Отзыв об отеле Holiday Inn Santo Domingo by IHG 5*

Превосходные завтраки🫶 Есть прям все что нужно 👌 Отличная работа персонала технического и среднего уровня. Номера отличаются по этажам — я жила на 7. Чем ниже этаж, тем проще обстановка. В номере имеется фен, мини бар, снеки, кофеварка, кофе, сахар, одноразовая посуда. Кофе не относится к бару и его можно выпить без доплаты. Работает ресторан, кафе в лобби на 1 этаже. Приятная музыка. Хороший бассейн под открытым небом на 8 этаже, работает круглосуточно. Там же — спортзал достаточно приличный, сауна, на 10 эт — лаунж зона. Номера просторные, в каждом номере имеется утюг и гладильная доска. Сплит — система работает отлично. Безопасность. Шумоизоляция. Чистота. Оставляйте чаевые — персоналу будет приятно. В номерах предоставлены шампунь, кондиционер, гель, мыло, лосьон для тела.
Теперь минусы — работа менеджера. 2 недели он мне выносил мозг, чтобы я перевела депозит — 154$, что достаточно сложно было сделать из России, так что пришлось обратиться к друзьям за границей. Это произошло 30 мая. По приезду в сентябре я узнала, что они деньги не получили. Что сказать — человек чудИт — нет бы сразу сказать, когда я в мае предоставляла квитанцию, что деньги не поступили. При этом на мой вопрос — возвратный ли это депозит, мне постоянно твердили, что да, и что его учтут при итоговой оплате. По итогу я переплатила за номер более 300$ — депозит завис непонятно где и счет мне выставили оплатить такой системой, где с меня взяли комиссию 164$, т к квитанцию составлял другой сотрудник, который не в курсе был уплаченного депозита. Что сказать — у офисных сотрудников хаос, данные не заносят, по платежам не дают обратную связь. Совет от меня лично — не ведитесь на угрозы менеджера и платите на месте наличкой. Честно.
Еще один минус — нет халатов. Расположение — район понтовый, ничего интересного вокруг нет, до любой красоты нужно ехать, поесть особо рядом негде — или фастфуд, или прям рестораны с претензией, или сомнительные варианты — чем закончится посещение, не понятно. Как-то так.