Как владелец бизнеса, я забронировал на выходные проживание в этом отеле для себя и своих сотрудников в рамках корпоративной поездки. Мы были обычными платящими гостями, а не членами клуба, и это был один из худших опытов пребывания на курорте в моей жизни.
Проблемы начались при регистрации. Мы простояли в очереди более двух часов, чтобы получить свои номера. Когда я наконец добрался до своего номера, я обнаружил, что кондиционер не работает. Я немедленно сообщил об этом и продолжал сообщать об этом на протяжении всего моего пребывания. Несмотря на многочисленные жалобы и несколько визитов на ресепшн, проблему так и не решили. Только после моего четвертого визита на ресепшн поздно вечером, наконец, кто-то приехал осмотреть его, но проблема осталась нерешенной.
Что еще хуже, отключилось электричество, а в воскресенье утром не было воды. Совершенно неприемлемо для любого курорта.
Обслуживание клиентов было таким же разочаровывающим. Один из руководителей ресепшена, высокий, полный мужчина, неоднократно говорил мне, что он ничего не может сделать и что это не его вина. Это не тот уровень профессионализма и ответственности, которого я ожидаю от человека на руководящей должности.
Единственным сотрудником, который хоть как-то попытался помочь, был Ари, работавший в ночную смену. Он был вежлив, извинился за неудобства и, по крайней мере, сумел вызвать кого-то для проверки кондиционера. К сожалению, даже его усилия не смогли решить проблему.
Еда стала еще одним огромным разочарованием. Шведский стол предлагал очень скудный выбор, и большая часть блюд была безвкусной. Соки на вкус были как вода. Даже получить простой стакан воды было непросто — приходилось долго ждать официанта или постоянно подзывать кого-то.
В целом, этот курорт провалился почти во всех аспектах: размещение, техническое обслуживание, обслуживание клиентов и еда. Это был крайне разочаровывающий опыт, и я сожалею, что выбрал этот отель для нашей корпоративной поездки.
Сэкономьте свои деньги и время. Есть гораздо лучшие курорты, где вы действительно сможете расслабиться и насладиться отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались при регистрации. Мы простояли в очереди более двух часов, чтобы получить свои номера. Когда я наконец добрался до своего номера, я обнаружил, что кондиционер не работает. Я немедленно сообщил об этом и продолжал сообщать об этом на протяжении всего моего пребывания. Несмотря на многочисленные жалобы и несколько визитов на ресепшн, проблему так и не решили. Только после моего четвертого визита на ресепшн поздно вечером, наконец, кто-то приехал осмотреть его, но проблема осталась нерешенной.
Что еще хуже, отключилось электричество, а в воскресенье утром не было воды. Совершенно неприемлемо для любого курорта.
Обслуживание клиентов было таким же разочаровывающим. Один из руководителей ресепшена, высокий, полный мужчина, неоднократно говорил мне, что он ничего не может сделать и что это не его вина. Это не тот уровень профессионализма и ответственности, которого я ожидаю от человека на руководящей должности.
Единственным сотрудником, который хоть как-то попытался помочь, был Ари, работавший в ночную смену. Он был вежлив, извинился за неудобства и, по крайней мере, сумел вызвать кого-то для проверки кондиционера. К сожалению, даже его усилия не смогли решить проблему.
Еда стала еще одним огромным разочарованием. Шведский стол предлагал очень скудный выбор, и большая часть блюд была безвкусной. Соки на вкус были как вода. Даже получить простой стакан воды было непросто — приходилось долго ждать официанта или постоянно подзывать кого-то.
В целом, этот курорт провалился почти во всех аспектах: размещение, техническое обслуживание, обслуживание клиентов и еда. Это был крайне разочаровывающий опыт, и я сожалею, что выбрал этот отель для нашей корпоративной поездки.
Сэкономьте свои деньги и время. Есть гораздо лучшие курорты, где вы действительно сможете расслабиться и насладиться отдыхом.