lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Непрофессиональное обслуживание, безразличие и лень.
Я пришла в отель, чтобы получить информацию о проведении крестин. Встречавший нас человек был очень дружелюбен, показал нам помещения и сказал, что с нами свяжется другой сотрудник, чтобы составить смету на основе предоставленной нами информации.
Прошло три дня, и никто с нами не связался. Я написала в отель, и ответивший сказал, что они «работают над сметой». Через несколько минут меня попросили еще раз объяснить, какое мероприятие я хочу, и прислали только стандартное меню отеля. Мне пришлось уточнять детали каждого пункта (еда, музыка, украшения, напитки и т. Д. ), чтобы лучше понять, каким будет обслуживание, а человек отвечал только односложно. Как будто ему было лень выполнять свою работу.
Затем я вежливо попросила прислать более формальную смету, чтобы я могла определиться с услугами, и это его разозлило. Я сказала им, что собираюсь подать жалобу на их отношение, а они ответили, что являются владельцами. Другими словами, ситуация была ещё хуже, потому что дело было не в плохом отношении или лени сотрудников, а в политике отеля, который с апатией, безразличием и равнодушием относился к клиенту, с энтузиазмом планирующему семейное мероприятие, просто потому что им было всё равно.
В общем, я не рекомендую этот отель для организации каких-либо мероприятий. Это пустая трата времени.