший завтрак. Захватывающий вид.

Всё было отлично, номер замечательный, обслуживание очень дружелюбное, правда. Низкая оценка обусловлена ​​расположением отеля в районе, известном частыми ограблениями. Мой телефон украли, когда я выходил из отеля, а для меня, как для человека из другой страны, это настоящая проблема. Судя по отзывам тех, кто мне помогал, это довольно распространённая проблема в этом районе. Будьте осторожны, если остановитесь там, особенно на этом квартале, и если едете направо на мотоцикле. Вор ехал на мотоцикле по тротуару; они там поджидают, поэтому не стоит предполагать, что они подъедут по дороге.

Прекрасный отель с превосходным обслуживанием; сотрудники были очень любезны и готовы помочь во всем, что нам было нужно. Прекрасный ресторан на крыше с потрясающим видом на Кито; завтрак включён в стоимость и предлагает шведский стол с несколькими вариантами блюд. Однако вы также можете посетить его в другое время и заказать блюда по меню, включая основные блюда, напитки и десерты. 10/10.

Мне понравилась доброжелательность и профессионализм персонала отеля ZEN.
Номера просторные и в хорошем состоянии, хотя мне показалось, что в них было немного прохладно. Учитывая цены, соотношение цены и качества, безусловно, является преимуществом.
Единственный серьёзный недостаток — расположение многих номеров, окна которых выходят прямо на одну из самых оживлённых улиц Кито. Шум стоял непрекращающийся, даже посреди ночи, и было трудно спать. Отель пытается решить эту проблему, предлагая беруши. Это ценный жест, но, к сожалению, он оказался неудобным и не совсем эффективным решением для обеспечения хорошего ночного сна.

Отличный вариант, просторные номера и ванные комнаты, отличная кровать, удобное расположение прямо напротив остановки экспресс-автобуса, идущего к туристическим достопримечательностям.
Изюминкой отеля является ресторан на верхнем этаже с видом и естественным освещением. Мы ужинали там все три вечера, потому что еда была очень вкусной, а обслуживание – невероятно дружелюбным.
Единственный недостаток отеля, который кажется мелочью, но в повседневной жизни становится досадным, заключается в том, что на пару выдаётся только одна ключ-карта! Как будто мы были склеены! Дважды я просил вторую карту, но мне говорили, что её просто нет. Было немного неприятно просить горничную открыть дверь каждый раз, когда я приезжал (:
Ещё один нюанс: в номере НЕ было мини-холодильника.

Нам не понравился первый предоставленный нам номер: в ванной комнате были следы волос, раковина была испачкана зубной пастой, а от простыней и подушек исходил резкий, затхлый запах пота. После нашей жалобы нас перевели в номер, адаптированный для людей с ограниченными возможностями, который был в гораздо лучшем состоянии и более комфортным.
Что касается завтрака, мы заметили, что несколько чашек для горячих напитков были грязными, а тарелки для еды были влажными и в некоторых случаях немытыми.
Я считаю, что отелю следует значительно улучшить чистоту и контроль качества, поскольку обслуживание на стойке регистрации было на должном уровне, но первое впечатление оставило неприятный осадок.

Мне довелось провести здесь несколько дней, и я остался очень доволен.
Элисон на стойке регистрации была очень дружелюбной и всегда внимательно относилась к моим просьбам.
В ресторане завтрак «шведский стол» был оценен на 10/10, а обслуживание Сильвии и Дженнифер – на 10/10.
Мне очень понравилось пребывание, и я надеюсь вернуться сюда снова.

Превосходное расположение, великолепный завтрак, комфорт и превосходное обслуживание персонала. Рекомендую на 100%.

Очень хорошее обслуживание 😊 Отличные профессионалы. С того момента, как вы входите, сотрудники службы безопасности/ресепшена демонстрируют свою преданность гостям. Только одна деталь: они должны предоставлять полотенца и другие удобства по количеству гостей. В нашем случае нас было 4 человека, а полотенец было всего два.

Я очень рекомендую этот отель. Моя семья и я останавливались здесь на 3 ночи в апреле прошлого года и нам очень понравилось. Номера тихие, чистые и удобные, с прекрасным видом. Он оснащен мини-холодильником и кофеваркой. Персонал дружелюбный и услужливый. На завтрак "шведский стол" включено большое разнообразие вкусных блюд. Отличное расположение с хорошим доступом к общественному транспорту и недалеко от основных достопримечательностей. Район безопасен. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда приедем в Кито.

Настоятельно рекомендуется, мы забронировали 3 дня для коллеги, и она чувствовала себя очень комфортно, персонал был очень дружелюбным и готов помочь, она сказала нам, что вид очень красивый, мы забронируем в этом отеле снова.

Отличный отель, персонал очень услужливый.
Я пробыл у них две ночи, а затем вернулся.
У них действительно есть персонал, который делает все возможное в обслуживании.

Персонал добрый и готов помочь нам. При заселении у нас возникла проблема с ценой, потому что в бронировании была указана другая цена, и в отеле с нас попросили дополнительные деньги, но, к счастью, пришел менеджер отеля, и мы заплатили столько, сколько было указано в заявке. Очень добрый и улыбчивый господин.
На завтраке было обилие еды, соков и кофе. Номера были очень чистыми, и каждые два дня у нас были новые полотенца. Из моей комнаты открывался вид на улицу и гору Кито. Я определенно остановился бы здесь снова!

ОЧЕНЬ понравился этот отель. Это было очень чисто и современно. Очень безопасно. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был великолепен и, конечно же, вкусным кофе. Довольно легко дойти до всего. Местные жители посоветовали нам не гулять по ночам и не пользоваться такси, но после наступления темноты мы остались дома. Чувствовал себя в безопасности в течение дня, гуляя по этому месту. Пока мы были там, проблем с электричеством не было, хотя в других местах были. Определенно остановился бы здесь снова! Трансфер до аэропорта стоил всего 25 долларов, и наш водитель был самым милым. Спасибо, Отель Дзен!