Hacienda Cocuyo

В номерах ужасный запах мочи из-за плохой вентиляции. Несмотря на наличие москитных сеток на окнах и дверях, мы все равно видели тараканов по ночам. После первой ночи мы проснулись с укусами по всему телу, а после уборки номера на следующий день обнаружили подозрительные следы насекомых прямо за подушками (фото прилагается).
Фоторамки над кроватью были полностью разбиты, на них остались грязные желтые следы. Обслуживание было очень медленным, на ужин нам пришлось ждать официанта около 30 минут.
Женщина на ресепшене почти не говорила по-английски и пыталась взять с нас счет за пиво, которое не было в нашем номере. Когда мы попытались объяснить, что она допустила ошибку, она явно разозлилась.
Единственным хорошим моментом в этом месте был парень по имени Витор, он был очень дружелюбным и услужливым.
Также вид был красивым, но санитарное состояние этого места вызвало много нареканий, и общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий.

Номера ужасные. Вентилятор шумит, дверь в ванную не закрывается, повсюду муравьи (в прямом смысле), отключается электричество, и кондиционер не работает (здесь очень жарко, поэтому кондиционер просто необходим). Еда плохая, а кошки прыгают на стол и едят остатки еды других гостей. Завтрак плохой, и ужин тоже. До ресторанов далеко, поэтому у вас нет выбора, кроме как есть там, что ужасно. Удобства в ужасном состоянии, повсюду торчащие провода. Я не понимаю, как они вообще позволяют этому месту работать. Это кошмарное жилье.

Отель расположен в волшебном месте, в окружении захватывающей дух природы, и может похвастаться одним из самых впечатляющих видов, которые вы когда-либо видели. Еще лучше – персонал отеля: внимательный, дружелюбный и всегда готовый помочь с улыбкой. Превосходные завтраки и ужины по меню по очень разумным ценам. Трехдневное пребывание, словно во сне. Я точно знаю, что когда-нибудь вернусь.

Место просто фантастическое, закаты захватывают дух, а расположение (хотя добраться туда непросто) просто превосходное, как только вы окажетесь там.
Мы жили в номере с видом на большой бассейн и рядом с ресепшеном.
Я не ставлю 5 звезд, потому что, когда мы приехали, душ был сломан, горячая вода не работала, а свет в ванной был треснут. Нам предложили другой номер, но он был еще хуже, и душ все равно был не в лучшем состоянии.
Мы сообщили о проблеме, и на следующий день, когда мы вернулись, все было исправлено (кроме горячей воды, которая требует внимания).
В первый день на завтрак подали два «жареных» яйца с двумя маленькими кусочками хлеба, без фруктов и сока. Нам также пришлось попросить еще кофе.
На следующий день, с другим сотрудником, нам принесли сок, вкусный омлет, различные нарезанные фрукты и столько кофе, сколько мы хотели (а также другие типичные доминиканские закуски).

Мой опыт пребывания в Hacienda Cocuyo был, честно говоря, ужасным и совершенно не соответствовал тому, что обещали фотографии и описания. По прибытии первое, что мы увидели, — это кошки, прыгающие на столы, где подавали еду. Хотя заведение заявляет о своей «дружелюбности к животным», это не оправдывает присутствие животных на тарелках или поверхностях, где вы едите. Завтрак был совсем не таким, как на фотографиях: он был скудным, неполным и низкого качества. В номере стоял очень сильный затхлый запах, несколько ламп не работали, а Wi-Fi не работал несколько часов. Вентилятор опасно шатался, как будто мог упасть, а кондиционер постоянно отключался из-за проблем с электричеством. Мы заплатили за три ночи, но из-за плохого опыта и условий проживания решили уехать после первой ночи. Даже после этого они не сочли нужным вернуть деньги за ночи, которые мы не использовали. Короче говоря, разочаровывающее и неприятное пребывание с непрофессиональным обслуживанием. Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место.

Ночь в отеле Hacienda Cocuyo стала невероятным опытом. Виды были непревзойденными, как и внимание персонала.
Ужин и завтрак были вкусными и качественными.

Превосходное место с потрясающими видами.
Рекомендую ехать в период без дождей. Я был там в эти выходные, но ураган помешал нам в полной мере насладиться отдыхом (отключилось электричество).
В некоторых номерах нет кондиционера, но они красивые и с приятными деталями.
В номера на нижнем этаже, несмотря на наличие собственного бассейна, спуститься сложно для людей с ограниченными возможностями или просто в дождь.
Персонал очень внимательный; менеджер отнесся к нам замечательно и был открыт для предложений по улучшению.
Нужно быть готовым слушать природу. Музыка запрещена (мне это очень понравилось).
Виды потрясающие.
Это уединенное место, напоминающее сельскую местность. Это стоит того.
Еда была очень вкусной.
Оно стоит своих денег.

Самый невероятный вид в Самане. Невероятный бассейн. Еда в ресторане была вкусной и не слишком дорогой.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это то, что в номере было тепло, и мы не хотели оставлять дверь открытой на ночь, чтобы впустить насекомых. Если бы на дверях были сетки от насекомых, это было бы идеально.

Хорошо для фотографий из Instagram, и все. Расположение просто потрясающее, и вид потрясающий. Официанты тоже добрые.
У этого места такой большой потенциал, но впечатления от гостей были очень плохими.
Я забронировал номер на 4 ночи и оплатил банковским переводом, руководство подтвердило мне по электронной почте, что оплата получена и все в порядке. Когда мы приехали, нам сказали, что платеж в конечном итоге не был найден. В течение следующих двух дней большая часть нашего общения с персоналом касалась этой проблемы с оплатой, и, несмотря на то, что они показали им мою банковскую выписку и электронное письмо от НИХ, подтверждающее, что они получили деньги, они не поверили нам и попросили нас позвонить в наш банк, чтобы получить квитанцию ​​об оплате. Поэтому мне пришлось проснуться в 6 утра, чтобы позвонить в свой банк и получить третье доказательство того, что я уже заплатил, потому что менеджер сказал нам, что нам придется покинуть номер, если проблема не будет решена. МЫ решили всю ситуацию, несмотря на то, что проблема была со стороны ИХ ​​банка. После показа.
Им квитанцию, мы не получили никаких извинений, никаких обновлений или чего-то еще. Это просто испортило нам все пребывание. Я понимаю, что подобные проблемы могут возникнуть, но просить гостей предъявить три разных подтверждения оплаты — это смешно. Я согласен с многочисленными отзывами, в которых освещаются проблемы управления.

Мы — семья с двумя детьми 9 и 11 лет. Когда мы приехали в Hacienda el Cocuyo, дети спросили, не рай ли это.
Вид захватывающий, обслуживание безупречное, номера словно погружены в природу. Это место покоя и расслабления, где чувствуешь себя окруженным заботой и по-настоящему связанным с землей.
Не пропустите это место во время поездки в Демократическую Республику Конго.

Я возлагал большие надежды на Hacienda Cocuyo, но, к сожалению, они не оправдали ожиданий. У самого отеля огромный потенциал, но плохое управление и отсутствие должного ухода полностью испортили всё впечатление.
Номера были в ужасном состоянии: за кроватями были яйца пауков и насекомые, в душевых кабинках было постоянное затопление, и в целом создавалось впечатление запущенности. Очевидно, что уборка здесь не в приоритете. Кухня выглядела совсем грязной, а цены на еду были завышены. Однозначно не стоит своих денег.
Хотя виды и расположение отеля прекрасные, это место скорее для однодневной остановки, чем для ночёвки. Руководству отеля нужно серьёзно поработать над этим, прежде чем его можно будет рекомендовать. Я точно никогда больше сюда не вернусь.

Это место — больше, чем просто отель. Это волшебное место, дарящее столько покоя и гармонии. В окружении прекрасной природы, пения птиц и захватывающих видов на океан — просто невозможно оторваться! Мы провели здесь 3 ночи и наслаждались каждым мгновением, от рассвета до заката! Дружелюбный и отзывчивый персонал! По утрам можно заниматься йогой с Анной — она прекрасный и талантливый человек! Я очень благодарен за возможность исследовать это место!

Я собирался забронировать там проживание для большой компании, но недавно узнал, что там бесчеловечно убивают кошек, сажая их в мешок и швыряя о землю.

Сэр, это единственное место, которое более красиво лично еда отличное обслуживание 1А.
Любите каждую деталь.

Отличный сервис, прекрасный опыт 😍 🥰

Отличное место, очень хорошее внимание со стороны всего персонала. Очень понравилось 😍🙌🏻

Прекрасное место.
Рекомендую на 100%