Отдыхали в первой половине ноября.
Из плюсов:
1. Шикарная береговая линия, белый песок, бирюзовое море. Карибы порадовали.
2. Хорошее разнообразное питание и обслуживание в ресторанах (в основном и в Аля-карт). Выбор мяса, рыбы, овощей, фруктов всегда был хороший, даже манго в не сезон.
3. Бесплатная услуга — прокат каяков (по записи) и вкусный итальянский ресторан (аля-карт ходить можно ежедневно по записи).
Из минусов:
1. Номера:
— старенькие, не вся техника работает.
— убирают плохо, только постель заправляют. Забирают полотенца, но забывают приносить чистые. Полотенца нужно менять регулярно, т к высокая влажность и ничего не сохнет. Нужно просить, чтобы помыли пол, но даже после просьбы не всегда это делают.
— делали заметки, что отмечаем юбилей, пообещали презент. В итоге заселили в номер, за окном которого гудел трансформатор так, что днем невозможно в номере находиться, не то, что ночью. Презента не было.
2. Персонал:
— ни гест-сервис, ни сотрудники на ресепшене, ни аниматоры не знают ни английский ни русский языки. Как минимум сотрудники, отвечающие за решение вопросов должны владеть англ. Но к сожалению только испанский.
Все вопросы решали с помощью гугл-переводчика (то, что смогли и захотели решить, лениво работают).
Программа анимации не соблюдалась и в связи с отсутствие русско-язычных было не интересно.
— очень ленивые и нерасторопные. Если по телефону обозначишь 4 проблемы, имеющиеся в номере — возможно 2 из них решать в течение дня. Анимация ленивая, мало развлечений. Персонал в баре нерасторопный, очереди вечером. Пока между собой не закончат беседы к обслуживанию не приступают.
3. Анекс-тур.
— горячее питание 1 раз за 12 часов полёта, вместо заявленных 2 раз. Нельзя в ручную кладь при вылете в Россию брать еду, что неудобно в связи с вышеуказанной информацией.
— трансфер из аэропорта в отель опоздал почти на час, в итоге 2 раза сломался в дороге, после чего его заменили, что заняло достаточно много времени.
— сотрудники Анекса, встречающие и провожающие гостей, абсолютно некомпетентны. Не владеют даже речью, неприятно после 12часового перелёта слушать человека кот не может даже слова в предложения собрать. Дают неверную, абсолютно противоречивую информацию туристам.
— продажа места для обратного вылета на 1 чел за 30$, иначе рассаживают пары/семьи, нельзя докупить питание.
— продают экскурсии, обещая вип обслуживание и красивые места. По факту: купили выезд на Каталину ради сноклинга и обещанного ещё более красивого побережья, а там коралловый риф серого цвета без живности, народу много, шезлонгов нет, очередь за питанием и напитками, вход в море каменистый, водоросли по всему побережью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов:
1. Шикарная береговая линия, белый песок, бирюзовое море. Карибы порадовали.
2. Хорошее разнообразное питание и обслуживание в ресторанах (в основном и в Аля-карт). Выбор мяса, рыбы, овощей, фруктов всегда был хороший, даже манго в не сезон.
3. Бесплатная услуга — прокат каяков (по записи) и вкусный итальянский ресторан (аля-карт ходить можно ежедневно по записи).
Из минусов:
1. Номера:
— старенькие, не вся техника работает.
— убирают плохо, только постель заправляют. Забирают полотенца, но забывают приносить чистые. Полотенца нужно менять регулярно, т к высокая влажность и ничего не сохнет. Нужно просить, чтобы помыли пол, но даже после просьбы не всегда это делают.
— делали заметки, что отмечаем юбилей, пообещали презент. В итоге заселили в номер, за окном которого гудел трансформатор так, что днем невозможно в номере находиться, не то, что ночью. Презента не было.
2. Персонал:
— ни гест-сервис, ни сотрудники на ресепшене, ни аниматоры не знают ни английский ни русский языки. Как минимум сотрудники, отвечающие за решение вопросов должны владеть англ. Но к сожалению только испанский.
Все вопросы решали с помощью гугл-переводчика (то, что смогли и захотели решить, лениво работают).
Программа анимации не соблюдалась и в связи с отсутствие русско-язычных было не интересно.
— очень ленивые и нерасторопные. Если по телефону обозначишь 4 проблемы, имеющиеся в номере — возможно 2 из них решать в течение дня. Анимация ленивая, мало развлечений. Персонал в баре нерасторопный, очереди вечером. Пока между собой не закончат беседы к обслуживанию не приступают.
3. Анекс-тур.
— горячее питание 1 раз за 12 часов полёта, вместо заявленных 2 раз. Нельзя в ручную кладь при вылете в Россию брать еду, что неудобно в связи с вышеуказанной информацией.
— трансфер из аэропорта в отель опоздал почти на час, в итоге 2 раза сломался в дороге, после чего его заменили, что заняло достаточно много времени.
— сотрудники Анекса, встречающие и провожающие гостей, абсолютно некомпетентны. Не владеют даже речью, неприятно после 12часового перелёта слушать человека кот не может даже слова в предложения собрать. Дают неверную, абсолютно противоречивую информацию туристам.
— продажа места для обратного вылета на 1 чел за 30$, иначе рассаживают пары/семьи, нельзя докупить питание.
— продают экскурсии, обещая вип обслуживание и красивые места. По факту: купили выезд на Каталину ради сноклинга и обещанного ещё более красивого побережья, а там коралловый риф серого цвета без живности, народу много, шезлонгов нет, очередь за питанием и напитками, вход в море каменистый, водоросли по всему побережью.