Отзыв об отеле Cofresi Palm Beach & Spa Resort - All Inclusive 4*

Честно говоря, я бы никому не порекомендовал этот курорт. Я ездил туда с семьей на выходные с 17 по 19 июля, и это был настоящий кошмар во всех смыслах. Мы приехали очень рано, и я бы не возражал, если бы нам сказали, что регистрация позже, но проблема в том, что нас даже не пустили на территорию курорта. Нас отправили на ближайший пляж и сказали вернуться позже. Одна из членов нашей семьи приехала через несколько минут, и ей разрешили посидеть в лобби, и все казалось нормальным, но это было не так. Очереди невероятно длинные везде (регистрация, выезд, еда, напитки). Персонала очень мало на такое количество людей, и нам пришлось очень долго ждать всего. Обслуживание клиентов очень хорошее в некоторых областях; есть очень отзывчивый персонал, например, сотрудники VIP-зоны у бассейна предоставляют отличное обслуживание, и персонал VIP-зоны на пляже также оказывает очень хороший сервис. Однако в других областях 90% сотрудников относятся к вам плохо, как будто вы им что-то должны. Обслуживание в этой зоне очень плохое; остальные 10% встречаются крайне редко. Номера – это полный кошмар: по прибытии некоторые гости обнаружили, что их номера залиты водой, другие – что вещи грязные, а в мини-холодильнике – залежавшиеся продукты. Некоторые пары заказывали номер на двоих взрослых и одного ребенка, а им предоставили только одну кровать. Номера совсем не современные, как они пытаются рекламировать. Стоит отметить, что мы жили в VIP-номере синего цвета. Еще одна проблема – вам дают список, и вы должны проверить, ничего ли не пропало, и сообщить об этом. Ни в одном другом отеле, где я был, гости не проверяют, что есть, а чего не хватает; это должна быть работа уборщиков. Они не пополняют мини-холодильник, а просто добавляют воду. Телевизор не работает, показывает только один канал. Им следует быть более открытыми в отношении того, что представляют собой номера при бронировании, чтобы мы знали, чего ожидать. Вероятно, есть варианты получше, но если вы хотите получить лучший опыт с полным доступом, рекомендуется стать членом клуба и заплатить неоправданно большую сумму за то, что предлагает этот курорт. Я не видел никаких дневных развлечений, и нам даже не дали программу, чтобы мы знали, какие мероприятия доступны. По-видимому, никаких мероприятий не было; было очень скучно. Шоу в Колизее по пятницам и субботам были интересными, что хорошо. В интернете написано, что есть ночной клуб, но когда мы спросили, нам сказали, что он закрыт. Единственное, что там есть, это казино, в котором нет хорошей атмосферы; там просто играет фоновая музыка, и некоторые сотрудники довольно грубые. Напитков мало, а очереди невероятно длинные. Единственные приличные напитки есть в VIP-зонах на пляже и у бассейна; везде в другом месте они ужасные. Я заказал пина-коладу, и она на вкус была как сок из саусеппа, и другие соки были такими же плохими. Шведский стол практически бесполезен; Выбор блюд полностью отсутствует, их очень мало, а десерты были не очень вкусными. Некоторые виды рыбы были пересолены, и не предлагали желе, молочные коктейли или разнообразные закуски. Когда что-то заканчивалось, это не пополняли. Что касается транспорта, они утверждают, что он ходит каждые 15 минут, что было бы нормально, если бы это было правдой. Если вы хотите передвигаться без стресса, вам нужно арендовать машину, чего быть не должно; это должно быть одинаково для всех. Что касается бассейнов, это был очень неприятный опыт. Я хотел поплавать, но обнаружил, что большинство из них ужасно пахнут, в воде валяются пластиковые стаканчики, и издалека они были грязными, как будто их не чистили неделями. В заключение, это был очень плохой опыт, и ни я, ни моя семья никогда не вернемся сюда и никому не порекомендуем этот курорт, даже бесплатно.
Краткое описание: Регистрация: 0/10
Очень длинные очереди, недостаточно персонала: 0/10
Обслуживание клиентов: 3/10, и только потому, что несколько сотрудников были очень внимательны.
Чистота заведения: 0/10
Казино: 2/10
Шведский стол: 6/10, только потому, что не все было невкусным; была и хорошая еда.
Напитки: 0/10, если это напитки из VIP-зон пляжа и VIP-бассейнов, то 10/10
Транспорт: 2/10
Бассейны: 1/10, да, их много, но они не обслуживаются и были очень грязными.
Очень плохой опыт, 0/10 рекомендую.