Radisson Hotel Guayaquil

У меня остались прекрасные впечатления. Номера были хорошие и комфортабельные. Персонал был очень любезным, профессиональным и внимательным на протяжении всего пребывания. Единственное, что мне не очень понравилось, это еда в ресторане внизу. В остальном у нас остались отличные впечатления.

В ноябре 2025 года мы отмечали 40-ю годовщину свадьбы, и очень дорогая подруга подарила нам «романтический вечер» в отеле Radisson. Привыкнув к тому, что такие подарочные сертификаты действительны в течение года, я проявила неосторожность, и когда 23 февраля это обнаружила, что срок действия сертификата уже истёк. Этот конкретный сертификат действителен только три месяца, что, кстати, не включает выходные, праздники и фестивали. Признаю свою оплошность, но всё же пошла в отель с проблеском надежды. Мне ужасно жаль, что моя подруга потратила деньги и силы на такой значимый подарок и не воспользовалась им. Но меня встретила, мягко говоря, ледяная стена. Я объяснила ситуацию, и всё, что мне сказали, было: «Срок действия истёк». Я спросила, можно ли как-то это исправить, и получила ответ: «Ничего не можем сделать; срок действия истёк».
Это оставило у меня очень неприятное впечатление, я даже не получила ни слова утешения. Я считаю, что пребывание в отеле должно оставлять приятные впечатления, но, к сожалению, этого не произошло. Повторяю, я беру на себя ответственность за свою оплошность, но я ожидал другого отношения от учреждений, специализирующихся на работе с клиентами. Я делюсь своим случаем, чтобы вы, пожалуйста, учитывали даты и не совершали ошибку, потеряв подарок, сделанный специально для вас.

Я остановилась в этом отеле и заказала еду, но её доставили необычно долго. Я несколько раз спрашивала, где мой заказ, но всё равно ждала целую вечность. После столь долгого ожидания я вежливо спросила, будет ли еда бесплатной из-за задержки — и вместо понимания персонал ответил унизительно и, по сути, намекнул, что я жадничаю. Я даже слышала, как работники перешептывались обо мне, что ещё больше усугубило ситуацию.
Как путешественник, вы не должны чувствовать себя нежеланным гостем или осуждаемым — особенно когда проблема заключается в качестве обслуживания, а не в моём поведении. Эмилио и Стелла, в частности, заставили меня почувствовать себя нежеланным гостем и плохо со мной обращались, что действительно испортило то, что могло бы стать приятным пребыванием.

Замечательный современный отель с чистыми номерами и незабываемым завтраком. Очень дружелюбный и профессиональный персонал, готовый помочь вам в любое время. В шаговой доступности торговый центр и несколько ресторанов. Предлагается бесплатный трансфер из аэропорта и обратно. Завтрак восхитительный, а некоторые блюда и напитки ежедневно меняются. И наконец, очень разумные цены, и даже действуют специальные предложения при проживании более двух ночей.

Отель расположен в отличном месте. Весь персонал очень дружелюбный и вежливый, предоставляется превосходный трансфер из аэропорта. Высочайший уровень обслуживания клиентов. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Обслуживание в отеле превосходное!
— Кровать очень удобная и большая.
— Есть небольшой тренажерный зал, который можно было бы улучшить, добавив больше возможностей.
— Чистота и организация просто потрясающие.

Мы были там в рамках мероприятия. Мы запросили трансфер из аэропорта. Они используют внешние автомобили, но это безопасно, и обслуживание хорошее. Отель находится в 10 минутах езды от аэропорта. Персонал был вежливым и внимательным. Нам предоставили наборы для завтрака, так как мы уезжали очень рано утром. Я считаю, что это отличное соотношение цены и качества. Номера комфортные и чистые. Я бы вернулся.

Отличный сервис! Моя свадьба прошла прекрасно благодаря персоналу: особенно Андреа на стойке регистрации, Сталину из службы безопасности (я чувствовал себя в полной безопасности, вернувшись сюда спустя 14 лет), Шэлон, которая помогала мне с организацией свадьбы в течение 6 месяцев, Хуану из службы регистрации и Марселе, которая занималась логистикой и отличным гостиничным обслуживанием…

Превосходное обслуживание со стороны всего персонала, очень безопасное место, роскошный бар и ресторан.

Превосходное обслуживание и теплота персонала. Великолепная еда. Мы чувствовали себя как дома. Бассейн и джакузи были превосходны.

Очень хорошее обслуживание, вкусная еда и дружелюбный персонал отеля. Мне даже сделали подарок на день рождения. Всё было превосходно.

Всё было отлично, и еда, и удобства, но официантам стоит быть внимательнее, по крайней мере, если в зале ресторана есть бронь для тех, кому нужен дополнительный заказ. Нам приходилось искать официантов, чтобы заказать ещё напитков.

Расположен в центре, очень хорошо оборудован и близко ко всему. Превосходное обслуживание и внимательный персонал.

Потрясающие впечатления. Я останавливался там с друзьями, и мы были просто потрясены обслуживанием и атмосферой. Эквадор — такая красивая и богатая страна, и этот отель стал идеальной отправной точкой для её открытия!
А ещё, рамен был незабываемым. Я совершенно не ожидал найти здесь такой вкусный рамен.
Огромное спасибо Габи Ларриве, менеджеру, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным!

Это превзошло мои ожидания! Очень хороший шведский стол и превосходное обслуживание. Выбор коктейлей был очень разнообразным и хорошо приготовленным. Мне понравилась маргарита с экзотическими фруктами. Место проведения мероприятия было невероятным, прямо рядом с солончаком… невероятное сочетание роскоши и природы. Рекомендую!

Персонал внимательный и хорошо обученный. Хорошее обслуживание здесь! Они очень стараются! Рядом с торговым центром/моллом Сан-Марино.

Персонал отеля очень дружелюбный и уважительный. Еда, которую там подают, очень вкусная и питательная. Вы можете посещать тренажерный зал, бассейн и обращаться за любой необходимой помощью. Остановиться в этом отеле просто потрясающе.