Hosteria B y B

В день приезда я столкнулся с неприятной ситуацией. Один из гостей жаловался на номер и ужасное обслуживание. Я решил проигнорировать это, ведь там всё можно найти. Но когда дело дошло до обслуживания, ситуация не изменилась.
Я приехал большой группой, и по логистическим причинам у меня не оказалось того количества гостей, которое я изначально забронировал (их было меньше). Однако администратор была настолько замкнутой, что заявила, что я ничего не знаю и не понимаю. После долгих объяснений мы пришли к соглашению, с которым все согласились. Я ушёл с группой насладиться пляжем, а вечером вернулся в гостиницу. Каково же было удивление, когда администратор сообщила, что больше нам номеров не даст, потому что те, что были свободны, были переполнены. И единственным решением было практически запихнуть гостей, чтобы они (хозяева) не потеряли. Интересно, ведь есть и трудные гости, и хозяева, которые не против запихнуть людей, лишь бы не потерять. Эта ситуация меня очень обеспокоила, потому что их позиция заключалась не в том, чтобы помочь, а в том, чтобы НЕ ПРОИГРАТЬ. Хотя поначалу мы ни разу не потребовали возврата денег от тех, кому заплатили авансом, понимая, что в тот момент мы были в проигрыше. Мы всегда были последовательны и отзывчивы, чего мы с их стороны не получили.
Безусловно, я больше никогда не вернусь в эту гостиницу. Я считаю, что удобства хорошие, но обслуживание и разрешение конфликтов ужасные. Если бы можно было поставить оценку ниже 5, это была бы отличная оценка.

Превосходное обслуживание, весь персонал очень дружелюбный, я вернусь сюда без колебаний.

Впечатления были неприятными, потому что в последнюю ночь нашего пребывания они впустили пьяную компанию, которая громко слушала музыку до трёх часов ночи. Когда я попросила о помощи хозяйку или управляющую, она отмахнулась и бросила трубку, сказав, что мне лучше пойти спать и больше никого не беспокоить. Думаю, подобное в месте, которое должно предлагать семейный отдых и отдых, превратилось в унылое место, которое не позволило нам завершить пребывание здесь удовлетворительно.
Надеюсь, они смогут исправить эту ситуацию.

Очень хороший отель, отличный сервис, все очень красиво, красиво.

Красивое и теплое место для отдыха с близкими.
И незабываемых воспоминаний✨

Отличный сервис и очень хорошие удобства, очень рекомендую!

Hostería By B выделяется как отличное место для проживания благодаря идеальному сочетанию теплого гостеприимства и высококачественных услуг. Расположенный в живописном месте, он предлагает элегантные и комфортабельные номера, которые приглашают вас отдохнуть и расслабиться. Атмосфера уютная и гостеприимная, идеальная для того, чтобы избежать ежедневного стресса. Кроме того, персонал дружелюбный и внимательный, поэтому каждый гость чувствует себя желанным гостем и заботой. Благодаря вкусному завтраку и замечательному вниманию к деталям, Hostería By B превосходит все ожидания, становясь отличным выбором для тех, кто ищет незабываемые и приятные впечатления.

Очень уютное место, очень отличное внимание со стороны персонала, сам город, очень уютный дом, благоустроенная инфраструктура.

Очень удобное и чистое место, очень рекомендую.
Я уже посещал его несколько раз, и сервис поддерживается.

Красивое место, очень чисто, очень дружелюбные люди, БЕЗОПАСНО, много покоя. Бассейн безупречен, и каждый раз, когда я там был, его чистили. 100% рекомендую. Большое спасибо.

Мне понравилось это место, все было очень чисто, и внимание менеджеров рекомендовало бы это место тысячу раз.

Отличное место, чтобы провести день или выходные с семьей или друзьями.

Отель очень далеко от центра Тонсупы, очень пустынный, пляж, который находится в одном квартале, очень грязный, в отеле нет хорошего сигнала Wi-Fi, он неэффективен, нет кабельного или спутникового телевидения и интернета. Смарт-телевизоры не работают. Ресторанного обслуживания нет, вам просто нужно выйти и поискать еду примерно в 10 минутах езды на машине. Улицы пустынны и в плохом состоянии. Ванные комнаты за пределами отеля без туалетной бумаги. Парковка отеля не крытая. Короче говоря, в этом месте есть хорошие детали, но из-за его удаленности и плохого обслуживания я не вернусь.

Очень красиво оформленный отель с вниманием к деталям. Двор с множеством ярких цветов. Много места для игр детей с бильярдным столом, настольным футболом, бассейном с трамплином и горкой.
Есть бар для взрослых и кровати с балдахином для «мечтателей».
Квартира, в которой я остановился, была очень чистой, с кондиционером и недавно оборудованной кухней.
Семья, которая управляет этим заведением, очень дружелюбная, и вы сразу почувствуете себя желанным гостем.

Место красивое! Но, прежде всего, здесь очень чисто, а владельцы очень сердечные и готовы помочь в любой ситуации. Ребята из сервиса очень дружелюбны и заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно! Номера хорошие, чистые и удобные. Это место мечты и очень близко к пляжу. Я путешествовал один, и владельцы всегда следили за тем, чтобы я чувствовал себя комфортно. О, и самое милое, ОНИ ДРУГИЕ ЖИВОТНЫЕ!