Hotel Cocos

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Некоторые гости хвалят отличную работу службы приема и размещения и хороший сервис в номерах. Однако другие описывают внимание персонала как «ужасное» и «небрежное», упоминая грубость сотрудников на ресепшене, которые вели себя высокомерно. Также был случай, когда администрация проигнорировала жалобы гостя на неисправную мебель в номере.

Гости сообщают, что отель принимает только наличные. Кроме того, некоторые посетители жаловались на то, что администрация отказывается предоставлять счета-фактуры.

Завтраки получили негативную оценку: еда подавалась холодной, сухой и была плохо приправлена. Гости жаловались на низкое качество кофе и неправильно приготовленные тосты. Блюдо тигрильо оказалось фактически развалившимся болоном без сыра, из-за чего посетители посчитали, что еда не стоит своих денег.

Кондиционеры в номерах работают хорошо, и гости оценивают их положительно. Также в отеле предоставляется Wi-Fi, который упоминается как один из плюсов проживания.

Состояние номеров оценивается по-разному: от «уютных и комфортных» до посредственных. Есть жалобы на старые и неудобные кровати, которые скрипят, как старая мебель. В некоторых случаях гости сталкивались с протечками в ванной комнате во время дождя, из-за чего заливалась вся комната. Также упоминаются проблемы с техникой, например, размытое изображение на телевизоре.

Санузлы оцениваются негативно: они описываются как старые, неопрятные и запущенные. В одном из отзывов упоминается крайне неудобная система подачи воды, где горячая и холодная вода подаются через две разные шланговые трубки, из-за чего приходится пользоваться ими по отдельности. Уборка в номерах характеризуется как быстрая, но поверхностная и недостаточно тщательная.

В отеле есть бассейн, но он вызывает разочарование у гостей. По словам посетителей, бассейн сильно отличается от фотографий: он очень маленький, грязный и фактически находится не внутри самого отеля.