Регистрация заняла 1, 5 часа, хотя у меня была бронь.
Кроме того, приложение Novotel не проверяет вашу кредитную карту заранее при бронировании, поэтому, если по какой-либо причине они не могут списать ее (если это бронирование, которое вы можете отменить, они обычно пытаются списать средства за первую ночь дня около 12 часов вечера, хотя это зависит от типа вашего бронирования), они автоматически отменяют ваше бронирование. Я не знал, что моя карта была отклонена, и нашел эту систему абсурдной, поскольку по прибытии в аэропорт я получил уведомление, в котором не указывалась причина, а просто говорилось: «ваше бронирование было отменено».
Приехать уставшим в новую страну и отменить бронь — это не тот опыт, который вам нужен…
Перед приездом я позвонил и попросил восстановить бронь. По прибытии в отель восстановление заняло около 20 минут, но после этого заселение заняло 1, 5 часа. Другой клиент жаловался на то же самое, так как тоже ждал 1 час. Я думаю, что работа в этом отеле просто не очень хорошо организована — возможно, они не знают, что им следует следить за временем выезда, или они просто медленно убираются, я не знаю.
Место для регистрации (которое также является кафе) также переполнено днем, места слишком мало.
В остальном отель был чистым, а обслуживающий персонал был вежливым и выглядел так, будто старался изо всех сил.
Утром ресторан становится довольно многолюдным и медленным, хотя их варианты были хорошими.
Тренажерный зал был небольшим, но хорошо управляемым, с хорошим оборудованием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, приложение Novotel не проверяет вашу кредитную карту заранее при бронировании, поэтому, если по какой-либо причине они не могут списать ее (если это бронирование, которое вы можете отменить, они обычно пытаются списать средства за первую ночь дня около 12 часов вечера, хотя это зависит от типа вашего бронирования), они автоматически отменяют ваше бронирование. Я не знал, что моя карта была отклонена, и нашел эту систему абсурдной, поскольку по прибытии в аэропорт я получил уведомление, в котором не указывалась причина, а просто говорилось: «ваше бронирование было отменено».
Приехать уставшим в новую страну и отменить бронь — это не тот опыт, который вам нужен…
Перед приездом я позвонил и попросил восстановить бронь. По прибытии в отель восстановление заняло около 20 минут, но после этого заселение заняло 1, 5 часа. Другой клиент жаловался на то же самое, так как тоже ждал 1 час. Я думаю, что работа в этом отеле просто не очень хорошо организована — возможно, они не знают, что им следует следить за временем выезда, или они просто медленно убираются, я не знаю.
Место для регистрации (которое также является кафе) также переполнено днем, места слишком мало.
В остальном отель был чистым, а обслуживающий персонал был вежливым и выглядел так, будто старался изо всех сил.
Утром ресторан становится довольно многолюдным и медленным, хотя их варианты были хорошими.
Тренажерный зал был небольшим, но хорошо управляемым, с хорошим оборудованием.