Mindo Lago Hotel Destino

У нас был ОТЛИЧНЫЙ опыт, когда мы впервые приехали в 2023 году. Бернардо Гарсон (владелец) очень трудолюбивый и дружелюбный человек. Он с энтузиазмом показывал нам машины, которые он собственноручно собирал в своей мастерской, все время был внимателен и с энтузиазмом приглашал нас вернуться ❤️.
Когда мы вернулись два года спустя, мы забронировали номер через Booking и с радостью ждали, чтобы снова увидеть Бернардо… К сожалению, когда мы приехали, то позвонили его жене. Мы сказали ей, что приехали немного раньше времени регистрации, чтобы зарядить свои устройства и подключиться к Wi-Fi. Госпожа Кармен де Гарсон накричала на нас, чтобы мы покинули помещение, и сказала, что она отменит нашу бронь, потому что это была ошибка при Booking, и у нее нет свободных домиков (несмотря на то, что нам даже звонили из ее офиса, чтобы подтвердить наличие).
Крайне неприятная и неразумная дама, она не смогла объяснить, почему нам не разрешили остаться или почему мы не можем связаться с Бернардо напрямую. Я посмотрел отзывы (которые, как я вижу, были удалены, многие из них содержали похожие истории об отношении этой женщины) и увидел, что это повторяющаяся модель поведения.
Место очень хорошее, Бернардо — невероятный человек. Но НИЧТО не сравнится с теми трудностями, которые заставила нас пережить эта женщина.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации. Девушка, которая отвечает на телефонные звонки, очень груба и расстроена. 02.11.2023

В отеле очень тихо, однако соотношение стоимости и сервиса уже не то. Ужин, который предлагают на озере, был ужасен, ужасен, вообще не рекомендую, цена очень высокая, а еда ужасная, к ужину ночью на озере было очень темно. Душ в ванной был очень узким, завтрак очень простой. Ожидалось гораздо больше из-за его высокой стоимости. Очень переоценено.