Отзыв об отеле Hilton Colon Guayaquil Hotel 4*

Хочу поделиться своим личным опытом пребывания в отеле Hilton Colón в Гуаякиле. Я редко пишу отзывы, но после моего пребывания считаю необходимым сообщить об этом другим путешественникам, прежде чем они потратят почти 280 долларов за ночь.
Начнем с того, что отель не предоставил ранее подтвержденный трансфер из аэропорта. После долгого перелета я ждала транспорт, который так и не приехал, что было крайне неудобно и демонстрировало явное отсутствие оперативной координации.
Когда я наконец добралась до отеля, ситуация не улучшилась. Полы выглядели так, будто их вымыли липким раствором; каждый шаг оставлял следы от обуви, как будто остались невымытые остатки сахара или сиропа. Ковер имел необычный блеск, не от чистоты, а от видимого слоя въевшейся грязи. Его выцветший цвет обнажал глубокие пятна и сильный износ.
Номер оказался еще более разочаровывающим. Мебель была явно изношена, обесцвечена, а некоторые детали разваливались, создавая впечатление скорее структурной запущенности, чем возраста. Запах в номере напоминал контейнер с органическими отходами, что спровоцировало сильный приступ астмы и не позволило мне уснуть.
Одеяло, которое, должно быть, когда-то было белым, теперь приобрело неопределенный оттенок и помятый вид, что говорит о многолетней несвоевременной замене. Полотенца были изношенными, грубыми и удивительно низкого качества для международной сети отелей.
Завтрак был хорошим, но обслуживание оставляло желать лучшего. Официанты были практически незаметны, что приводило к ненужным задержкам и ощущению дезорганизации.
В заключение, мой личный опыт намного ниже того, что обещает название и репутация отеля. Я настоятельно рекомендую будущим гостям рассмотреть альтернативные варианты, прежде чем платить такую ​​высокую цену за удобства и услуги, которые, на мой взгляд, требуют всесторонней, немедленной и глубокой реконструкции, а также значительного улучшения оперативного управления, включая выполнение обещанных услуг, таких как встреча в аэропорту.