Casa de las Rosas

Я подтвердила бронирование, но за минуту до приезда мне пришло сообщение о том, что свободных номеров нет. Персонал отказался брать на себя ответственность, заявив, что это не их вина. Мы ждали больше часа и не получили никакого ответа. Обслуживание было ужасным, и они даже не предложили вернуть деньги.

Моё пребывание в этом отеле было просто исключительным. С первой минуты моего прибытия персонал был очень дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь во всех вопросах. Номера комфортабельные, чистые и ухоженные, завтрак вкусный и разнообразный, а расположение идеально подходит для знакомства с городом. Что я особенно ценю, так это тёплый приём.

Наше пребывание в отеле La Casa de las Rosas было просто чудесным. С самого прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями благодаря своей доброте, профессионализму и вниманию к деталям.
Отель безупречно чист, номера прекрасно оформлены и невероятно комфортабельны, и каждый уголок здесь создаёт ощущение тепла и уюта. Видно, что во всём чувствуется забота.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в Куэнку. Это был тихий и очаровательный отдых, который мы с удовольствием бы повторили. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным!

Ужасный опыт… Ошибка заключалась в предоплате… Кровати были волосатыми, мы попросили денег, чтобы переехать в другой отель, и нас отправили в другой отель… Никакого уважения к пассажиру, а с нами был пожилой человек… Никакого внимания и беспокойства за то, как мы плохо провели время… хотя, по идее, к клиенту нужно относиться хорошо… Крайне не рекомендую… Я чувствую себя обиженным, а двое других были туристами и приехали из Чили. Я живу здесь, в Эквадоре, и это первый раз, когда со мной такое случилось… Больше никогда 👎🏻

Всё было не так. Мы приехали и попросили поменять номер, потому что на кровать были длинные волосы. Следующий номер был точно таким же. Хозяйки не было дома, и, когда её удалось ответить на мобильный, он был очень наглым. Она не захотела возвращать нам деньги и отправила нас в другой отель. На следующий день мы встретились с ней, и она солгла нам о своём имени и проигнорировала всё.
Нам кажется, что с нами обращались плохо. Извинений нет.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО, ОНО ПОЛНОСТЬЮ НЕБРЕЖНО, МЫ СДЕЛАЛИ БРОНИРОВАНИЕ, И КОГДА МЫ ПРИБЫЛИ В ОТЕЛЬ, У НИХ НЕ БЫЛО НОМЕРОВ И НЕ БЫЛО НИКАКОГО РЕШЕНИЯ, ВЛАДЕЛЕЦ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛ СУПЕР АУТЕНТИЧНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, ВМЕСТО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РЕШЕНИЙ, Я ТОЛЬКО ПОЛУЧИЛИ ОТ НЕЙ ИЗВИНЕНИЯ, БЫЛО ТРУДНО ВЕРНУТЬ НАМ ВЕРНУТЬСЯ. ДЕНЬГИ МЫ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО

Единственное, что я могу сказать об этом месте, это то, что это мусор, мы забронировали номер на trip.com и перед тем, как сделать бронирование, позвонили в отель, чтобы точно узнать, есть ли у них номера, на что они ответили, что есть, мы забронировали через приложение, и когда мы приехали в отель, оказалось, что у них нет номеров, а владелец с неуважительным и высокомерным обращением сказал, что у него нет номеров и что у него нет решения, что мы не бронировали напрямую в отеле. Я действительно не понимаю, почему они используют или активны на платформах, которыми они даже не умеют пользоваться. Их обслуживание - дерьмо, обращение владельца супер небрежное, она не знает, как обращаться со своими клиентами. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО

Отличный сервис, вкусный завтрак, мы были рады, что смогли взять с собой нашего питомца.

Я приехал по работе, и хотя мы приехали поздно, к нам отнеслись очень хорошо. Мне кажется, это идеальное место для семей и групп. Поскольку я приехал в низкий сезон, мне дали квартиру на одну комнату, и это было здорово, все было красиво, чисто и приятно. Кроме того, они взяли с меня экономную плату только за комнату, которую я использовал. Комната и все остальное были очень удобными, и мне не хотелось уходить. 100% рекомендуется!

Отличный опыт, это очень гостеприимно. Работники очень дружелюбны. Я был там несколько дней. И очень красиво. Дом колониальный, но очень оформленный и чистый. Я любил. 😌

Парковка: есть собственная и сокращенная парковка с 20:00 до 8:00 по цене 3 доллара в час, в противном случае — 1 доллар.
Несколько комнат: да.
Минимальная цена: $27 за номер на двоих.
Бассейн: нет.
Покупка напитков: да.
Кондиционер: да.
Интернет: да, немного медленный.
Телевидение: да, с несколькими развлекательными каналами.
Ванная комната: В некоторых номерах есть общая ванная комната.
Дополнительное мнение: место с деревянной инфраструктурой, соответствующее местам в городе. Я отменил стоимость примерно 27 долларов за одну ночь в номере на двоих.
Нажмите «Полезно», если этот комментарий вам помог.

Хороший опыт, это очень гостеприимно. Те, кто обслуживают, очень дружелюбны. Я был там несколько дней. И очень красиво. Дом колониальный, но очень оформленный и чистый. Я любил. Плохо только то, что рядом с сектором есть ночные работники, но их мало и они не мешают. Сообщество единое. За время моего пребывания ничего плохого не произошло. ☺

Отель недалеко от центра города.
Номер всем устроил.
Отель и сам номер чистый.
Встретили хорошо, со всеми вопросами помогали, персонал доброжелательный.

Хороший отель с бесплатным завтраком. Чтобы доставить его в отель, вам нужно позвонить в дверь, после чего придет сотрудник и откроет дверь. Мы остановились в номере с 2 спальнями и 4 кроватями (одна кровать была диваном-кроватью), кухней, ванной и гостиной. Я считаю, что номер был отличным, особенно за 70 долларов за ночь.

В первую ночь нашего пребывания у нас возникла проблема с горячей водой, но ее быстро исправили. Персонал понимает, что отель не идеален, но очень внимателен. Первая девушка-уборщица постоянно дважды запирала дверь, чтобы мы не могли выйти или войти, и была довольно груба с нами, когда мы просили ее оставить ее открытой, чтобы мы могли вернуться. Она сказала «нет», она не оставит ее открытой (я также говорю по-испански, так что это не языковая проблема). Было очень тяжело, когда моего мужа заперли на 10 минут утром после того, как он выгулял нашу собаку в туалет. Я сообщил главному человеку о проблеме, и он извинился. Мы вернулись позже и обнаружили, что проходит обучение новый сотрудник, и она очень любезна. Иногда встречаются плохие сотрудники и я это понимаю. В целом, место чистое и удобное, принимает домашних животных и очень тихо. У нас была массивная кровать, и все спали крепко. Если не считать одной проблемы, все было отлично! Если что-то вам не нравится, вы можете спросить (кричать в моем случае, чтобы в душе была горячая вода, ха-ха), и это будет немедленно исправлено. Район очень центральный и недалеко от достопримечательностей.

Исторический центр, очень уютно, для туристов отлично подходит. Уточняйте наличие завтрака.