Отзыв об отеле VIK Hotel Cayena Beach - Все включено 4*

Мы приехали поздно вечером. Сначала нас поселили в номер более старой категории. При входе сразу же бросился в глаза затхлый запах. К тому же, к сожалению, они забыли предоставить дополнительную кровать для нашего сына, хотя мы забронировали (и оплатили) номер на троих. В холодильнике всё ещё стояли недопитые бутылки с напитками. На следующий день, после наших жалоб, нам предоставили отремонтированный номер. Но даже здесь время уже давало о себе знать. Сантехника в ванной была шаткой и ржавой, пробка в раковине заедала (но впоследствии её полностью заменили), холодильник охлаждал лишь посредственно, а кондиционер работал слишком громко, что со временем очень утомляло. Это ужасно, ведь от него зависишь. Напор воды в душе тоже был слабым. Душевая лейка тихонько булькала, но без струи. Пену с длинных волос пришлось смывать целую вечность. На стене висел плоский телевизор, но он показывал только испанские каналы, и изображение было крайне зернистым. Smart TV не было, поэтому можно было смотреть немецкоязычные каналы с Netflix и тому подобным. Wi-Fi был полной катастрофой: постоянно обрывался и терял соединение, и возникали проблемы с восстановлением соединения. Кровати, однако, были нормальными; мы отлично выспались.
Дружелюбие и отзывчивость персонала действительно на высшем уровне! Как немецкие администраторы, которые делали всё возможное и всегда были очень дружелюбны, так и обслуживающий персонал в ресторане. Отдельное спасибо Луизе. Она настоящая находка, всегда готова посмеяться и очень внимательна. Каждое утро, когда она была у нас, на её лице сияла улыбка. Даже особые пожелания были учтены. Абсолютно не к чему придраться. Наоборот, это задаёт планку.