Я забронировала двухкомнатный домик с джакузи. Войдя в номер, мы пошли положить продукты в холодильник, и он был ужасно грязным. Горничные только что закончили уборку, но на каждой полке холодильника был слой грязи и пыли. Они быстро это убрали. Когда мы осмотрели номер, я заметила, что джакузи внутри было грязным, покрытым песком, а кран постоянно тек. Мы решили воспользоваться этим и насладиться вечером. Джакузи на улице наполнялось только через 2 часа. Мы позвонили во время ужина, чтобы наполнить и его, но этого не произошло. Мы попытались воспользоваться джакузи внутри, и когда мы его наполнили, вода полностью слилась за считанные минуты. Также в первую ночь мы обнаружили таракана на кухне. Я поговорила с администрацией, и на следующий день нас переселили в другой номер. Это был номер побольше, но в ХУДШЕМ состоянии. На кухне был тостер, которым мы воспользовались. Когда я убрала тостер после использования, повсюду разбежалось около 10 тараканов. Мне пришлось их убить и вымыть столешницы. Когда я протерла столешницы, обнаружила несколько мертвых тараканов и их экскременты. Кондиционер в гостиной этого номера вообще не работал. Два телевизора не включались, потому что пульты не работали, поэтому нам приходилось переключаться между ними, чтобы включить их. Утром я нашла еще двух мертвых тараканов в гостиной и одной из спален. Той ночью мы снова попытались воспользоваться джакузи в этом новом номере. Мы ждали больше двух часов, и джакузи не наполнилось до конца. В ванне джакузи также были странные пятна. В номере также была стиральная машина и сушилка, что было здорово, но сушилка не работала. В нашей семье шуткой стало «ничего не работает», когда мы говорили о чем-либо, касающемся гостиничного номера.
Качество еды было УЖАСНЫМ. Обслуживание в ЕДИНСТВЕННОМ открытом ресторане было фантастическим, но качество еды не соответствует уровню роскошного курорта. Персонал, работающий в этой сфере, был изюминкой отеля. Предполагалось, что будет два ресторана, но работал только пляжный. Еда на завтрак постоянно была холодной. Как будто её заморозили и она не оттаяла. Мы заказали кофе и чай, и обе чашки были грязными. В один из дней на обед мы заказали бургер и рыбные тако. Рыбные тако были коричневыми и несъедобными. Бургер был полностью сырым внутри. Опять же, казалось, что его заморозили и он не оттаял полностью.
Тренажерный зал был в очень плохом состоянии. Одна из беговых дорожек не работала, поэтому я использовал единственную другую работающую. Во время тренировки беговая дорожка внезапно остановилась и выключилась. Там, где были гантели, я обнаружил несколько пятен с крысиным пометом.
Это был один из худших случаев проживания в отеле в моей жизни. Я поговорил с постояльцами номера над нами, и они тоже попросили поменять номер, потому что у них не работал водонагреватель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Качество еды было УЖАСНЫМ. Обслуживание в ЕДИНСТВЕННОМ открытом ресторане было фантастическим, но качество еды не соответствует уровню роскошного курорта. Персонал, работающий в этой сфере, был изюминкой отеля. Предполагалось, что будет два ресторана, но работал только пляжный. Еда на завтрак постоянно была холодной. Как будто её заморозили и она не оттаяла. Мы заказали кофе и чай, и обе чашки были грязными. В один из дней на обед мы заказали бургер и рыбные тако. Рыбные тако были коричневыми и несъедобными. Бургер был полностью сырым внутри. Опять же, казалось, что его заморозили и он не оттаял полностью.
Тренажерный зал был в очень плохом состоянии. Одна из беговых дорожек не работала, поэтому я использовал единственную другую работающую. Во время тренировки беговая дорожка внезапно остановилась и выключилась. Там, где были гантели, я обнаружил несколько пятен с крысиным пометом.
Это был один из худших случаев проживания в отеле в моей жизни. Я поговорил с постояльцами номера над нами, и они тоже попросили поменять номер, потому что у них не работал водонагреватель.