Мы приехали в Rancho Típico Bahía de las Águilas, потому что три года назад здесь побывали наши друзья из Доминиканской Республики, и им очень понравилось. Мы ездим в Доминиканскую Республику каждый год, и они настоятельно рекомендовали нам остановиться именно здесь. Естественно, мы приехали с очень высокими ожиданиями.
Во-первых, хочу сказать, что само место просто великолепно. Кристально чистая голубая вода и природные пейзажи захватывают дух и действительно демонстрируют красоту Доминиканской Республики.
К сожалению, на этом положительные впечатления закончились.
Мы приехали около полудня и были очень голодны. После того, как нас посадили за столик, прошло почти 20 минут, прежде чем кто-то обратил на нас внимание. После этого обслуживание стало крайне медленным. Хуже того, каждый раз, когда мы пытались заказать что-нибудь из меню, нам говорили, что этого нет в наличии.
Стало совершенно очевидно, что руководство ненадлежащим образом контролирует это заведение и не поддерживает своих сотрудников. Официанты были скромными, вежливыми и искренне старались изо всех сил, но, похоже, работали в сложных условиях. Это не вина персонала.
Само заведение выглядит запущенным. Интернет ужасный, туалеты в плохом состоянии, а еда, честно говоря, очень разочаровала. Опять же, это, похоже, не вина персонала кухни. Нам сказали, что у них часто нет необходимых ингредиентов, из-за чего они вынуждены предлагать лишь ограниченный выбор блюд.
Больше всего нас шокировало то, что плата за обслуживание и чаевые, включенные в счет, якобы не поступают напрямую официантам. Если это правда, то это невероятно разочаровывает. Трудолюбивые сотрудники заслуживают того, чтобы получить предназначенные им чаевые, а не чтобы их удерживали.
Руководству необходимо серьезно отнестись к этой критике. Этот регион быстро развивается, и конкуренция неизбежна. Если они не улучшат обслуживание, не инвестируют в свои помещения, не поддержат своих сотрудников, не повысят качество еды и не сократят время ожидания, им будет трудно конкурировать с более новыми и лучше управляемыми заведениями.
Это действительно очень жаль, потому что у этого места есть все необходимое, чтобы быть исключительным: потрясающее расположение, прекрасные пляжи и трудолюбивые сотрудники. Однако одной лишь природной красоты недостаточно.
Я искренне надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв и примет меры, потому что потенциал здесь невероятен. К сожалению, сейчас впечатления не соответствуют красоте этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, хочу сказать, что само место просто великолепно. Кристально чистая голубая вода и природные пейзажи захватывают дух и действительно демонстрируют красоту Доминиканской Республики.
К сожалению, на этом положительные впечатления закончились.
Мы приехали около полудня и были очень голодны. После того, как нас посадили за столик, прошло почти 20 минут, прежде чем кто-то обратил на нас внимание. После этого обслуживание стало крайне медленным. Хуже того, каждый раз, когда мы пытались заказать что-нибудь из меню, нам говорили, что этого нет в наличии.
Стало совершенно очевидно, что руководство ненадлежащим образом контролирует это заведение и не поддерживает своих сотрудников. Официанты были скромными, вежливыми и искренне старались изо всех сил, но, похоже, работали в сложных условиях. Это не вина персонала.
Само заведение выглядит запущенным. Интернет ужасный, туалеты в плохом состоянии, а еда, честно говоря, очень разочаровала. Опять же, это, похоже, не вина персонала кухни. Нам сказали, что у них часто нет необходимых ингредиентов, из-за чего они вынуждены предлагать лишь ограниченный выбор блюд.
Больше всего нас шокировало то, что плата за обслуживание и чаевые, включенные в счет, якобы не поступают напрямую официантам. Если это правда, то это невероятно разочаровывает. Трудолюбивые сотрудники заслуживают того, чтобы получить предназначенные им чаевые, а не чтобы их удерживали.
Руководству необходимо серьезно отнестись к этой критике. Этот регион быстро развивается, и конкуренция неизбежна. Если они не улучшат обслуживание, не инвестируют в свои помещения, не поддержат своих сотрудников, не повысят качество еды и не сократят время ожидания, им будет трудно конкурировать с более новыми и лучше управляемыми заведениями.
Это действительно очень жаль, потому что у этого места есть все необходимое, чтобы быть исключительным: потрясающее расположение, прекрасные пляжи и трудолюбивые сотрудники. Однако одной лишь природной красоты недостаточно.
Я искренне надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв и примет меры, потому что потенциал здесь невероятен. К сожалению, сейчас впечатления не соответствуют красоте этого места.