Dreams Flora Resort & Spa

Мы провели чудесное время в нашем первом отпуске в Пунта-Кане. Я не могу выразить словами, насколько я довольна отелем Dreams Flora. Начиная с ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОГО внимания Исайаса Поло, который помогал нам от начала до конца! Курорт был прекрасен. Наш номер был идеальным и безупречно чистым. Уборка номеров была великолепной! Нас также обслуживали замечательные бармены Йенси и Альберто! Напитки были не только отличными, но и очень веселыми. Как и Сталин, который был частью персонала, и мы с удовольствием проводили время на вечерних развлечениях, танцуя и веселясь. Еда была очень вкусной и разнообразной. В целом, это был один из лучших отпусков в моей жизни, и я настоятельно рекомендую посетить это место.

Обычно я не оставляю негативных отзывов. Я с пониманием отношусь к тому, как работает гостиничный бизнес, и предпочитаю оставлять позитивные отзывы. Но мой опыт пребывания в Dreams Flora Resort в Пунта-Кане был крайне стрессовым и, что более важно, опасным для моего здоровья, так как я страдаю целиакией.
Перед приездом мой муж связался с курортом, чтобы объяснить мои серьезные диетические ограничения и узнать о безопасных вариантах без глютена. В ответ нам сказали, что нам придется «разобраться в этом на курорте», и они ничего не могут гарантировать. Это уже вызывало беспокойство, особенно учитывая, что в онлайн-отзывах о курорте упоминаются варианты размещения без глютена.
Когда мы приехали (в мой день рождения), наш багаж забрали, но не доставили в номер. Нам также не предоставили экскурсию, карту или четкие указания — поэтому нам пришлось самим искать наше здание и номер, что оказалось непросто. После нескольких звонков и ожидания мы наконец получили свой багаж спустя несколько часов.
Нам сказали, что нас будет обслуживать «консьерж по питанию», который встретит нас в ресторанах и проконтролирует весь процесс. Ответ пришел через несколько часов, а я была очень голодна после целого дня в дороге. Консьерж помог нам в первую ночь, шеф-повар приготовил безопасную еду, и ужин был вполне нормальным.
Однако нам сказали, что консьерж не будет в отеле до дня нашего отъезда.

Мой опыт работы с Unlimited Vacation Club.
Будьте предельно осторожны при работе с Unlimited Vacation Club.
В июне, во время презентации в Dreams Flora Punta Cana, мне сказали, что членство не включает в себя ограничения по датам, доступ в Preferred Club и что U-Experiences предложит существенные скидки, в том числе на круиз, который я планировала. Я специально уточнила эти моменты, прежде чем согласиться на покупку.
Вернувшись в следующем месяце и остановившись в другом отеле, я узнала, что доступ в Preferred Club не включен, что в определенные месяцы, такие как ноябрь, декабрь и март, действуют ограничения по датам, и что U-Experiences не распространяется на интересующий меня круиз.
Хотя компания позже заявила, что некоторые из этих условий «включены в договор», мне так и не предоставили физическую копию для ознакомления во время подписания. Договор был показан только на iPad, которым управлял их представитель, который просматривал страницы, пропускал разделы и устно объяснял условия по мере их появления. От меня ожидали, что я буду полагаться на эти объяснения, а не получу возможность самостоятельно прочитать и понять документ.
Кроме того, доступ к онлайн-платформам или системе бронирования мне предоставили только спустя более недели, что означало, что у меня не было практической возможности проверить свои фактические преимущества в течение пятидневного периода отмены. К тому времени, когда доступ был предоставлен и несоответствия стали очевидны, этот период уже истек.

Как и я, вы почувствуете себя звездой потрясающего фильма! Если вам не нравится природа, пляж или замечательный персонал, это место определенно не для вас. Каждый бармен, будь то в лобби, на пляже или в барах у бассейна, просто энергичен и весел, что значительно улучшает общее впечатление. Это была моя первая поездка на Карибские острова, и я думаю, что больше не смогу посещать другие места, потому что я чувствовала себя частью гостеприимной и очень дружелюбной атмосферы. Конечно, говорить с персоналом по-испански обязательно! (Можете использовать Google Translate, они будут в восторге 😁) Еще раз спасибо Dreams Flora за незабываемые воспоминания!

Dreams Flora — потрясающий курорт. Выбор блюд был отличным на все приемы пищи. Много ресторанов, а шведский стол действительно предлагал чудесный выбор. Десерты были восхитительны. Персонал действительно заботился о гостях как в ресторанах, так и в барах. Бассейны были чистыми, много развлечений и веселья для всех возрастов. Водные горки были великолепны для людей всех возрастов! Пляж тоже был прекрасен! Много шезлонгов, персонал несколько раз пытался убрать водоросли, что было очень полезно и значительно улучшило ситуацию. На соседних курортах скопилось огромное количество водорослей, что сильно повлияло на привлекательность пляжа.

Мы только что вернулись из 7-дневной поездки с большой группой друзей. В целом, впечатления хорошие, и цена соответствует качеству.
Плюсы: Курорт в целом очень чистый, с большим количеством очень дружелюбного персонала. Мы заплатили за «привилегированный» номер, и наш дворецкий Исайас был великолепен во всех отношениях. Бассейны и бары очень хорошие и никогда не переполнены. Большой выбор еды, и нам пришлось ждать столик только один вечер.
Минусы: Термостат в нашем номере можно было установить только на 69/70 градусов по Фаренгейту (примерно 20-21 градус по Цельсию) для минимальной температуры, поэтому в номере было теплее, чем хотелось бы. В ванной комнате нет вентиляции, поэтому циркуляция воздуха минимальна. Постельное белье совсем не удобное. К сожалению, телефон в нашем номере работал только одну ночь. Wi-Fi на курорте был крайне нестабильным, поэтому я бы не стал рассчитывать на надежный интернет. Я бы не рекомендовал заказывать еду в номер: мы заказали ее один раз, и она так и не пришла. В другой раз нас разбудили в 2 часа ночи сотрудники службы доставки еды в номер с едой, которую мы не заказывали.
В целом, я считаю, что за эти деньги вы получаете то, за что платите. Еда есть везде, но в лучшем случае посредственная. Пляж чистый, хотя и небольшой, и там было довольно много саргассовых водорослей (это не вина курорта). Бассейны, бары, развлечения и обслуживание отличные.

Настоятельно рекомендую этот курорт!
Это определенно место, куда я бы с удовольствием вернулась. Еда восхитительная, с большим разнообразием, способным удовлетворить даже самых привередливых едоков. Хотя на курорте пять разных ресторанов, мне особенно понравился шведский стол.
Обслуживание превосходное — все дружелюбны, улыбчивы и всегда рады помочь. Здесь несколько бассейнов и баров, поэтому на курорте никогда не бывает многолюдно, и в любое время легко найти свободный шезлонг.
Номера выглядят великолепно и очень хорошо содержатся, уборка проводится дважды в день. В целом, фантастический опыт от начала до конца!

Только что вернулись из чудесного 7-дневного отдыха в Dreams Flora Resort & Spa. Я согласна со многими отзывами.
Плюсы: территория прекрасно ухожена и очень чистая. 99% персонала сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Отдельное спасибо Кении в лобби-баре и Эдвину и Хуану в баре у бассейна Sugar Reef.
Минусы: настойчивое преследование со стороны сотрудников отдела продаж Hyatt с момента нашего приезда. Я понимаю, что это их работа, но это очень утомительно, когда на нас набрасываются сразу же. Мы с мужем попытались отдохнуть на пляже. Не получилось, мы продержались 15 минут, прежде чем нас снова начали преследовать, только на этот раз это были местные жители, предлагавшие все, от плетения косичек до фотографий с попугаем. Опять же, я понимаю, что им нужно зарабатывать на жизнь, и пляж технически общественный, но я бы хотела, чтобы персонал курорта их в этом отговаривал. Шведский стол был в лучшем случае посредственным. Выбор был достаточно хорошим, но все было холодным. Наш номер был хорошо оборудован, но в нем стоял затхлый запах, кондиционер не опускался ниже 21°C (69°F), к счастью, был потолочный вентилятор, но все равно было жарко. Кровати были совсем неудобные. Пол был бы удобнее. Телефон сломался, приехал техник, починил, но он снова перестал работать.

Dreams Flora — идеальное место для развлечений, отдыха и роскоши одновременно. Каждый день здесь проходит тематическая вечеринка, от ужина и музыки до вечерних шоу. Персонал курорта излучает позитивную энергию, которая поднимает нам настроение. Нам очень понравилось танцевать меренге и бачату на вечеринках перед шоу с потрясающим персоналом, особенно со Стэнлином и Райбелем. Они заставили нас почувствовать, что мы хорошо танцуем (хотя, конечно, мы были немного неуклюжими…), но главное — это хорошее настроение! У нас также был дворецкий Натаниэль, который всегда был готов помочь. Он организовал для нас частные шоппинг-туры и помог с переоборудованием номера во время нашего пребывания. Все замечательные, и каждый день на курорте просто чудесный!
Курорт предлагает великолепный вид на пляж, огромный главный бассейн и бары на берегу. Пока мы наслаждались этим и думали, что лучше и быть не может, началась живая музыка и тематические банкеты на открытом воздухе на пляже! Нам понравился каждый момент на курорте, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда на следующий отпуск в следующем году! :)

Это была недельная поездка с подругами, и мы прекрасно провели время на курорте. Еда, обслуживание, персонал и удобства — всё на высшем уровне. В некоторые дни мы даже ужинали в разных ресторанах. Ежедневные шоу были просто потрясающими: от рок-шоу и циркового представления до ретро-шоу… каждый вечер тематическое и захватывающее! Также каждый вечер в общей зоне проходят музыкальные и танцевальные вечера под руководством очень веселых и дружелюбных сотрудников. Нам очень понравилось учиться и танцевать меренге и бачату. Стэнлин и Райбель — лучшие инструкторы по танцам, они сделали отдых веселым, мы смеялись, пока двигались в такт музыке, энергия была запредельной, просто от счастья.
На этом курорте есть чудесный просторный пляж с прекрасным пляжным баром, живой музыкой и тематической кухней на пляже каждый вторник и субботу. Каждый момент — это взрыв эмоций!
На курорте также есть множество развлечений. Больше всего нам понравился «мастер-класс по изготовлению шляп»! Мы привезли домой не только прекрасные шляпы, которые сами разработали и раскрасили, но и незабываемые воспоминания о Dreams Flora.
Единственный не очень приятный момент был связан с Unlimited Vacation Club, которые обещали повысить категорию номера до люкса с выходом к бассейну, но на самом деле это был номер более низкого уровня, чем тот, в котором мы уже жили, без возможности пользоваться бассейном. Поэтому нам пришлось попросить вернуть наш первоначальный номер.

Я путешествую по отелям Доминиканской Республики по системе «все включено» уже более 20 лет. Этот отель, без сомнения, входит в мою тройку лучших! Отель просто роскошный, красивый и идеального размера. Не могу наговориться о персонале, нас баловали каждый день. Каждый сотрудник был дружелюбным и приветливым. Спасибо Хосе, Раули и Аньело у бассейна Priviledge, которые заставили нас почувствовать себя особенными и приготовили самые потрясающие коктейли! Отдельное спасибо нашему дворецкому Исайасу, который позаботился обо всем, что нам было нужно во время нашего пребывания. Не могу наговорить достаточно хороших слов об этом курорте. Единственным разочарованием был пляж, но это никак не повлияло на наш недельный отдых. Мы обязательно вернемся! 10/10

Расположение и пляж были прекрасными, а персонал старался максимально убрать водоросли. Атмосфера и развлечения были одной из лучших частей поездки. Номера были великолепны, и после того, как нам поменяли номер на тот, который мы просили, все стало отлично. Соотношение цены и качества было отличным, так как мы воспользовались пакетным туром. Курорт был чистым и ухоженным. Мы видели, как сотрудники службы технического обслуживания усердно работают каждый день. Уровень шума — вы можете слышать людей из коридора в своем номере, так как дверь не звукоизолирована. Обслуживание фантастическое.
Спа-центр был лучшим спа-центром, который мы когда-либо посещали.