Hacienda Cusin

Чрезмерно дорого для того, что предлагается. Не знаю, разные ли цены на номера, но номер, который нам достался, находился рядом с очень оживленной улицей. Нам не понадобился будильник, потому что грузовики, проезжающие за стеной, об этом позаботились. Кроме того, в столовой нас посадили за маленький столик в углу, где даже не хватило места для тарелок. Уровень переполненности не соответствует цене и даже пространству в других частях столовой. Обслуживание хаотичное из-за нехватки персонала. Еду не приносили вовремя и в любом порядке для нас четверых. Учитывая стоимость проживания и питания, как минимум, можно было ожидать приличного обслуживания.
Уточните заранее, какой номер и какой столик вам предоставят. В других отзывах я вижу довольных людей, но наш опыт был ужасным.

Нам очень понравилось наше пребывание в Hacienda Cusin — было трудно уезжать. Здания и номера очень красивые, с множеством интересных произведений искусства. Много места для отдыха — много зон отдыха, некоторые с камином. Фантастическое место, с обширными садами и небольшой фермой, где содержатся лошади.
Мы остановились здесь на четыре ночи по прибытии в Эквадор, чтобы восстановиться после поездки, привыкнуть к высоте и исследовать этот прекрасный регион. За это время мы катались на лошадях, посетили парк кондоров и рынок Отавало, а также совершили однодневную экскурсию по местным деревням и их ремеслам, а также водопаду Пегуче. Экскурсии и трансферы, организованные отелем, были великолепны, а персонал отеля очень помогал нам с заказом такси, когда мы хотели куда-то добраться самостоятельно — они даже вызвали мне такси, чтобы я вернулась из парка кондоров. Это сделало все мероприятия простыми и беззаботными.
Наш номер был очень комфортным и красивым, и каждый вечер персонал разводил огонь в нашем камине, давал нам грелки и даже шоколад. Отличное обслуживание.
Еда очень вкусная, и нам понравилось общение с другими путешественниками за ужином.
Я очень рекомендую это место и с удовольствием вернусь сюда когда-нибудь.

Прекрасная территория. Однако имейте в виду, что центрального отопления НЕТ. Убедитесь, что портативный обогреватель работает, чтобы вы могли обогреть свою комнату. Они предоставляют замечательные бутылки с водой, которые остаются теплыми всю ночь. Поэтому возьмите с собой теплую одежду для сна. В нашей комнате также не было горячей воды, душ был очень холодным. Еда потрясающая, порции очень большие.

Усадьба прекрасна, но в кофейне подают продукты очень низкого качества по заоблачной цене. Мы заказали 4 чашки кофе/горячего шоколада и 3 крошечных чизкейка, и заплатили 56 долларов. Персонал даже не показал меню. В целом, обслуживание и качество еды были очень разочаровывающими и совсем не соответствовали ожиданиям от места, которое выглядит красиво снаружи.

РАЗОЧАРОВАНИЕ! Много лет назад я посещала Асьенду из-за прекрасных садов и потрясающего какао с расплавленным сыром. На этот раз нам принесли невероятно дорогой порошковый какао и ужасный эспрессо, почти за 10 долларов, так что за 5 порций какао мы заплатили почти 50 долларов — это такое разочарование. Соотношение цены и качества совершенно не соответствует действительности, а персонал был совершенно невежлив в ответ на наши замечания.

Прекрасное место, номера были красивые и чистые, еда вкусная и порции большие, сады чудесные. Очень рекомендую. Очень тихое место, где слышны звуки природы, включая кваканье лягушек и птиц.

Две девушки на ресепшене проявили полное безразличие к гостям и даже не предоставили никакой информации о гостинице. Они ни словом не обмолвились о соседнем монастыре и о том, что мы можем его посетить, не рассказали ни о верховой езде, и практически ничего не сказали об удобствах гостиницы. Они увидели, как мы приехали с багажом, и не предложили позвать кого-нибудь на помощь. Им с трудом удается даже ответить на приветствие, и они даже не реагируют, когда гости прибывают на регистрацию. Это первое плохое впечатление перечеркивает всю хорошую работу, которую владельцы делают для сохранения этого исторического наследия. Я пишу это, потому что считаю, что инвестиции владельцев находятся под угрозой из-за нескольких сотрудников на ресепшене. Надеюсь, это поможет им улучшить ситуацию.
Я не хочу, чтобы этот комментарий поставил под угрозу их работу, но надеюсь, что он дойдет до нужных людей, чтобы они изменили свое поведение и стали встречать гостей с добротой. В номере 21 невероятно шумно ночью, потому что по соседней дороге проезжают грузовики.

Очень приятное место с богатой атмосферой и историей. Сад, как и всё вокруг, красивый и ухоженный. Обслуживание превосходное: в 19:00 в вашем номере разжигают камин, а рядом с кроватью ставят кувшины с горячей водой.
В салоне и ресторане также есть большие камины, что создаёт уютную атмосферу.
В ресторане подают вкусные блюда с широким выбором блюд и очень дружелюбным обслуживанием.

Немного предыстории: мы с мужем (американцы) приехали в Эквадор 10 октября, чтобы навестить моего отца, экспата, который лежал в больнице в Ибарре. Накануне нам сообщили, что он умирает и, вероятно, ему остался всего один день. Мы никогда раньше не бывали в этой стране, но мне просто нужно было успеть на ближайший рейс, чтобы попытаться увидеть отца в последний раз.
Нет времени на подготовку, нет времени на исследования. Мы прилетели в Кито в пятницу вечером и узнали о протестах между коренными эквадорцами и правительством (из-за субсидии на дизельное топливо), что означает перекрытие множества автомагистралей и дорог из-за блокпостов, которые не пропускают моторизованный транспорт. Нам посоветовали остаться на ночь в Кито и попытаться добраться до Ибарры утром, при свете дня, когда это будет безопаснее.
В субботу утром мы отправились из Кито в Каямбе (больше часа езды). Затем мы уперлись в первый блокпост. Нам сказали, что пути нет, и нам придётся продолжать путь пешком. Мы нашли место, где можно было остановиться, или арендовали машину, взяли большую часть вещей, упаковали кое-какие вещи в рюкзак и шли, шли, шли.
Мы прошли около 22 км (13, 5 миль) за 5-6 часов. По горной местности (неподготовленные – неподходящая обувь, гроза попала в ранний раз, большую часть пути мы шли мокрыми) мы добрались до Сан-Пабло, когда уже темнело. Мы устали, ноги ужасно болели. Я уже был эмоционально истощен от беспокойства за отца, от мысли, успею ли я к нему вовремя.

Ух ты, это был потрясающий отдых. Весь персонал отеля был внимательным и невероятно дружелюбным. Приветственный напиток был восхитительным, а еда в ресторане (завтрак/ужин) – одной из лучших, что я пробовал в Эквадоре. Обязательно попробуйте мороженое «Тасо». Планируйте потратить несколько часов на осмотр территории отеля – от садов и монастыря до библиотеки – везде красота. Я чувствовал себя расслабленно всё время пребывания там.
Моя единственная претензия – одна из сотрудниц на стойке регистрации немного замерзла и забыла вызвать мне такси (о чём я заранее договорился в письменной форме), из-за чего я опоздал на рейс. Однако встречающая меня сотрудница была просто великолепна!

Моя семья останавливалась в этом отеле на Рождество во время пандемии COVID, и он был просто чудесным. Все были очень любезны, и нам было приятно. Однако мы сочли важным сообщить, что из нашего сейфа украли 1000 долларов наличными, пока нас не было в номере (некоторые деньги всё ещё оставались внутри, но мы насчитали пропажу 1000 долларов). Это было невероятно обидно и оставило неприятный осадок на всю оставшуюся поездку. Мы твёрдо уверены, что это был работник, потому что знаем, что они регулярно приходили обслуживать номер. Когда мы сообщили персоналу о своих опасениях, они сказали, что ничего сделать нельзя. Просто напоминаем: будьте осторожны и берите с собой наличные и ценные вещи на экскурсии.

Прекрасно сохранившаяся асьенда, построенная в 1602 году, с множеством интересных деталей, прекрасными садами в тихом и безопасном месте. И если всё остальное и так превосходно, то превосходная работа персонала дополняет и даже превосходит её. Вкусная еда, превосходное обслуживание, дружелюбие, ненавязчивость и готовность всегда угодить гостям. Я ценю все эти продуманные детали и надеюсь вернуться сюда ещё не раз. Настоятельно рекомендую.

Потрясающее место, пропитанное традициями и историей, на склонах вулкана Имбабура. Превосходное обслуживание персонала, который гордится своей работой здесь. Номера великолепны и украшены произведениями искусства. Настоятельно рекомендую.

Прекрасное место для семейного отдыха. Еда великолепная, и, конечно же, обслуживание просто превосходное. Господин Рамиро очень дружелюбен и всегда внимателен к пожеланиям гостей. Персонал просто замечательный.

Cusín — одно из лучших мест, где я останавливался, посетив более дюжины стран. Территория великолепна, персонал приветлив, номер большой и комфортный, а ресторан отличный. На территории и в зданиях есть множество мест, где можно пообщаться, полюбоваться садом или устроиться с книгой. Для тех, кто совсем не говорит по-испански, персонал на стойке регистрации отлично говорит по-английски, а сотрудники ресторана говорят по-английски *достаточно*, чтобы вас понимали. Расположение отеля идеально подходит для прогулок и исследования региона Имбабура. Вы можете отправиться пешком, в поход или поехать на арендованном велосипеде в любом направлении. Деревня Сан-Пабло дружелюбна и очаровательна, и в ней нет никаких следов туризма, поэтому она действительно предлагает аутентичный взгляд на жизнь коренного населения маленького городка — здесь есть рестораны, магазины, пекарни и городская площадь, хотя вам определённо придётся использовать испанский, чтобы в полной мере насладиться этим местом. Мы отправились в несколько однодневных поездок вместе с местным гидом Кристианом Паломеке: в поход в Куикочу, в Зулету и в Кубильче с гидом-туристом Чарли де Кастро, а также на велосипедную прогулку вокруг озера и в Отавало. С Кристианом было просто замечательно, и с ним было легко работать, а его связь с отелем Hacienda действительно сделала наше путешествие незабываемым.

Провёл несколько часов в саду. Это было потрясающе! Старые деревья, цветы и фонтан. Фруктовые деревья и огород с травами просто потрясающие. Так тихо и спокойно.

Мне понравилось! Отличный сервис, всегда внимательный и дружелюбный персонал.
Поместье большое, есть несколько зон для исследования: монастырь, конюшня, библиотека, читальный зал, ресторан, гостиная с камином, горячие безалкогольные напитки и вода, игровая комната, бизнес-зона и зона для встреч.
Общая вместимость около 50-70 человек.
Завтрак включен, что очень хорошо: фрукты с мюсли и йогуртом, хлеб, яйца в любом виде, сок и кофе.
Несколько вариантов блюд à la carte на обед и ужин.
Просторные и комфортабельные номера, обогреватель и большая ванная комната.
Все было отлично!
Доступ для людей с ограниченными возможностями отсутствует.