Arahuana Jungle Resort & Spa

Очень гостеприимные, чистые номера, создающие ощущение пребывания посреди джунглей, отличное джакузи и бассейны с горкой для детей.

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим, особенно учитывая высокие цены, которые они устанавливают. Хотя в их рекламе указано отсутствие Wi-Fi, по прибытии услуга предоставляется. Однако во время моего пребывания связь прервалась за ночь. Я обратился на ресепшн, и персонал очень неохотно мне помог, используя рекламу как предлог, чтобы не решать проблему, вместо того чтобы предложить решение.
Что еще хуже, в номере не было пульта дистанционного управления кондиционером. Я попросил его, и мне дали неработающий пульт, и проблему так и не устранили. Недопустимо, чтобы место, которое рекламирует себя как дорогой, роскошный курорт, имело такое плохое и халатное обслуживание клиентов. Я не рекомендую этот отель; соотношение цены и качества отсутствует.

Идеальное место для семейного отдыха или отдыха вдвоем. Всегда найдутся люди, которые жалуются на всё. Рекомендую это место, если вы будете в Тене.

Во время ужина возникли некоторые проблемы с обслуживанием. Сначала у них не было распечатанного списка заказов, и кому-то из членов семьи пришлось помогать их организовывать. Позже, обслуживая, они не заметили, что осталось ещё два блюда. Я также заказал чизкейк, но вместо него мне подали три лече.
Официантам важно следить за тем, чтобы все посетители правильно получали свои блюда, и быть внимательными к любым дополнительным деталям, которые могут потребоваться.
Это место действительно прекрасное и обладает большим потенциалом, поэтому я уверен, что небольшие улучшения в обслуживании позволят им обеспечить полноценный и незабываемый опыт для всех своих посетителей.

Во-первых, отель уже не в том состоянии, в котором был несколько лет назад. Он сильно обветшал. Кроме того, обслуживание было очень плохим. Персонал часто был невнимателен, а еда была ужасной для такой цены. Мы очень разочарованы пребыванием.

Посещение их объектов стало незабываемым опытом.

Отель был очень хороший, большой, с хорошими удобствами. Много развлечений для детей.
И отдельные джакузи в бунгало с несколькими номерами.
Единственное, к чему можно придраться, — это обслуживание.
В стоимость нашего проживания входил завтрак. Нас спросили, который час, и мы ответили, что в 8. Мы приехали в 8, а нас обслужили в 10 утра. Кофе нам принесли в 8:10. Яйца в 9:30. А соль принесли в 10 утра, когда мы уходили, совершенно разочарованные.
Нам дали сок в порошке; он был ненатуральным.
Фрукты были явно нарезанными и холодными, приготовленными накануне вечером. И на их подачу ушёл час.
Потом мы заказали французские тосты для детей, а нам принесли сухие, без джема и вообще без закуски.
Мой отец, победивший рак, должен есть в определённое время. Потом ему стало плохо, потому что я вернулся и повторил: мы были там в 8 утра, а нам принесли еду в 10.
На следующий день мы выбежали из отеля, чтобы найти место на улице, чтобы позавтракать в Тене.
В итоге я пожаловался, а они даже не извинились и НИЧЕГО не предложили в качестве компенсации. Они просто сказали: «Значит, это из-за новенького».

Мы не остались, а просто пошли поужинать. Людей было немного. Еда была вкусной, хотя моя куриная грудка оказалась очень сухой. За такую цену она была свежей.

В ресторане полный бардак, шеф-повара нет, а ученики официантов очень-очень сильно оставили меня ждать заказа еды, а шеф-повар по личным обстоятельствам, по версии владельца, покинул заведение посреди ужина.
Я потратил более 300 долларов на худший ужин, который я когда-либо ел в своей жизни.
Я никогда не рекомендую это.

Отличное обслуживание, мы пошли в ресторан и все было отлично, обслуживание, еда и напитки! Поздравляю со службой.

Место потрясающее, номера чистые и очень удобные. Как бы вы порекомендовали исправить очень нестабильный Wi-Fi и качество обслуживания, которое можно улучшить?

Хороший санаторий, ухоженная инфраструктура. Бассейн чистый и очень просторный.

Великолепное место, но совершенно заброшенное. Мы почти единственные в отеле, а сервиса нет. Персонал отсутствует. Мы хотели поесть в ресторане, но нас никто не приветствовал.
Дорожки полны листьев. В номерах пахнет сыростью.
Очень плохой завтрак. За эту цену я надеялся на хороший шведский стол!
Как жаль, что таким раем так пренебрегают.

Ужасный сервис. У них есть сотрудники без культуры обслуживания клиентов. В номерах сырость и плесень, нет Wi-Fi. Цена еды дорогая по полученному качеству. Это хорошее место, но люди, которые там работают, создают напряжение. Несколько месяцев назад все работало очень хорошо. Теперь вы платите за то, чтобы с вами плохо обращались и строили плохую мину. Ремонт отсутствует почти во всех областях.

Я был там в понедельник, 27 мая 2024 года. Абсолютно никто не остался. За это мне сказали, что номер стоит 169 долларов США. Я приехал и сказал, что в наличии только 2 кровати на 229, но НИКОГО не было. Администратор был самым ВРАЖДЕБНЫМ человеком, которого я когда-либо встречал. И заметьте, это был четвертый раз, когда мы столкнулись с этой абсурдной политикой. Они хотели арендовать самое дорогое комната. Нечестный и неформальный.

Отель действительно хороший. Еда отличная, обслуживание отличное, инфраструктура отличная. Настоятельно рекомендуется! Может показаться, что это немного дорого, но оно того стоит на 100%, поскольку обеспечивает оптимальное соотношение цены и качества.

Этот курортный спа-центр — великолепное место, если вы хотите гармоничное, комфортное место с первоклассным уходом. Номера относятся к люксовому типу и расположены по всей территории джунглей, что позволяет вам увидеть природу и увидеть множество животных в этом регионе. Еда вкусная, а обслуживание отличное. В целом удобства очень хорошие, есть открытые бассейны и пешеходные дорожки.