Обновлённый отзыв:
Благодарю вас за ответ, но я категорически не согласен с описанием моего опыта.
Мы приехали на виллу, которая не была обещанной нам улучшенной виллой, а условия проживания были абсолютно неприемлемыми для любого гостя, оплатившего проживание. Проблем было множество, и они были хорошо задокументированы, в том числе:
• Грязь на всей вилле, включая грязные простыни и ванные комнаты.
• Сломанный унитаз, оголённая проводка и торчащие на стене электрические розетки.
• Отсутствие Wi-Fi, несмотря на заявленный.
Неработающие телевизоры.
• Насекомые и плесень в нескольких зонах.
• Бассейн в непригодном для использования состоянии с плавающим мусором.
• Неполное и неорганизованное обслуживание питания — несмотря на предоплату.
• Проблемы со здоровьем и безопасностью, из-за которых мы не могли чувствовать себя в безопасности и комфортно.
Из-за отсутствия свободных мест в других объектах размещения у нас не было другого выбора, кроме как остаться на одну ночь. Мы выехали на следующее утро и переехали в отель, где чувствовали себя в безопасности и были бы хорошо размещены.
Несмотря на ваше сообщение, нам не предложили никакого внятного решения. Нам просто сказали, что нам предоставили «апгрейд», а когда мы сообщили о проблемах, не последовало никакого действенного ответа. Отсутствие срочности, ответственности и альтернативных вариантов не оставило нам другого выбора, кроме как съехать.
Хочу внести ясность: дело было не в несоответствии ожиданиям, а в элементарной чистоте, безопасности и предоставлении услуг, за которые мы уже заплатили. Я не единственный гость, который сообщил о подобных проблемах, и у меня есть обширные фото — и видеоматериалы, подтверждающие мой опыт.
Я остаюсь при своём мнении и продолжаю добиваться полного возврата средств. Я также чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы защитить будущих путешественников.
Первый отзыв:
Небезопасно, антисанитарно и искаженная информация — избегайте любой ценой.
Мой опыт проживания в этом отеле был неприемлемым и глубоко разочаровывающим. Несмотря на то, что мне сказали, что это «апгрейд», вилла была в плачевном состоянии и представляла серьёзную угрозу для здоровья и безопасности. Я съехал после первой ночи из-за того, насколько непригодным для проживания было это место. Вот лишь некоторые из неприемлемых условий, с которыми я столкнулся:
• Кухня была грязной: засаленные столешницы, сломанные и отсутствующие дверцы шкафов, муравьи в раковине и мусор от предыдущих гостей. Я оплатил услуги повара и комплексное питание, но ни то, ни другое не было предоставлено.
• Ванная комната была в антисанитарном состоянии: один унитаз был сломан и протекал, душевые были грязными и покрытыми плесенью, не было ни мыла, ни основных средств гигиены.
• Спальни были неприемлемыми: постельное белье выглядело грязным и нестиранным, в них были насекомые, а выключатели были сломаны или не работали.
• Места общего пользования были небезопасными: потолочные вентиляторы были ржавыми и висели шатаясь, некоторые светильники имели оголенные провода, а мебель была в пятнах и повреждена.
• Бассейн был грязным и не обслуживался: вода была мутной, в ней плавал мусор.
• Общение с хозяином также было непрофессиональным. Двери не закрывались должным образом, окна были заевшими или не запирались, а несколько приборов были сломаны.
Общение с хозяином также было непрофессиональным. Она ответила только после моих неоднократных запросов, и её ответы были расплывчатыми и уклончивыми. Мне обещали вернуть деньги, но затем сказали, что это может занять до 30 дней банковским переводом, что неприемлемо, учитывая, как быстро мне пришлось уехать из-за сложившихся условий.
Этот объект недвижимости совершенно не соответствовал описанию. Фотографии были обманчивыми, обслуживание отсутствовало, а состояние виллы представляло опасность для здоровья. Теперь я вынужден обратиться в PayPal и мой банк, чтобы вернуть деньги.
Не останавливайтесь здесь. Вы пожалеете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Благодарю вас за ответ, но я категорически не согласен с описанием моего опыта.
Мы приехали на виллу, которая не была обещанной нам улучшенной виллой, а условия проживания были абсолютно неприемлемыми для любого гостя, оплатившего проживание. Проблем было множество, и они были хорошо задокументированы, в том числе:
• Грязь на всей вилле, включая грязные простыни и ванные комнаты.
• Сломанный унитаз, оголённая проводка и торчащие на стене электрические розетки.
• Отсутствие Wi-Fi, несмотря на заявленный.
Неработающие телевизоры.
• Насекомые и плесень в нескольких зонах.
• Бассейн в непригодном для использования состоянии с плавающим мусором.
• Неполное и неорганизованное обслуживание питания — несмотря на предоплату.
• Проблемы со здоровьем и безопасностью, из-за которых мы не могли чувствовать себя в безопасности и комфортно.
Из-за отсутствия свободных мест в других объектах размещения у нас не было другого выбора, кроме как остаться на одну ночь. Мы выехали на следующее утро и переехали в отель, где чувствовали себя в безопасности и были бы хорошо размещены.
Несмотря на ваше сообщение, нам не предложили никакого внятного решения. Нам просто сказали, что нам предоставили «апгрейд», а когда мы сообщили о проблемах, не последовало никакого действенного ответа. Отсутствие срочности, ответственности и альтернативных вариантов не оставило нам другого выбора, кроме как съехать.
Хочу внести ясность: дело было не в несоответствии ожиданиям, а в элементарной чистоте, безопасности и предоставлении услуг, за которые мы уже заплатили. Я не единственный гость, который сообщил о подобных проблемах, и у меня есть обширные фото — и видеоматериалы, подтверждающие мой опыт.
Я остаюсь при своём мнении и продолжаю добиваться полного возврата средств. Я также чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы защитить будущих путешественников.
Первый отзыв:
Небезопасно, антисанитарно и искаженная информация — избегайте любой ценой.
Мой опыт проживания в этом отеле был неприемлемым и глубоко разочаровывающим. Несмотря на то, что мне сказали, что это «апгрейд», вилла была в плачевном состоянии и представляла серьёзную угрозу для здоровья и безопасности. Я съехал после первой ночи из-за того, насколько непригодным для проживания было это место. Вот лишь некоторые из неприемлемых условий, с которыми я столкнулся:
• Кухня была грязной: засаленные столешницы, сломанные и отсутствующие дверцы шкафов, муравьи в раковине и мусор от предыдущих гостей. Я оплатил услуги повара и комплексное питание, но ни то, ни другое не было предоставлено.
• Ванная комната была в антисанитарном состоянии: один унитаз был сломан и протекал, душевые были грязными и покрытыми плесенью, не было ни мыла, ни основных средств гигиены.
• Спальни были неприемлемыми: постельное белье выглядело грязным и нестиранным, в них были насекомые, а выключатели были сломаны или не работали.
• Места общего пользования были небезопасными: потолочные вентиляторы были ржавыми и висели шатаясь, некоторые светильники имели оголенные провода, а мебель была в пятнах и повреждена.
• Бассейн был грязным и не обслуживался: вода была мутной, в ней плавал мусор.
• Общение с хозяином также было непрофессиональным. Двери не закрывались должным образом, окна были заевшими или не запирались, а несколько приборов были сломаны.
Общение с хозяином также было непрофессиональным. Она ответила только после моих неоднократных запросов, и её ответы были расплывчатыми и уклончивыми. Мне обещали вернуть деньги, но затем сказали, что это может занять до 30 дней банковским переводом, что неприемлемо, учитывая, как быстро мне пришлось уехать из-за сложившихся условий.
Этот объект недвижимости совершенно не соответствовал описанию. Фотографии были обманчивыми, обслуживание отсутствовало, а состояние виллы представляло опасность для здоровья. Теперь я вынужден обратиться в PayPal и мой банк, чтобы вернуть деньги.
Не останавливайтесь здесь. Вы пожалеете.