Hotel Las Gardenias

У нас был неприятный опыт, начиная с уборщицы, которая без предупреждения открыла дверь нашего номера, увидела нас внутри и тут же закрыла. Она совершенно не уважала частную жизнь; дверь была заперта!
А администратор не учла наши просьбы. Мы заранее сообщили ей, что должны уехать в 5:00 утра. Нам пришлось несколько раз стучать в ее дверь, сигналить и звонить в звонок, чтобы разбудить ее, и она наконец открыла ее в 5:30 утра. К сожалению, другим гостям пришлось проснуться из-за шума.

Отель расположен недалеко от исторического центра, и, судя по всему, условия проживания хорошие. Проблем много: во-первых, полотенца не предоставляют. Нас было двое, и нам дали только одно полотенце; мне пришлось несколько раз просить еще одно, и оно было очень маленьким. Во-вторых, кровать сильно пахла чужими духами. В-третьих, из канализации исходил неприятный запах; в холодную погоду нам приходилось открывать окно, чтобы дышать. А на следующий день уборки или смены простыней и полотенец не было; то же самое грязное полотенце все еще лежало на полу.
Ужасное обслуживание.

Мы забронировали номер в этом отеле и приехали из другого города. Мы приехали, и нам сказали, что номеров у них больше нет и что наша бронь так и не была зарезервирована. Мы уже заплатили, а они по-прежнему не хотели нам ничем помочь. У хозяйки отеля было очень плохое отношение, ужасное обслуживание, и она нам ничем не помогла. В Куэнке сезон отпусков, поэтому все занято, и мы не знаем, что будем делать и где будем спать сегодня вечером.

Мы забронировали номер в этом отеле, и когда мы приехали, нам сказали, что мест нет и что наша бронь не подтверждена. Они встретили нас с ужасным отношением после того, как мы уже заплатили, и не захотели нам помочь.

Дружелюбное место, все аккуратно и отличный декоративный вкус! Рядом с историческим местом в центре города Куэнка.

Плачевный сервис.
Я делаю бронирование через Booking, подтверждаю, что собираюсь отменить, а затем мне говорят, что мест больше нет.
Я не увидел серьёзности и целеустремлённости.

Ужасный опыт. Сдается две комнаты по словам администратора с налогами, парковка и завтрак ВКЛЮЧЕНЫ. Как только я произвел оплату, мне сказали, что парковка работает только до 22:00. На следующее утро мне отказали в завтраке. Я попросил поговорить с владельцем, и она сказала мне, что мы с женой помирились. Парковочные места очень маленькие. Не рекомендуется. Грубое, вводящее в заблуждение предложение.

Плохой опыт. Парковка, не соответствующая условиям парковки. Неприятный завтрак. Ванная комната с недостатками. Они закрываются в 10 вечера, я так и не поняла, это отель или не отель. Плохое внимание. Да, и если бы вы не заплатили за все, вам не дали бы ключи, чтобы подняться в номер и оставить чемоданы. Пожалуйста, никогда не ходите туда.

Очень комфортабельный отель, внимание всего персонала очень дружелюбное, есть гараж и включен континентальный завтрак (который при желании может быть в вашем номере в указанное вами время).

Я действительно очень разочарована в этом отеле, там очень красивые и удобные номера, но при входе в номер у меня были покрывала, которые плохо пахли, и я сказала им, что они их поменяют, но я думаю, что они стирают их для нас, потому что они все пахло одинаково, что и Обслуживание было очень ужасное, как грустно, что они такие, потому что отель очень хороший, мне пришлось на следующий день ехать в другой отель.

Мой опыт был не очень приятным. Во-первых, туалет не работал должным образом, нас было 5 человек, и они оставили только 2 полотенца, а когда мы попросили 3, которых не хватало, они сказали, что их у них нет. Во-вторых, завтрак был включен в стоимость, и вас спрашивают, в какое время вы собираетесь поесть, но им нужно слишком много времени, чтобы положить немного холодного и жесткого хлеба, двоим дали яичницу, а остальным — яйцо вкрутую, и когда мы спросили, можем ли мы поменяйте на яйцо Они растерянно сказали нет, так оно и есть, и не хотели давать завтрак 3-летней девочке, потому что не все в комнате спустились, ужасное обслуживание. В остальном отель имеет хорошее оформление и расположен недалеко от исторического центра.

Правда, это был неудачный опыт, я взял маму в отпуск, так как город Куэнка очень красивый и все в порядке, это будет мой третий раз в городе, мы приехали в отель, и все было в порядке, номер было превосходно, между персоналом было плохое общение, я спросил только о часах подачи завтрака, они сказали, что я заказал завтрак в 8 утра и, по их словам, они позвонили в мою комнату, и это была ложь, очень расстроенная дама сказала мне мама, что завтрак уже подан на стол и нам следует поторопиться, потому что он должен обслужить больше людей, я пожаловалась ему, и он сказал мне, что у нас есть микроволновая печь, чтобы разогреть еду с неохотой, я тоже работаю в этой области, обращение несправедливо по отношению ко мне, и x сумма, которую я заплатил меньше, в первый день вода была холодной, плохой интернет-сигнал, телевизор, который мог видеть только 3 канала, которые все еще повреждены из-за отсутствия сигнала, в последний день они этого не сделали не знаю, где они оставили ключи от моей комнаты, Они открыли другой, а потом мальчик постучал в дверь, чтобы передать ключи. Правда, я уже очень расстроился, были и другие гости, которые приехали car, и я думаю, что это была моя ошибка: я не был таким же, как остальные, и ко мне относились так же, и я был более внимателен к услуге, которую они мне предоставляли. Я плачу за что-то.

Это больше похоже на хостел, чем на отель, с очень ограниченными часами приема и строгими ограничениями на отъезд и въезд поздно вечером — это четко не указано на сайте бронирования.
При этом расположение очень хорошее, цены непревзойденные, а парковка (на крохотной стоянке) бесплатная для тех, кто водит машину. Ко всему легко дойти пешком, автобусы через дорогу, мимо проезжают такси, еще больше на углу. Передние помещения страдают от шума и дизельных выхлопов автобусов, но задние помещения тихие и имеют приятный вид. Кажется, популярно среди семей, которые позволяют своим детям безудержно бегать в общественных местах. В остальном тихо и безопасно. Мой номер был чистым, за исключением использованного пластыря предыдущего гостя, завтрак был в порядке, подавался в моем номере! Предоставлялся только растворимый кофе, но не было горячей воды для приготовления чашки. Я был удивлен, что было только одно полотенце, ни полотенца для рук, ни салфетки для лица. Комната была маленькая, но не крошечная. Некуда положить багаж, кроме как на пол. Не уверен, в чем смысл шкафа без вешалок.
Я указываю на некоторые недостатки, чтобы проинформировать других, а не потому, что я в целом не удовлетворен Las Gardenias. Я бы не рекомендовал его тем, кто требует 5-звездочной роскоши и сервиса, но это очень хорошее место для тех, у кого ограниченный бюджет. В Куэнке можно найти номера получше, но не за 24 доллара за ночь.

Прекрасное место. Я поехал в отпуск со своей семьей, и пребывание было очень хорошим. Я рекомендую в периоды пик увеличить количество обслуживающего персонала, особенно во время завтрака, который может даже улучшиться. Все остальное было в порядке. Цена соответствует отелю. Люди, которые обслуживают, были очень дружелюбны. Номера очень удобные и в хорошем состоянии. Есть очень уютные зоны отдыха. Место близко к центру и можно немного погулять по церквям. Да, я бы пошел еще раз.

Чистые, удобные, большие номера с хорошим Wi-Fi и хорошим завтраком. Очень хорошее расположение (легко дойти до главной площади/парка), поблизости есть множество различных ресторанов. Заплатили 25 долларов за ночь за одноместного номера с завтраком, что действительно хорошо. Плюс охраняемая крытая парковка.
Изначально я планировал остановиться на 1 ночь, но это было настолько удобно, что я продлил еще одну ночь.
Было только две проблемы, которые могут быть, а могут и не иметь большого значения для некоторых людей:
1) вода в душе была не очень горячей, а более теплой. Меня это особо не беспокоило.
2) Я встал в 5 утра и хотел отправиться в путь на рассвете (6 утра). Собрав велосипед, попытались уйти, но ворота закрылись. Позвонил несколько раз и подождал, но никто не пришел. Затем я позвонил по номеру телефона отеля, и женщина сказала, что мне придется подождать до 7 утра, чтобы уйти. В общем, все двери наружу были заперты, и я не мог выйти. Это было совершенно нелепо (и несколько небезопасно, если подумать). В отеле вас не могут запереть, и я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Я сказал даме, что хочу уйти сейчас, и примерно через 10 минут она спустилась вниз, поскольку, как я предполагаю, она живет в отеле. Им нужно нанять охранника, как и в большинстве отелей, который может открыть/закрыть дверь.
Из-за этого мне пришлось дать этому отелю 3 звезды.