Отзыв об отеле Cuenca Suites 2*

Ложная реклама интернета и хозяйка подвергли мою безопасность опасности — ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.
Предупреждаю: апартаменты Cuenca Suites, управляемые хозяйкой Соней, представляют серьезную опасность для путешественников, ожидающих профессионализма и безопасности. Мое месячное пребывание закончилось одной травмирующей ночью.
Я выбрала эти апартаменты с обслуживанием, потому что в рекламе явно указывалась подтвержденная скорость интернета 45 Мбит/с, что является крайне важным преимуществом. По прибытии интернет полностью отключился. Хозяйка, Соня, которая живет на территории, отнеслась к этому пренебрежительно и отказалась решать срочную проблему. Здание большое, и в нем всего один роутер, поэтому даже когда он работает, связь, вероятно, слабая.
Ситуация ужасно обострилась, когда я отстояла свои права как платящая гостья. За спокойную жалобу на отсутствие оплачиваемой услуги хозяйка накричала на меня, требуя немедленно уйти, заблокировала мне доступ в комнату поздно ночью и заставила меня забаррикадироваться внутри, пока она угрожающе звонила мне за дверью. Я была иностранкой, одна, и искренне боялась того, что может произойти.
Затем она полностью прекратила общение. С помощью Airbnb мне удалось добиться возврата денег, и на следующее утро я сбежал в отель.
Дополнительная информация: Другие отзывы подтверждают закономерность халатности в кризисных ситуациях (например, больному гостю отказали в помощи). Это не просто плохое обслуживание; это фундаментальное нарушение обязанностей по обеспечению безопасности. Сама квартира неплохая, но управляющая компания опасно ненадежна. Не рискуйте здесь своими деньгами и душевным спокойствием. В Куэнке есть много лучших, более безопасных и честных вариантов.