Hotel whala!urban punta cana

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе, и впечатления были крайне негативными. Уровень обслуживания меня ужаснул.
После 17:00 полотенца для бассейна просто не предоставлялись, что неприемлемо для отеля в курортном месте. В душе был очень слабый напор воды, из-за чего принимать душ было некомфортно. Подушки очень жесткие, высокие и маленькие, матрасы чрезмерно мягкие, а полиэстеровые простыни очень низкого качества.
Кондиционер не способен охладить весь номер, что еще больше снижает комфорт. Когда я попросил дополнительную подушку, мне сказали, что их нет в наличии. Трудно поверить, что в отеле даже нет запасной подушки для гостей.
Еще один минус — отсутствие лифта, что затрудняет передвижение, особенно с багажом. Персонал на ресепшене, кажется, совершенно не заинтересован, создавая впечатление, что они не хотят быть там или обслуживать гостей.
За время моего пребывания у меня затекла шея и появилась сильная боль в шее из-за низкого качества подушек, сделанных из странного и неудобного пенопласта. По возвращении домой мне даже понадобилась медицинская помощь.
Без сомнения, это ужасный вариант в Пунта-Кане. Если у вас есть возможность выбрать другой отель, я настоятельно рекомендую это сделать.

Фотографии на сайте показывают то, что не соответствует действительности. Двуспальные кровати полноразмерные, но маленькие, в номере не поместятся 4 человека с комфортом, как было заявлено. В номере нет места для хранения вещей, нет комода, телевизор не работал, не удалось подключиться к Wi-Fi, персонал был недружелюбным, казалось, раздражался, когда я просила заказать блюда по меню, кофе был невкусным. Еда была невкусной. Будучи из Доминиканской Республики, я была разочарована качеством еды. Дневной абонемент на пляж оказался крайне разочаровывающим: зарезервированная зона была маленькой и находилась в углу рядом с лодками. Полная водорослей и сильного запаха рыбы. Дневной абонемент с едой я бы не рекомендовала: еда была либо недостаточно приправлена, либо слишком соленая, газировка имела странный привкус, и кофе тоже был невкусным. На десертном столе был только один довольно хороший торт.

Провели здесь неделю с партнёром, и, честно говоря, остались разочарованы. В первом номере стоял очень сильный, неприятный запах. После нескольких жалоб нас всё же переселили в другой номер через два дня. Сам отель действительно нуждается в ремонте. Крыша в нашей ванной комнате протекала всякий раз, когда шёл дождь, и было видно, что повреждённые места только что залатали.
Завтрак был неплох; свежевыжатые соки и кофе были восхитительны. Также предлагались сосиски, бекон, блины, ямс, картофель, фасоль, хлопья и разнообразная выпечка. Бассейн и бар, безусловно, были самыми важными местами: чисто, уютно и в хорошем состоянии. Обслуживание номеров было хорошим, а уборщики были дружелюбными и действительно старались изо всех сил.
Расположение довольно удобное — недалеко от торгового центра Blue Mall и аэропорта Пунта-Каны. Кроме того, если вы хотите посетить пляж, вы можете воспользоваться автобусом отеля, который отправляется в 10:00 и забирает в 16:00. К сожалению, несмотря на несколько положительных моментов, я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель.

Замечательный персонал, донья Роза заботилась о нас на протяжении всего отдыха. Отличный бассейн, чистота, безопасность, приятная атмосфера у бассейна с музыкой, баром и едой! На завтрак был огромный выбор! Балкон и зоны отдыха повсюду. Я обязательно вернусь, и многие даже организуют здесь корпоративную поездку для своей команды!

Этот отель просто невероятный. Вас встречают коктейлем. Если рано, можно подождать у бассейна – это просто фантастика. Несколько раз в день приносят фруктовые шашлычки. Наконец-то можно проверить номер, когда устанешь от бассейна. При заселении вас ждут бесплатная бутылка вина, вода и корзина с фруктами в холодильнике. Номер и ванная комната очень просторные. Завтрак тоже очень вкусный, с большим выбором. А если вы любите вечеринки, то отель находится совсем рядом с Coco Bongo. Настоятельно рекомендую этот отель.

Мы провели в этом отеле две ночи. Расположение удобное, а персонал на стойке регистрации вежливый и отзывчивый.
Однако, на мой взгляд, общее качество не соответствует четырём звёздам. Номер был приемлемым, но ванная комната довольно маленькая, а в душе очень слабый напор воды, который растекался по всему полу. К сожалению, гель для душа и шампунь были пустыми, что разочаровало.
Полотенца были плохого качества, а одно из них даже порвалось, что меня удивило для отеля такой категории. Фен был очень маленьким и не очень эффективным, а сейф в номере был сломан.

Я заселился в отель в свой день рождения, 17 июня 2025 года. После 25-минутной поездки из аэропорта нас с подругой встретили прохладительными напитками, что было очень приятно. Персонал был очень вежливым и гостеприимным. Нас заселили вовремя, в номере приятно пахло, и он был очень чистым. Персонал был очень любезен, предоставляя нам любую необходимую информацию и помогая с передвижением. Завтрак тоже был очень вкусным, с большим выбором вариантов, что было очень приятно. Единственное, что я бы посоветовал улучшить, — это Wi-Fi на телевизорах. В общем, я обязательно вернусь в Пунта-Кану и остановлюсь здесь снова!

Хорошее место для отдыха с семьей, красивый и удобный бассейн, хороший номер (холодильник и плита), можно купить еду в соседнем супермаркете, если вернусь, если поменяют персонал на стойке регистрации. Огромное разочарование не только для отеля, сети, Ирвин на ресепшене работает по ночам (26 апреля 2025), грубый, высокомерный человек, попросили такси доехать до аэропорта, он грубо комментирует, что работает на ресепшене отеля, а не в стоянке такси, кричал на нас и ничем нам не помог, даже наоборот, такой человек наносит полный ущерб туризму. К счастью, сотрудники службы безопасности отеля смогли помочь нам с такси. Внимание руководство, примите действия по вопросу.

Для нас соотношение цены и качества было на уровне! Мы с партнером часто путешествуем по миру с разным бюджетом, поэтому могу дать утвердительные комментарии.
1. Чистота, все соответствовало моим основным стандартам, чистые ванные комнаты и простыни.
2. Безопасность, мы пользовались сейфом при поддержке персонала и не имели никаких неприятных событий.
3. Завтрак, разнообразный, и у них есть блюда a la carte, а также другие за отдельную плату.
4. Примечание: относительно этого я действительно чувствую, что это что-то очень культурное, и я могу дать все звезды администратору ROSA, она была очень дружелюбна с момента нашего прибытия и до нашего отъезда, давая нам четкие указания. Стоит упомянуть, что они дали нам бесплатные напитки и фрукты. Вы можете заплатить долларами или доминиканскими песо.
5. Бассейн среднего размера, в отличие от других отелей, он кажется мне большим.
У них также есть бесплатный шаттл, который отправляется в 10 утра на пляж и забирает в 4 вечера, так как у этого отеля есть еще один филиал, вы платите дневной проездной за 25 долларов, который включает напитки, закуски и обед, что кажется мне идеальным!
На окраине отеля есть два небольших магазина, которые являются рынками, и чтобы поесть, есть пиццерия рядом с отелем, а в полутора кварталах от него они продают венесуэльскую еду в фуд-корте, где девушка очень дружелюбна, она принимает доллары, а сдачу дают песо.

Отель прекрасный, он расположен в 15-20 минутах езды от аэропорта и примерно в таком же времени езды от центра города и торговых центров с 2 большими супермаркетами, до которых можно быстро доехать на Uber примерно за 5 или 6 долларов США. Отель очень гостеприимный и домашний, с уголками для отдыха на каждом этаже. Персонал очень дружелюбный, хотя они не говорят по-английски, за исключением сотрудника стойки регистрации. Зал для завтрака прекрасный и просторный, с большим количеством очень светло-голубого тонированного стекла и естественным освещением, а еда красиво выложена, хотя кофемашина была сложной и выдавала очень мало кофе. Из зала для завтрака открывается вид на сад перед домом, бассейн и бар, где можно заказать ужин и закуски. Бассейн красиво обставлен, а также есть 3 двухместных шезлонга с балдахином.
Наш номер был комфортным, а гостиная просторной. В нем есть кухня с раковиной, плитой, микроволновой печью и холодильником. Ни посуды, ни столовых приборов, но нам принесли некоторые… Слушайте, когда мы приехали и сидели, ожидая, когда нас отведут в номер, нам дали 2 бокала мимозы за счет заведения.
В наш последний день на завтраке нас снова угостили мамозой… как вам такой стильный штрих? Мы поедем снова в следующем году с друзьями.

Мы останавливались на 2 ночи в этом отеле. Отель находится не далеко от шоссе. Слышно машины, мопеды. Номер какой бронировали такой и дали, с двумя раздельными кроватями. С видом на бассейн. Бассейн чистый. В номере есть кондиционер, кухня, микроволновая печь, холодильник. Кастрюль нет, ложек и вилок нет. Есть одна сковорода. Тарелки и кружки были, но не много. Имеется кофеварка. В ванной комнате есть шампунь и кондиционер. Дверь открывается с трудом, надо подпилить. Полотенца дают, мыло есть. Сантехника старая, вода в душе кипяток. С трудом смогли настроить хоть что то, чтоб помыться. Рядом с отелем есть пиццерия, магазинчик, аптека, ну и если пригодится, то и госпиталь видели рядом. Есть спортивный зал. Море далековато, но есть трансфер. Каждое утро в 10:00 забирают и везут в отель на море, а в 16:00 забирают и везут обратно. Вы можете за 25$ купить все включено. Там и полотенца и еда и напитки. Море отличное, но вот с лежаками проблема. Народу набивается много, лежаки просто друг на друге стоят, даже пройти не возможно. Если вы с детьми, то придется быть на море или на бассейне который прям на входе в буфет или уйти в самый дальний бассейн, где виллы. Там бассейн обшарпанный, и ремонтируют виллы. Рядом бар и небольшой буфет. Если просто взрослые, то вам повезло больше, там есть зоны 18+ и бассейн на верху. Кормят не плохо, думаю каждый для себя что то найдет. Не вау конечно, но есть что перекусить. Стафф приветливый, на пару дней остановиться можно.

Мы остановились в Вале! yurbban Punta Cana, и пока впечатления были замечательными. Первое, что мы заметили, это бесплатная парковка, очень удобно, если вы приехали на машине.
С тех пор, как мы приехали, администратор Виктор заставил нас чувствовать себя как дома. Всегда с улыбкой и желанием помочь, он делает все намного проще. Остальной персонал также очень дружелюбный и внимательный, можно сказать, что они заботятся о деталях.
Завтрак разнообразный и богатый, со свежими блюдами, начиная от фруктов. Это хорошее начало, чтобы насладиться днем ​​на пляже или расслабиться в отеле.
На данный момент пребывание было более чем приятным, и все указывает на то, что так будет и дальше. Мы определенно рекомендуем это, и если вы зайдете на стойку регистрации, не забудьте передать привет Виктору от нас.

Люблю это место. Есть все необходимое. Очень нравится бассейн. Холодильник в номере. Завтрак стал намного лучше. Он был действительно хорош и часто менялся. Они также могут бесплатно доставить вас на пляж на трансфере в определенные часы. Хороший душ с теплой водой, если вам нужно. В целом здесь всегда было хорошо.

Я действительно хорошо провел время в этом месте. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Виктор всегда делает все возможное, чтобы предоставить информацию, помощь и подарить приятную улыбку. Если он не может помочь в данный момент, он примет меры, чтобы обеспечить удовлетворение ваших потребностей. Роза была очень любезна и всегда направляла нас в правильном направлении. Клоделл — суперженщина, которая всегда оставляет в комнате потрясающий запах, когда заканчивает уборку. Я определенно рекомендую этот отель. Я считаю, что это намного лучше, чем в Баваро.

Что мне понравилось в отеле:
Отличное взаимодействие с гостями — дружелюбный персонал, очень гостеприимный.
Бассейн.
Площадь комнаты и балкона.
Комната полностью оборудована. Не хватает только тряпки и утюга.
Бесплатный напиток при входе.
Не любит:
На кровати не было одеяла, простыня была слишком тонкой, чтобы ее можно было накрыть, когда в комнате станет прохладно.
Расположение отеля.
Бассейн закрывается слишком рано.

У нас был потрясающий отдых в этом месте. Большая парковка, круглосуточная охрана и отдельный закрытый вход. Завтрак просто отличный! Я обязательно вернусь! Бассейн с подогревом очень расслабляет вместе с открытым баром и рестораном. Роза и Альваро были очень внимательны и профессиональны.

Я пробыл там всего одну ночь. Это был мой второй опыт работы с сетью Wala. Я выбрал этот вариант, так как это была рабочая поездка, очень быстрая в районе Пунта-Кана.
Цена была очень хорошей за два номера с включенным завтраком. Нам было комфортно в маршрутах выходить на деловые встречи. Там есть парковка (хотя, когда я вернулся ночью, свободных мест уже не было, потому что отель был полон, и было много таких гостей, как я, которые были на ярмарке работы / бизнеса в районе Пунта-Каны. Бассейн выглядел довольно освежающе. Хотя и маленький, но у меня не было времени попробовать. В отеле 3 этажа без лифта. К нашему приезду номера были готовы, но регистрация заняла больше времени, чем ожидалось. Нас встретили холодными мокрыми полотенцами. (очень благодарен за это внимание), так как было очень жарко. Парень на стойке регистрации был очень дружелюбным, хотя и казался немного вспыльчивым (я думаю, из-за всей жары, которая была в то время. Неприятный опыт прибытия туда. Номера и ни в малейшей степени не чувствую кондиционера! Нас поселили на 3 этаже, там в комнатах есть духовка, потому что все тепло они получают от потолка. С этим надо что-то делать. Мне пришлось подождать, пока все будет в порядке! до утра, чтобы немного почувствовать холод воздуха, я также оставил включенным вентилятор. Несмотря на то, что они включили все за несколько минут до нашего приезда, все равно было очень жарко. Завтрак не был чем-то особенным, но он работает.