Hotel Boutique Castilla de Leòn

Лично я считаю, что это было проявлением непрофессионализма со стороны владельца. Кроме того, всем управлял только один человек. Ужин не был предложен, а завтрак пришлось отменить, так как его не смогли предоставить раньше. В ванных комнатах отсутствовали полотенца и основные туалетные принадлежности. В общем, проживание было не очень приятным.

Отель тесный, и большой группе сложно туда попасть. Номера узкие, а конференц-центр загораживает всё пространство. Обслуживание со стороны владельца отеля хаотичное и торопливое; завтрак невкусный, а скорость реагирования на возникающие вопросы оставляет желать лучшего.

Отель с большим потенциалом. Администратор был дружелюбным, а парень из ночной смены был очень дружелюбным! Очень услужливым, всегда внимательным и на высоте. Завтрак был средним (кофе, яйца, хлеб, сок). Кровати были удобными. Однако номера, которые нам дали, нуждались в ремонте. Плавающие тумбочки вот-вот отвалятся, ламинат был поцарапан и уже имел щели. Все венесуэльские сотрудники не приветствовали нас. Их поведение было средним, за исключением парня из ночной смены.

Обслуживание ужасное, завтрак тоже плохой, но плохой. Администратор также предоставил плохое обслуживание.
Мне меняли номер 3 раза, не давали отдохнуть, обслуживание ужасное. Номера очень дорогие, цену приложения не соблюдают, платят 83, 46 за две ночи на двоих. Я не рекомендую здесь оставаться, но совсем нет.

Неприятный опыт: я забронировал номер через Booking. Com, а когда приехал, они отменили мою бронь. Они также не выполнили согласованную цену, и, вдобавок ко всему, когда мы договорились о цене, они выставили нам более высокую цену при отмене бронирования. Номера также были очень маленькими, простыни грязными, а уборка производилась плохо. Они называют время завтрака и не соблюдают его. Ужасное обслуживание. Если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не воспользуйтесь ею.

Полный обман, на предполагаемом приеме вам дают информацию, что в конце дня это фуд-холл, нам сказали, что в него входит континентальный завтрак, что у них есть договор с парковкой и это полная ложь. Нам назвали цену, а потом с чемоданами на ресепшене другую цену и другой номер, отличный от предложенного. После оплаты в него не входит континентальный завтрак, который они изначально предлагали. Телеканала нет. Все совершенно запутанно и плохое обслуживание.

Очень плохой менеджмент отеля. Утечки в общей комнате. У них нет своей парковки. Обслуживание завтраков не очень хорошее.

Мне всегда нравился этот отель. Когда я приезжал в Куэнку, я останавливался там, там было уютно, шеф-повар был очень дружелюбным, шведский стол был потрясающим, я всегда возвращался, есть.

Отель был очень комфортабельным, но обслуживание было «ужасным». Человек, который мне помогал, не имеет способностей или достаточной подготовки для посещения отеля, с ужасным отношением и плохим настроением, он должен понимать, что посещает отель в отеле. Лучший город страны. Я никогда не вернусь.

Комнаты были маленькие, маленькие кровати, которые сильно звучали, у нас были худшие впечатления от пребывания в комнате, мы не могли спать, они никогда не давали нам возможность управлять телевизором.

Мошенничество! Вам продают, что у них есть парковка, а в конце говорят, что у них есть договор с общественной парковкой и что за нее нужно платить… конечно, находясь в не очень безопасном районе, вы вынуждены это сделать. Мы брали этот отель именно за эту услугу и это оказалось чистой воды лохотроном, так как она озвучивается не при бронировании, а в самом отеле. Номер не оправдал ожиданий. Отслаивающаяся краска, видимые винты и выступы на уровне подушки, о которые мой муж ударился ночью. Все, что угодно, заставит вас брать больше. У них есть политика: если они найдут полотенца с малейшим пятном, будь то грязь, макияж или кровь (вы можете даже не осознавать, что пятно есть), они взимают с вас 30 долларов за полотенце! 30$! А потом тебе дают номер с пятнами на простынях… ерунда.
Мы попросили бланки жалоб, но их не оказалось. А потом администратор ушла минут на 10, и мы ушли, так как пропустили время парковки и нам пришлось заплатить на доллар больше…
Короче говоря, ужасно.

Отель Castilla de Léon удачно расположен в Куэнке, недалеко от центра города. Завтрак хороший, номер удобный. Небольшой недостаток касается плохо спроектированного душа и воды, которая может быстро затопить ванную. Кроме того, персонал был эффективным, но не очень дружелюбным.

Отель с хорошим расположением, номер, который нам дали, был чистым, мое единственное замечание: они что-то положили в душ, так как, когда мы принимали душ, вода выплеснулась и намок весь пол.

Им нужно улучшить свою систему завтрака «шведский стол», у меня возникла проблема: я не смог остаться на одну ночь из-за опоздания из-за задержки рейса, и они направили меня в другой отель.

Ну, во-первых, этот отель лучший в мире, здесь хороший воздух, и я дал ему 5 звезд, потому что они этого заслуживают, и он всегда будет самым известным отелем в мире.

Рекомендую, это очень хорошо.
Сервис необыкновенный, очень хороший.
Очень удобные номера.