Hotel-Restaurante Ancora

Они не сообщили мне вовремя, что у них нет одноместного номера, поэтому я был без номера 2 часа… Поскольку они не согласовали свои действия с туристическим агентством, с которым я заключил договор.

Чтобы попасть в предоставленные нам номера, нам пришлось подниматься по сломанной лестнице, из-за чего было страшно упасть. Кроме того, многое в номере требовало ремонта, например, занавеску для душа и окна, которые невозможно было надежно установить. Завтрак включен, но молоко было испорчено, поэтому я заболел.

Отель хороший, расположение идеальное. Обслуживание требует улучшения: персонал, похоже, вынужден там находиться, а администрация грубая.

Место хорошее, проблема была в том, что они спросили меня, свободен ли согласованный номер, сказали отменить бронирование, и в итоге я заплатил больше за ночь за использование приложения, а запрошенный мной номер оказался недоступен, и с моей стороны это было неуважением, так как они дали мне другой номер.

Если вы не хотите, чтобы вас обслуживали, если вам нравится ждать, пока кто-то соизволит прийти и открыть для вас гараж, а затем звонить вам, чтобы пожаловаться на более чем очевидный рейтинг, то это ваше идеальное жилье.

Что касается обслуживания, то люди добрые и спокойные, как и все жители Пуэрто-Лопеса.
Он находится недалеко от пляжа.
Номера, хотя и чистые (комната для пары стоимостью 60 долларов США за ночь), очень маленькие, ванная комната очень неудобная, поскольку она не только маленькая, но и не имеет двери.

Я поехал на этих выходных, расположение отеля хорошее, он находится в одном квартале от пляжа, я приехал, и никого не было на стойке регистрации, через несколько минут к нам пришли, и мы поднялись в номер, маленькая комната, однако, была опрятной и чистой, ванная комната не имеет уединения, в ней нет двери, это еще одна вещь, которая нам не понравилась, потому что это двухместный номер, мы спустились на обед, и на стойке регистрации все еще никого не было, на кухне был только один работник, лечение несколько работников, которые нас обслуживали, были хорошими, еда 4/5. У нас были закуски и завтрак, мы не пользовались бассейном, на следующий день они помогли нам положить наши вещи на склад, и когда мы снова вернулись, на стойке регистрации или в ресторане никого не было, и дверь на склад была открыта, поэтому я вошел и снял наш багаж, что-то, что другой человек мог сделать с нашим, и они даже не спросили потом, забрали ли мы багаж.
Расположение 5/5, номер 3/5 (санузел без приватности и простора номера), еда 4/5, обслуживание клиентов 3/5.
Просто как рекомендация, то, что на ресепшене должен быть человек, если нет, то как они получают или передают информацию клиентам?

Хорошее расположение отеля, близко к пляжу, но не так близко к шуму. Комната была очень чистой и имела все необходимое (телевизор, кондиционер и ванная комната).
Бассейн тоже был чистым. Очень богатые завтраки, а также коктейли. Очень дружелюбные сотрудники.

Отличное место, персонал очень дружелюбный, атмосфера очень приятная, возможно, мы забыли кольцо в номере, и персонал отеля нашел нас, чтобы вернуть нам супер вкусную еду!

Ужасное обслуживание клиентов.
Мы провели на стойке регистрации более пятнадцати минут, ожидая, пока кто-нибудь предоставит нам информацию о стоимости номеров, и когда, наконец, соизволила появиться молодая леди, которая, что еще хуже, не была даже радушной в своем обращении, рассказала она. Нам, что у нее нет этой информации и что человек, который мог бы нам помочь, хозяин, вернулся с завтрака в 9.
Хорошо, что он ушел, но надо оставить человека, ответственного за обслуживание клиентов в его отсутствие.

Ужасное обслуживание, плохое обращение, бассейн грязный, маленькая комната, маленькая двуспальная кровать, телевизор не работает, их уведомили, но они ничего не сделали, а если простыни испачкаются, с вас взимают дополнительные 10 долларов, я не рекомендую. Приезжаем в этот отель.

В этот отпуск у нас остались отличные впечатления от отеля: внимание, чистота, еда, номер, даже мой питомец чувствовал себя очень комфортно. Давайте посетим их еще раз.

Были удивлены местом, так как на фотографиях оно выглядит лучше, чем есть на самом деле, номера маленькие и о кроватях об этом даже не упоминают, телевизор в одной комнате — монитор 15 дюймов, а в двухместной — телевизор. Сигнала не было, мол это для украшения, сообщили одному из сотрудников и он нам сообщил, что на самом деле телевизор давно не работает, бассейн грязный и холодный, мне кажется, что они отдают приоритет. На курсы дайвинга, чем к людям, которые останавливаются, да, я не рекомендую ходить с детьми в бассейн, мы останавливались только на одну ночь, и потому что мы заплатили заранее и, чтобы закончить, мы забыли подключить зарядное устройство в номере, и они не вернули нам деньги.

Ужасное внимание начиная со стороны работников там так как они не образованы и не умеют здороваться, номер более-менее говорю что мы просили 2 номера и в одном был неприятный запах, плюс внутри него были тараканы. Что касается еды, то могу сказать, что мне дали пригоревшую еду и в дополнение к ней у меня не было никакого сопровождения, то есть не было никаких соусов, но в итоге нам дали майонез в пакетике, который с едой было неважно. А на завтрак только хлеб.

Получено худшее обслуживание. Я подошел к стойке с бронированием, сделанным за 2 месяца, и мне было очень плохо уделено внимание, решение заняло более 30 минут, и я получил другой номер, который был выбран в моем бронировании. Не рекомендовал бы.
Ужасное обслуживание, я появился у стойки с бронированием, сделанным более чем за 2 месяца, и мне было предоставлено ужасное внимание и обслуживание, они не могли найти мою бронь, я не получил быстрого внимания, и мне пришлось ждать более полчаса, пока проблема не будет решена. Мне дали другой номер, чем тот, который я забронировал. Не рекомендую посещать.

Взимается плата за номер повышенной комфортности, учитывая небольшой стандартный двухместный номер. 65 долларов за ночь за номер, которого едва хватало. Маленький, пожилой, без шкафа, 1 полотенце на 2 человек, после 18:30 нельзя посещать бассейн. Пришлось искать кого-нибудь, чтобы зарегистрироваться. Цена серьезно завышена в межсезонье.

Мне очень понравился этот отель 🤭 и его бассейн, не говоря уже о его бассейне, номера современные и удобные, персонал дружелюбный и внимательный, очень рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться.