San Rafael Hotel

Я забронировала номер на троих на 5 мая через Booking. Com. Я выбрала время заезда с 22:00 до 23:00 и получила код подтверждения, подтверждающий бронирование, поэтому я считала, что моя бронь безопасна. Однако по прибытии мне пришлось проехать на машине через гараж, где меня никто не проводил, а дверь была очень узкой. Тем не менее, мне удалось заехать, выгрузить весь багаж и подойти к ресепшену. Там я сообщила им свой код бронирования, и администратор сказал, что свободных номеров нет, тем более того, который я выбрала. Я была очень расстроена и сказала, что они не могут так поступить со мной, учитывая, что было 23:00, моя машина уже была внутри, и я несла свой багаж на два лестничных пролета. Он сказал, что они забыли завершить процесс бронирования на сайте, и это всё. Затем они предложили мне в качестве альтернативы четверть номера внизу в гараже за ту же цену, что мне не понравилось, не из-за стоимости, а из-за их реакции. Они очень спокойно объяснили мне, что просто забыли запереть дверь, учитывая время и хлопоты, которые я потратила, поднимая свои вещи наверх и паркуя машину через эти крошечные гаражные ворота. Мне показалось, что я не могу доверять этому месту, поэтому мне пришлось уехать в это время и искать другое жилье. Обслуживание и руководство отеля были ужасными. Я категорически не рекомендую его.

Ужасный опыт. Номер был темным, без окон. Персонал был недружелюбным и невнимательным. У меня было три чемодана и ребенок на руках, но даже мне не предложили никакой помощи. У администратора было кислое лицо и скверный характер, она не проявляла никакого сочувствия. В номере было только одно большое и одно маленькое полотенце, почти пустая туалетная бумага, а также небольшой кусок мыла и шампунь. Завтрак был ужасным: никакого выбора, черствый хлеб, как будто с предыдущего дня, всего один фрукт, никаких соков, и растворимый кофе, который можно было купить в пекарне этажом ниже. За такую ​​цену этот опыт пребывания в отеле был совершенно неоправданным.

Улучшите обслуживание завтраков, оно ужасное, наймите людей, которые преданы своему делу, и обеспечьте горячую воду.

Отличное расположение в двух кварталах от Центрального парка, охраняемая и большая парковка. Хотелось бы увеличить размер кроватей, но в целом это отличный вариант среди альтернатив, доступных в Гуаранде.

Ужасное обслуживание, в ванной комнате неприятный запах, грязные стены, из джакузи вылезают насекомые, мебель в ванной сломана, парковочное место узкое. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, как говорится, я бы ее поставил, потому что одна звезда — это слишком много.

Очень хороший отель, уютный, горячая вода, все чисто, вид на город прекрасный.

В номере шумно, кровать сильно скрипела (я путешествовала с дочерью), полотенца были в ужасном состоянии, а душ был грязным.
Ужасное обслуживание за завтраком.
Очень неприятный опыт, да и цена номера была не из дешёвых.

В целом, номера отремонтированы и содержатся в хорошем состоянии, но мне доводилось сталкиваться с грязными номерами или отсутствием туалетной бумаги, полотенец и/или мыла.
Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего: она ведет себя безразлично и постоянно смотрит YouTube в рабочее время. Более внимательный и дружелюбный персонал не помешал бы отелю.
Расположение хорошее, всё рядом. В стоимость входит завтрак, но за ту же цену можно было бы найти варианты и получше.

Мы вчетвером отправились в отель. Место было неплохое на один день, но у одного из моих попутчиков были грязные простыни, не было полотенец, ванная комната не была убрана, и моя дверь не открывалась. Мне не понравилось, что стол в номерах был пластиковым, и была дополнительная двухъярусная кровать без простыней или чего-либо еще.

Просторные номера.
Расположение очень хорошее, в центре, в стоимость входит завтрак и уборка номеров каждый день. Очень сердечно.

Очень хороший завтрак и удобные и элегантные номера.
Рядом со всем.

Это хорошо расположенный, чистый и уютный отель. Цена была справедливой, и ее можно было легко забронировать онлайн через онлайн-сервис. Горячая вода работала хорошо в раковине и душе. Кровать была удобной, и в субботу вечером у меня не было проблем с шумом. Завтрак бесплатный в соседней пекарне (они дают ваучер, чтобы его можно было принести с собой). В отеле было тихо, и я чувствовал себя в безопасности. Он находится в нескольких минутах ходьбы от автовокзала, а окружающие парки довольно крутые. Wi-Fi немного слабый, но мне удалось транслировать шоу. Я бы остановился там снова, если когда-нибудь пройду мимо.

Центр, хорошая цена, комфортно, уютно. Современные удобства, балкон с видом на улицу. Большой гараж, отличная сантехника. Я бы полностью рекомендовал это.

Он находится в самом сердце города. Цена двухместного номера составила 48 долларов, но оно того стоило, он очень комфортный, современный и уютный, даже есть небольшой балкон с видом на улицу. Гараж большой, учитывая количество комнат. Одеяла были превосходны для холодной ночи, ванная тоже была очень чистой и современной. Там есть шкаф. В целом впечатления были очень хорошими. Я бы остановился здесь снова во время следующего визита в Гуаранду.

Обслуживание во время карнавала было ужасным: завтрак не был включен в стоимость, с меня взяли двойную плату, и я не мог уснуть, потому что через дорогу находится ночной клуб, где музыка невыносимо громкая и кажется, будто она доносится изнутри номера.

Ужасное расположение и обслуживание.
Отель расположен напротив ночного клуба, где до 3:05 играет громкая музыка, отдохнуть невозможно.
По данным Интернета, это стоит 25 долларов на человека с завтраком, но когда я приехал в отель, с меня взяли 45 долларов на человека без завтрака и не дали мне никакой квитанции или счета с указанием уплаченной суммы, когда я попросил связаться с администратором, Администратор сказал мне, что нет, может дать мне информацию.
Парковка маленькая, машины стоят одна за другой, что затрудняет выезд в любой момент.

К сожалению, при заселении номер не был убран. К сожалению, мы заметили это только после того, как уже заплатили, иначе мы бы, наверное, поехали в другой отель. Одеяла, полотенца, ванная все было грязно. Однако в защиту надо сказать, что сотрудница сразу приняла меры и быстро все убрала. Тем не менее, на мой взгляд, это может быть так. Этого не произойдет, и это необходимо проверить заранее. Комната также не стоила своих денег и казалась обшарпанной.