Hotel Majestic 1 Centro histórico Cuenca

Честно говоря, этот отель, несмотря на удачное расположение в центре Куэнки, не очень приятен.
Во-первых, номера довольно старые и не очень хорошие.
В ванных комнатах нет горячей воды. Мне приходилось спускаться вниз, чтобы попросить полотенца и принять душ.
Двери плохо закрыты, поэтому я не чувствовал себя в безопасности.
В номерах нет окон. Из плюсов – есть парковка.

Обслуживание было очень хорошим, персонал внимательный и дружелюбный (хотя я видела, как один и тот же человек делал ВСЁ 18 часов подряд, что, с моей точки зрения, было просто невыносимо), НО предоставленный мне номер был довольно неприятным. Пол был потрескан, подушки порваны, и в номере стоял очень неприятный запах, из-за которого мне приходилось оставлять окно открытым. В ванной комнате не было ни мыла, ни шампуня, ни полотенец. Отель расположен в очень хорошем месте, но нуждается в ремонте и улучшении инфраструктуры.

Не рекомендую… ужасное обслуживание… мы отменили бронирование за неделю… по прибытии оказалось, что свободных номеров нет. Более того, нам даже не позвонили, чтобы сообщить о проблеме, и сказали, что «вернут деньги за бронирование, чтобы мы могли найти другой отель». Мы были путешественниками, приехавшими в пять вечера и желавшими отдохнуть после поездки, и именно так мы и рассчитывали… После жалобы нас переселили в другой отель, но далеко от тех мест, которые мы часто посещали… Они определенно потеряли нас как клиентов…

Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые испортили наше впечатление. По прибытии в ванной комнате нашего номера стоял неприятный запах. Кроме того, телевизор не работал; нам выдали два пульта: один для DirecTV и два для обычного телевизора, но телевизор позволял смотреть только YouTube.
Ещё один существенный недостаток заключается в том, что, хотя в приложении Booking. Com указана цена 33 доллара, по прибытии с нас взяли 45 долларов, что нас разочаровало, поскольку эта сумма не соответствовала заявленной.
Кроме того, в номере не было мусорной корзины. Мы ужинали там в тот вечер, и нам некуда было выбросить мусор. Позже мы попросили у сотрудника мусорный пакет, и он выдал нам очень большой промышленный пакет, который был непрактичен для нашего номера. Мы также спустились на завтрак в 7:30 утра, в установленное время (с 7:00 до 8:30), и нас обслужили только в 8:25. Яйца, которые нам подали, были холодными, а обслуживание утром было не самым дружелюбным.
Отель классический и старомодный. Я считаю, что эти аспекты можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание более комфортным, соответствующим заявленным характеристикам.

Это хорошо, но мне не понравилось, что я забронировал номер через Booking, а когда я приехал в отель, они попросили меня отменить бронирование в приложении и списали с меня еще сумму, к тому же они снимают только наличные, что обычно ограничивается, и принимают оплату картой, несмотря на то, что у входа есть объявления о разных картах.

Они пытались взять с меня больше, чем предлагали. Интернет не работает, телевизора нет, и, вдобавок ко всему, обслуживание ужасное. Хотя бы дайте им знать, что у них нет того, что они предлагают, и я бы точно не остановился здесь.
Отвратительные люди, которые обманывают.

Это очень красивый отель с прекрасным расположением всего в 1 квартале от парка Кальдерон и превосходным персоналом.

Я поехал со своей университетской группой из 40 человек, все было идеально, все было чисто, даже завтраки нам сделали легкими.

Очень хороший, романтический отель, мне очень понравилось внимание персонала, надеюсь скоро вернуться.

Внимание 10
Расположение 10
Мы были группой из 10 друзей, завтрак был невероятным, они организовали для меня туры, заставили нас чувствовать себя как дома.
Соотношение цена-качество 10

Комната была очень уютная, оформление очень красивое в классическом стиле, завтраки вкусные, хорошие порции, а самое приятное — расположение, мы смогли пройти все маршруты, которые только можно сделать в центре, потому что очень близко к собору и парку, ребята на ресепшене были очень дружелюбны, рекомендую.

Хорошее расположение, но четверки действительно очень плохие. У них нет горячей воды. Вы можете услышать весь шум из отеля. Освещение ужасное.

Я попросил их постирать мою одежду, и они порекомендовали прачечную, которая была неподалеку. Я оставил его там, и в отеле его снова постирали, и моя одежда потерялась. Это ужасный сервис.

Плохое общение между отелем и гостем.
У них нет мини-бара.
Комнаты очень маленькие.
У них очень мало конфиденциальности. По крайней мере, оно заслуживает смены дверей.
Ванная комната размером всего 2 х 1 метр.
Душ едва вмещает 1 человека.
Туалет в 40см от раковины.

Худший отель, который я посетил в Куэнке, в бронировании не указана цена, о которой вы заранее договорились, она выше, в номерах нет полотенец, туалетной бумаги, в душе забит слив, а обращение с клиентами сначала злит их еще больше. К сожалению, позор.

Ужасно, в отеле воняет, ванная комната повреждена, этот запах проникает в номера, запах сильный, болит голова, слышен сильный шум, не можешь отдохнуть, светлость окон, это пугает что заходит кто угодно. Мне это не понравилось, высокая цена в сетях говорит о другом. Это сплошной обман.

Отличный отель, чистые номера, вкусные завтраки, качество и профессионализм персонала на высоте, они знали, как обращаться с высокомерными гостями с образованием и пониманием, которые характеризуют Куэнку.