Мы прекрасно провели время в отеле Kimpton Las Mercedes. Отель красивый, расположение отличное, и в целом мы чувствовали себя очень желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Особенно хотим отметить Фори и Себастьяна, которые сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Наше общение с ними на кухне и у бассейна было по-настоящему запоминающимся. Они были приветливы, внимательны, дружелюбны и заставили нас почувствовать себя ценными гостями. Еще больше запомнилось то, что мы случайно встретили их возле отеля, и как только они нас узнали, они были такими же дружелюбными и внимательными. Такая искренняя теплота говорит о многом. Такие сотрудники — огромная часть того, что делает пребывание в отеле особенным, и мы надеемся, что руководство оценит исключительное гостеприимство, которое они оказывают.
К сожалению, был один случай, который оставил совершенно другое впечатление. В понедельник, 24 августа, примерно в 9:35 утра, пока мы ждали такси у главного входа/вестибюля, в отель вошла женщина, которая, судя по всему, была менеджером или супервайзером, и обратилась к сотрудникам, дежурившим у входа, крайне высокомерно и неуважительно. Ее поведение сразу бросилось нам в глаза, и нам, как гостям отеля, было неприятно это видеть. Мы не знаем, что могло произойти до ее прихода, поэтому не можем комментировать обстоятельства. Однако то, как разговаривают с сотрудниками, особенно в присутствии гостей, имеет значение. Любую проблему можно было решить конфиденциально и профессионально. Наблюдать за тем, как с сотрудниками, которые были так приветливы и вежливы с гостями, обращались таким образом, было разочарованием и не отражало уровень профессионализма и гостеприимства, которые мы наблюдали на протяжении всего нашего пребывания. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы оценили теплоту и внимательность, проявленные командой. Kimpton Las Mercedes — это прекрасный отель с отличным расположением и множеством замечательных людей, которые явно гордятся тем, что создают для гостей атмосферу домашнего уюта. Мы надеемся, что такой же уровень вежливости и профессионализма, проявляемый по отношению к гостям, будет также распространен на сотрудников, которые так усердно работают над созданием этой атмосферы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Особенно хотим отметить Фори и Себастьяна, которые сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Наше общение с ними на кухне и у бассейна было по-настоящему запоминающимся. Они были приветливы, внимательны, дружелюбны и заставили нас почувствовать себя ценными гостями. Еще больше запомнилось то, что мы случайно встретили их возле отеля, и как только они нас узнали, они были такими же дружелюбными и внимательными. Такая искренняя теплота говорит о многом. Такие сотрудники — огромная часть того, что делает пребывание в отеле особенным, и мы надеемся, что руководство оценит исключительное гостеприимство, которое они оказывают.
К сожалению, был один случай, который оставил совершенно другое впечатление. В понедельник, 24 августа, примерно в 9:35 утра, пока мы ждали такси у главного входа/вестибюля, в отель вошла женщина, которая, судя по всему, была менеджером или супервайзером, и обратилась к сотрудникам, дежурившим у входа, крайне высокомерно и неуважительно. Ее поведение сразу бросилось нам в глаза, и нам, как гостям отеля, было неприятно это видеть. Мы не знаем, что могло произойти до ее прихода, поэтому не можем комментировать обстоятельства. Однако то, как разговаривают с сотрудниками, особенно в присутствии гостей, имеет значение. Любую проблему можно было решить конфиденциально и профессионально. Наблюдать за тем, как с сотрудниками, которые были так приветливы и вежливы с гостями, обращались таким образом, было разочарованием и не отражало уровень профессионализма и гостеприимства, которые мы наблюдали на протяжении всего нашего пребывания. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы оценили теплоту и внимательность, проявленные командой. Kimpton Las Mercedes — это прекрасный отель с отличным расположением и множеством замечательных людей, которые явно гордятся тем, что создают для гостей атмосферу домашнего уюта. Мы надеемся, что такой же уровень вежливости и профессионализма, проявляемый по отношению к гостям, будет также распространен на сотрудников, которые так усердно работают над созданием этой атмосферы.