Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Punta Cana 4*

Это была деловая поездка. Моя компания неохотно забронировала для меня и моего коллеги два номера в этом отеле. Мой коллега заселился раньше, но мой рейс задержали, и я приехал после 23:00. Администратор на стойке регистрации был очень растерян и почти не говорил по-английски. Он не смог найти мою бронь, которая была полностью оплачена туристическим агентством нашей компании. После 40 минут на стойке регистрации он наконец нашел моего коллегу, но сказал, что наш агент забронировал только один номер. Он сказал мне, что единственный способ остаться — заплатить за люкс за 470 долларов! У меня действительно не было выбора — этот парень был крайне некомпетентен. На следующее утро мы поговорили с другим администратором, и нас переселили в уже оплаченный номер. Когда я обратился к руководству, они согласились вернуть деньги, но, конечно же, так и не сделали этого. Три дня в этом отеле были совершенно ужасными. Если вы любите принимать горячий душ по утрам, удачи! Из душа течет ледяная вода. Ближе к вечеру становится теплее. Когда я пожаловался на отсутствие горячей воды в душе, мне сказали, что 75% доминиканцев живут без неё… Ночью в коридоре на 4 этаже не было света — пришлось включать подсветку телефона, чтобы сориентироваться. Во время завтрака некоторые официанты утверждали, что завтрак включён в стоимость проживания, другие требовали оплаты. Это был крайне неприятный опыт. Я останавливался в очень хороших отелях в Доминиканской Республике в той же ценовой категории — этот был скорее исключением. Конечно, я подам официальную жалобу руководству Marriott. А пока советую вам остановиться в другом месте.