Питание: 2/5
Шезлонги: 1/5
Уборка и чистота в номере: 4/5
Территория: 4/5
Сервис и обслуживание: 4/5
Анимация и развлечения: 4/5
Локализация 5/5
Огромный отель в колониальном стиле! Шикарная зеленая территория. Все время что то ремонтируют и ухаживают, но это не мешает отдыху. Уборка территории и клининг в номерах — персоналу особое спасибо!
На рецепции Martires и Robinson — отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Вы сделали наш отдых удобным и сердечным! Любой вопрос был решен не просто в связи со служебными обязанностями, а с искренним желанием помочь! Martires говорит по русски! Девочки Бармены в баре на бассейне — вам огромный привет и благодарность!
Локализация супер — первая линия, все удобно и близко. Отдельная благодарность за бесплатный трансфер из/до аэропорта!
Теперь о том, что не понравилось.
Шезлонги на пляже и у бассейна нужно бежать не позднее 7 утра и резервировать своими полотенцами. Это ужас для отдыха! Написала письмо в администрацию — ноль реакции. Мы были в отеле этой сети и такого не ожидали. Поэтому, за это жирный минус! Шезлонгов оооочень много, они стоят и ими не пользуются, но на эту ужасную привычку гостей администрация должна реагировать! Это есть уровень сервиса.
Второе: кухня. Этот отель позиционирует себя как 4*. Так же как Occidental Punta Cana, в котором мы были в прошлом году. НО ПО УРОВНЮ ПРОДУКТОВ ЭТО НЕ ТАК! Не было дорогих продуктов, как там. Лосось за 12 дней был 2 раза. Гор креветок, хамона, суши не было. Очередь за завтраком за омлетом. И просто ужас и позор — овсянка на прокисшем молоке. Я подходила к управляющему в зале, показывала, просила проверить и сказать шефу кухни — ноль реакции! На следующий день подали ТУЖЕ САМУЮ овсянку уже на твороге! Писала письмо в администрацию — ноль реакции. И только через день овсянка была на нормальном молоке.
В остальном — практически всё переработанная еда с прошлых дней (суп с рыбой был ужасно пересолёный и его подали через 3 дня опять), мясо либо пересушенное, либо не дотушенное. Рыбу с гриля кушать противно.
Если бы этот отель стоил чуть дешевле, и я бы выбрала его из-за цены, то голодный не останешься. Но своих денег, в нашем случае, оно того не стоило совсем.
Алкоголь разный, много и всегда в наличии!
По итогу: отель супер, если вы купите его по хорошей цене! Для больших семей, больших компаний друзей — отлично!
Рекомендую от себя? Нет. Своих денег он не стоил.
Все фото прилогаю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Шезлонги: 1/5
Уборка и чистота в номере: 4/5
Территория: 4/5
Сервис и обслуживание: 4/5
Анимация и развлечения: 4/5
Локализация 5/5
Огромный отель в колониальном стиле! Шикарная зеленая территория. Все время что то ремонтируют и ухаживают, но это не мешает отдыху. Уборка территории и клининг в номерах — персоналу особое спасибо!
На рецепции Martires и Robinson — отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Вы сделали наш отдых удобным и сердечным! Любой вопрос был решен не просто в связи со служебными обязанностями, а с искренним желанием помочь! Martires говорит по русски! Девочки Бармены в баре на бассейне — вам огромный привет и благодарность!
Локализация супер — первая линия, все удобно и близко. Отдельная благодарность за бесплатный трансфер из/до аэропорта!
Теперь о том, что не понравилось.
Шезлонги на пляже и у бассейна нужно бежать не позднее 7 утра и резервировать своими полотенцами. Это ужас для отдыха! Написала письмо в администрацию — ноль реакции. Мы были в отеле этой сети и такого не ожидали. Поэтому, за это жирный минус! Шезлонгов оооочень много, они стоят и ими не пользуются, но на эту ужасную привычку гостей администрация должна реагировать! Это есть уровень сервиса.
Второе: кухня. Этот отель позиционирует себя как 4*. Так же как Occidental Punta Cana, в котором мы были в прошлом году. НО ПО УРОВНЮ ПРОДУКТОВ ЭТО НЕ ТАК! Не было дорогих продуктов, как там. Лосось за 12 дней был 2 раза. Гор креветок, хамона, суши не было. Очередь за завтраком за омлетом. И просто ужас и позор — овсянка на прокисшем молоке. Я подходила к управляющему в зале, показывала, просила проверить и сказать шефу кухни — ноль реакции! На следующий день подали ТУЖЕ САМУЮ овсянку уже на твороге! Писала письмо в администрацию — ноль реакции. И только через день овсянка была на нормальном молоке.
В остальном — практически всё переработанная еда с прошлых дней (суп с рыбой был ужасно пересолёный и его подали через 3 дня опять), мясо либо пересушенное, либо не дотушенное. Рыбу с гриля кушать противно.
Если бы этот отель стоил чуть дешевле, и я бы выбрала его из-за цены, то голодный не останешься. Но своих денег, в нашем случае, оно того не стоило совсем.
Алкоголь разный, много и всегда в наличии!
По итогу: отель супер, если вы купите его по хорошей цене! Для больших семей, больших компаний друзей — отлично!
Рекомендую от себя? Нет. Своих денег он не стоил.
Все фото прилогаю.