Hotel Puerto Pacifico Guayaquil Airport

Мой опыт пребывания в отеле Puerto Pacífico был поистине разочаровывающим.
С момента моего прибытия обслуживание на ресепшене было ужасным: непрофессиональным, совершенно равнодушным и совершенно не стремящимся помочь. Но худшее было еще впереди. Несмотря на то, что мы оплатили полную сумму бронирования через Booking. Com, они попытались взимать с нас дополнительные налоги без каких-либо внятных объяснений.
И вот здесь ситуация становится неприемлемой: отель сам решает, с какими платформами работать. Несправедливо, что, приняв бронирование через Booking. Com, они просто умывают руки от проблем и перекладывают ответственность на клиента. Это демонстрирует полное отсутствие серьезности и ответственности.
Что еще хуже, одна из сотрудниц на ресепшене была довольно грубой и, по сути, намекнула, что проверка правильности платежа не входит в ее обязанности. Другими словами, как клиент, вы остаетесь наедине с проблемой, которую они сами создали.
Сочетание плохого обслуживания, отсутствия прозрачности и нулевой ответственности делает этот опыт негативным во всех отношениях. Я бы категорически не рекомендовал этот отель.

Я пользуюсь услугами отеля Puerto Pacifico уже много лет. Менеджер, Адриана, замечательная, всегда внимательная и профессиональная. Часто ко мне приезжают друзья, которые либо прибывают поздно, либо им нужно успеть на ранний рейс, и им приходится ночевать в Гуайкиле. Менее чем в пяти минутах от отеля за вами приезжают надежные таксисты. Отличный завтрак "шведский стол", номера современные и чистые, идеально подходят для отдыха после долгого дня в пути. Настоятельно рекомендую.

Я остановилась здесь на романтический отдых и была в восторге от обслуживания одной из горничных (потому что я дважды просила официанта принести оладьи из бананов, но их так и не принесли), а меню из двух блюд было великолепным, как и еда, которую мы заказывали через номер. Минус в том, что слышно всё, даже булавку в соседнем номере, и я не могла уснуть до 3 часов ночи, пока соседний номер наконец не перестал шуметь. На этот раз я решила вернуться с друзьями, и к 10 утра, когда мы приехали, шведский стол уже был пуст, горячие напитки остыли, а тосты — я предполагаю, из-за того, что свет был слишком близко, вместо того, чтобы оставаться теплыми, они стали несъедобными из-за своей твердости — были без джема и масла, а это было крайне важно. А тушеная говядина, которая у них была, была просто отвратительной; на вкус она напоминала прогорклое, размороженное мясо, чистую воду. За такую ​​цену это было ужасно. Я бы не вернулась, по крайней мере, на завтрак.

Разочарован, не рекомендую!
Заплатив 80 долларов за номер, они устроили мероприятие у бассейна, куда вход был запрещен. Включили невероятно громкую музыку; басы гремели в комнате — ужасно. Им явно было все равно, что они беспокоят гостей отеля, так как в ответ на нашу жалобу они просто проигнорировали нас. Не ходите туда.

Невероятные впечатления. Обслуживание было очень дружелюбным и быстрым, а еда – восхитительной. Все было превосходно; качество и хорошее обслуживание были очевидны. Я обязательно вернусь.

В субботу я посетила мероприятие, и обслуживание было ужасным. На шведском столе была сырая курица, не все заказанные нами сладости были поданы, а официанты были некомпетентны (моей матери пришлось обслуживать некоторых гостей, что я сочла неприемлемым). Менеджер отеля также был невероятно груб на протяжении всего мероприятия. Создавалось впечатление, что они делают нам одолжение, что, очевидно, не соответствовало действительности, поскольку мы заплатили.

Этот отель не стоит своих денег. Расположение удобное относительно аэропорта или автовокзала, но на этом всё. Во время нашего пребывания на крыше проходила вечеринка, из-за которой звук в номере сотрясал кровать, даже на самом нижнем этаже. После обращения на ресепшен нам предложили другой номер, где звук был таким же ужасным. Никаких извинений, только предупреждение, что вечеринка продлится до полуночи.
Wi-Fi не позволяет пользоваться потоковыми сервисами, такими как Netflix.

Расположение хорошее, номера приемлемые, а обслуживание отличное, однако я бы не рекомендовал этот отель, так как они обычно сдают свой ресторан в аренду для вечеринок, и это превращается в кошмар, потому что конструкция отеля не предусматривает надлежащей звукоизоляции, и поэтому во время таких вечеринок вы не сможете комфортно и заслуженно выспаться. Повторюсь, если вы хотите выспаться и хорошо выспаться, не останавливайтесь в этом отеле, есть варианты получше.

Я уже дважды останавливалась в отеле Puerto Pacifico. В первый раз мне нужен был трансфер до аэропорта, а во второй — из аэропорта. Оба раза трансфер был организован, так что мне не пришлось об этом беспокоиться. Номер был хороший, а завтрак сегодня был сытным. Я остановлюсь здесь еще раз и уверена, что мое пребывание будет таким же приятным, как и в два предыдущих раза.

Ужасный опыт. Мы остановились на одну ночь из-за близости к аэропорту. В ту ночь проходило мероприятие, и спать было невозможно. Пьяные люди бродили по туалетам (некоторые из них были гостями отеля), сработала пожарная сигнализация, но это была всего лишь шутка пьяных гостей. Никто из персонала не вмешался, и музыка играла громко всю ночь. Когда мы пожаловались, персонал (всего два очень грубых человека) сказал, что ничего не может сделать. Мы попросили оставить письменную жалобу, но нам сказали, что книги для жалоб нет, и даже применили насилие, когда мы настояли. Ужасный отель. Я бы никогда его не порекомендовал.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле. Отличное расположение, чистота, обслуживание, и я очень рекомендую завтрак "шведский стол".

Я останавливался здесь с 20 по 26 октября 2025 года. Впечатления были так себе. Забронированный мной номер повышенной комфортности был неплохим. Завтрак был средним (самым простым), персонал – средним, а интернет – ужасным (за каждое используемое устройство выдают ваучер, и иногда сложно подобрать пароль; он ограничивает просмотр видео, например, YouTube и т. Д. ). Учитывая тип отеля и корпоративный тариф, я посчитал его слишком дорогим, учитывая все мои проблемы. Обычно я останавливаюсь в Holiday Inn Airport, который стоит примерно столько же, но по корпоративному тарифу, но с существенной разницей в цене. Однако в эти даты он был переполнен, и я хотел попробовать этот вариант, но остался разочарован и не рекомендовал бы его своим коллегам.

Очень комфортабельный отель, расположенный совсем рядом с аэропортом. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что на номер выдаётся только один ключ/карта, что очень неудобно, когда в номере проживает несколько человек. Эту систему можно было бы улучшить.

Легко дойти пешком до аэропорта. Просторные номера. Чисто. Комфортно. Бассейн на крыше — отличное место для отдыха. Отличный вариант для ночёвки рядом с аэропортом.

Рекомендуется рассмотреть возможность установки подходящих штор, полностью закрывающих большие окна. Учитывая, что это район с интенсивным движением транспорта, можно также рассмотреть дополнительные меры по снижению внешнего шума и, таким образом, поспособствовать лучшему отдыху. Мы также предлагаем расширить меню завтраков, учитывая национальность наших гостей.

Наше пребывание в отеле Puerto Pacífico было безупречным от начала до конца. Персонал относился к нам с исключительной добротой, всегда был внимателен и готов помочь. Трансфер из аэропорта и обратно был пунктуальным и абсолютно безопасным, что вселило в нас уверенность.
Большим плюсом является возможность оставить автомобиль на охраняемой парковке во время поездки (за дополнительную плату), что было очень удобно для нас. Без сомнения, это отличный вариант для тех, кто ищет комфорт, безопасность и дружелюбное обслуживание рядом с аэропортом Гуаякиля. Настоятельно рекомендуем!

Очень дружелюбный и профессиональный приём. Отель чистый, завтрак очень щедрый. Расположение отеля удобное, очень близко к аэропорту.