В целом: избегайте этого курорта любой ценой. Обещаю. Лучше выберите другой курорт, или, если вы просто хотите отдохнуть в Доминиканской Республике, отправляйтесь в Пунта-Кану.
Я никогда еще так не хотела покинуть свой отпуск в первый же день.
РЕЦЕПЦИЯ: Мы приехали на курорт, и нам потребовалось больше часа, чтобы заселиться. Их администратор-мужчина не говорит по-английски, только по-испански. Они ничего не объясняют об удобствах курорта, только говорят, что если чего-то не хватает в номере, с вас возьмут плату (что, да, понятно). Они не предоставляют информацию о том, что есть на курорте, что входит в ваш пакет услуг и т. Д.
НОШЕФ-ПОВАР: Наши номера не были готовы (было уже 15:00), и когда они наконец были готовы, нам пришлось ждать еще 3 часа, чтобы нас проводили в номера. Потратили целый день впустую, просто ожидая.
НОМЕР: Номер, который нам дали, мягко говоря, разочаровал. Поверьте, это было УЖАСНО ОТВРАТИТЕЛЬНО И ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКО для семьи из 3 человек. Насекомые по всей столешнице в ванной, ржавчина на ванне, пыль в шкафу, пятна по всему полу, ПЛЕСЕНИ на занавеске для душа, нет горячей воды, душевая лейка не работает как следует, нет держателя для туалетной бумаги, унитаз плохо смывает, наполнитель в подушках скомкан.
Заплатила 360 долларов за улучшенный номер (в отремонтированном здании). На получение этого улучшения ушло 2 дня, потому что мне пришлось дважды ездить туда-обратно, так как им «нужно проверить наличие свободных номеров» в течение 2 дней. Номер лучше, но душ снова не работает, вешалки в шкафу разваливаются, дверные петли ужасно скрипят, и мне пришлось вызывать мастера, чтобы починить душ и унитаз. Горячая вода работает с трудом, так что готовьтесь принимать холодный душ.
РЕСТОРАНЫ: Они рекламируют 11 ресторанов… не обманывайтесь, большинство из них находятся на реконструкции, а их рестораны с обслуживанием за столиками используются совместно с участниками программы TimeShare Lifestyle Holiday, которые получают приоритет, поэтому вам достается последний шанс выбрать столик на 21:00, если вообще удастся его получить. Ничего особенного в них нет.
ПЕРСОНАЛ: Сотрудники ресепшена (в частности, мужчины — ничего против пола, но я заметил, что среди них есть мужчины-ресепшионисты) совершенно бесполезны. Опять же, они ничего не знают. Когда вы спрашиваете их об услугах, они указывают вам совершенно не туда. Они настолько плохи, что мне часто приходилось обращаться к сотрудникам ресепшена в отеле «The Tropical». Однако официанты в ресторанах обслуживали феноменально. Это единственная причина, по которой я поставил им оценку «обслуживание» 3/5. Уборка номеров очень скупа на обновление туалетных принадлежностей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда еще так не хотела покинуть свой отпуск в первый же день.
РЕЦЕПЦИЯ: Мы приехали на курорт, и нам потребовалось больше часа, чтобы заселиться. Их администратор-мужчина не говорит по-английски, только по-испански. Они ничего не объясняют об удобствах курорта, только говорят, что если чего-то не хватает в номере, с вас возьмут плату (что, да, понятно). Они не предоставляют информацию о том, что есть на курорте, что входит в ваш пакет услуг и т. Д.
НОШЕФ-ПОВАР: Наши номера не были готовы (было уже 15:00), и когда они наконец были готовы, нам пришлось ждать еще 3 часа, чтобы нас проводили в номера. Потратили целый день впустую, просто ожидая.
НОМЕР: Номер, который нам дали, мягко говоря, разочаровал. Поверьте, это было УЖАСНО ОТВРАТИТЕЛЬНО И ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКО для семьи из 3 человек. Насекомые по всей столешнице в ванной, ржавчина на ванне, пыль в шкафу, пятна по всему полу, ПЛЕСЕНИ на занавеске для душа, нет горячей воды, душевая лейка не работает как следует, нет держателя для туалетной бумаги, унитаз плохо смывает, наполнитель в подушках скомкан.
Заплатила 360 долларов за улучшенный номер (в отремонтированном здании). На получение этого улучшения ушло 2 дня, потому что мне пришлось дважды ездить туда-обратно, так как им «нужно проверить наличие свободных номеров» в течение 2 дней. Номер лучше, но душ снова не работает, вешалки в шкафу разваливаются, дверные петли ужасно скрипят, и мне пришлось вызывать мастера, чтобы починить душ и унитаз. Горячая вода работает с трудом, так что готовьтесь принимать холодный душ.
РЕСТОРАНЫ: Они рекламируют 11 ресторанов… не обманывайтесь, большинство из них находятся на реконструкции, а их рестораны с обслуживанием за столиками используются совместно с участниками программы TimeShare Lifestyle Holiday, которые получают приоритет, поэтому вам достается последний шанс выбрать столик на 21:00, если вообще удастся его получить. Ничего особенного в них нет.
ПЕРСОНАЛ: Сотрудники ресепшена (в частности, мужчины — ничего против пола, но я заметил, что среди них есть мужчины-ресепшионисты) совершенно бесполезны. Опять же, они ничего не знают. Когда вы спрашиваете их об услугах, они указывают вам совершенно не туда. Они настолько плохи, что мне часто приходилось обращаться к сотрудникам ресепшена в отеле «The Tropical». Однако официанты в ресторанах обслуживали феноменально. Это единственная причина, по которой я поставил им оценку «обслуживание» 3/5. Уборка номеров очень скупа на обновление туалетных принадлежностей.