Отзыв об отеле Las Terrazas VIP Pool Beach Club & Spa

Я хотел бы начать с того, что отель Serenade Punta Cana Resort великолепен. Мы с мужем останавливались на этом курорте в течение 7 дней, и все было отлично, начиная с администратора Хосе Санчеса, отличное, профессиональное обслуживание и отличное общение, а также бармена Алекса Рамиреса и Хосе из пляжного бара рядом с пляжем, отличные напитки, шведский стол. И ресторан с обслуживанием по меню был отличным, за исключением этой женщины, ее зовут Стефани, она относилась к нам так непрофессионально, просто вопрос, который мы задали Дэниелу и женщине, которая является его начальницей Стефани, немецкая женщина, так плохо относится к моему мужу, и единственный заданный вопрос был: архитектор, с которым мы ожидали поговорить, может прийти на несколько минут и дать нам план дома, эта женщина ответила моему мужу таким плохим отношением, и то, как она смотрела на моего мужа, было расистским, мне это не понравилось вообще, когда я пошел к секретарю, чтобы попросить поговорить с мистером Виктором, генеральный директор Луис, администратор, тоже ответил мне так плохо, возможно, он был прав, он сказал мне, что не может звонить мистеру Виктору каждый раз, когда гость жалуется, так он это сказал и отправил меня обратно к столу консьержа с той же женщиной, которая была готова подать жалобу. В конце концов, у меня никогда не было возможности ни с кем поговорить, потому что все там боятся этой леди Стефани. Я обязательно вернусь на этот прекрасный курорт, потому что все, кроме Луиса и Стефани, были превосходными, действительно потрясающий персонал во всех местах на всем курорте. Спасибо.