Отзыв об отеле Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa - All Inclusive 5*

Только что вернулись из недельного отдыха в отеле Dreams с семьей на Новый год. Больше никогда не вернусь в этот отель. Приехали 26 декабря в 15:00, забронировали 3 номера. Первый номер был готов только к 17:00, остальные 2 – к 18:00. Бассейн не подогревался, а джакузи были еще холоднее. Всю неделю в джакузи бурлила ледяная вода, менеджера так и не было видно. Наверное, он тоже был в отпуске. Рекламируемый полуденный барбекю у бассейна состоялся только один раз. Всегда была очередь из 20 человек, но повар на гриле отказывался класть на гриль больше 10 кусков курицы за раз. Это мало что изменило, так как тарелки не выставлялись, а когда об этом говорили равнодушным официантам, которые проходили мимо, в ответ получали лишь пустой взгляд. Один раз принесли суп, все в очереди были благодарны. В ресторане Tides Grill у бассейна было еще хуже. Хот-дог ждали час. Там была очень хорошая печь для пиццы, но когда пиццу приносили, казалось, что повара понятия не имели, кто что заказал. Было неприятно видеть, как четыре или пять официантов просто стоят без дела, в то время как пиццу подают при той же температуре, что и холодная вода в джакузи. На шведском столе было бы так сложно разместить табличку с несколькими словами, переводящимися как: яйца, яичница-болтунья, яичница-глазунья, средняя прожарка или яичница-глазунья. Работники гриль-бара по утрам были милыми, но понимали только испанский. Иногда на вашем столе были столовые приборы, иногда салфетка, но редко и то, и другое одновременно. Получить кофе было все равно что получить билет на Луну. У большинства сотрудников на лицах было выражение «Я ненавижу свою работу» и «Мне все равно». Бурные волны на пляже, очень опасно. Однажды ночью полотенца в нашем номере были полны песка. Это был наш пятый семейный отдых в Dreams, обычно в Плайя-дель-Кармен, и, вероятно, последний.