Отель Boca Grande Suites

Я забронировал этот отель через booking. Com. Приехал с кодом подтверждения и полной оплатой. Никто не говорит по-английски. Мне сказали, что оплата не прошла, хотя подтверждение у меня на руках. Сказали, что система сломалась и мне пришлось ждать её восстановления, а потом сказали, что у нас нет номеров, и посоветовали поискать другой отель. Обслуживание ужасное, очень непрофессиональное. Хозяйка разговаривает со мной по телефону, постоянно что-то шепчет, и у них есть скрытые сборы, о которых вам сообщают только по прибытии. Не рекомендую, не тратьте деньги.

Мы забронировали этот отель через приложение Agoda. По прибытии они добавили дополнительную плату (уборку). Я забронировал номер с балконом, и мне собирались предоставить обычный. В итоге нам поменяли номер и дали номер с балконом. На кровати не было простыней, и «коридорный» принес нам простыню, конечно же, попросив чаевые. Когда мы приехали в 7 вечера, обнаружилась нехватка воды. Мы пошли ужинать, а вернувшись, обнаружили, что горячей воды нет. Мы пошли на стойку регистрации, и там сказали, что нам следовало проверить это при заселении. Мы сообщили ему о нехватке воды, но он ответил, что это не его проблема, и продолжил смотреть телевизор. К счастью, мы просто остановились там, так как отель находится недалеко от аэропорта, а мы вылетали утром. У них ужасная служба поддержки. Я сообщил об этом Agoda, но, похоже, они не решают проблемы. Я бы вообще не рекомендовал этот отель и не бронировал его через это приложение. ОБНОВЛЕНИЕ: После этого отзыва был получен ответ: «Да, мы взимаем плату за уборку, и это не должно быть большой проблемой при бронировании за 25 долларов, к тому же мои кошельки были не готовы». Забавно, что бронирование стоило НЕ 25 долларов, а на самом деле больше 50, и что они не решают другие проблемы со своей стороны. Если бы номер был чистым, у меня не было бы проблем с уборкой. Но, опять же, как было заявлено и как это подтверждается их ответами, моими отзывами и другими, их обслуживание клиентов отвратительное, и они не собираются ничего с этим делать.

Вы бронируете через booking. Com 30 долларов, а когда вы приедете в 23:00, с вас попросят 30 долларов + налоги + 10 долларов за уборку.
Плата за уборку всегда включена в стоимость.
Это очень скандально.
Booking. Com, пожалуйста, уберите их из своего объявления, иначе я больше не буду пользоваться booking. Com.

ГРЯЗНЫЕ, вонючие простыни, грязные полы, плохой душ. Мошенничество с дополнительной платой 10 долларов за уборку, чего они никогда не делают и НАЛОГИ НАЛОГИ НЕ ПЛАТЯТ уж точно!

Я останавливался в отеле на прошлой неделе. Я остался всего на одну ночь, и это будет последняя ночь.
Когда меня встретили, когда я приехал, меня не встретили ни гостеприимства, ни приветствия, когда я наконец смог пойти в свою комнату и вытащить свой багаж из машины, мне предложил помощь сотрудник, который я нашел очень любезным. (Я прожил в Доминиканской Республике 15 лет и знаю эти упражнения. ) Но когда он принес его наверх в мою комнату и поместил внутрь, он продолжал задерживаться, а затем прямо попросил у меня чаевые. Что я собирался ему дать, но, поскольку он спросил меня так прямо и неожиданно, меня это немного озадачило.
Через некоторое время я захотел отрегулировать свой кондиционер, обычно я никогда не сплю с кондиционером, но они мне не понравились.
Я быстро выключил его, увидев, что на устройстве растет черная плесень, которая распространяется наружу. Всем известно, что черная плесень может быть очень опасна, если вдыхать ее в течение длительного периода времени.
У меня серьезные проблемы со здоровьем, и мне может быть трудно дышать свежим воздухом.
Но больше всего меня шокировало то, что моя балконная дверь, которая соединялась с крышей ресторана, рядом с которой росло дерево, на которое можно взобраться, НЕ ЗАКРЫВАЛАСЬ.
Я пошел спросить, нормально ли то, что дверь не запирается, а мужчина на стойке регистрации просто хихикнул и сказал, что ничего не произошло и что я в безопасности.

Персонал отличный, расположение все супер. Вы примерно менее чем в 10 минутах ходьбы от пляжа, магазинов и еды вокруг, поэтому такси не понадобится, если вы действительно не хотите увидеть основные достопримечательности. У горячей воды есть таймер, и как только вы узнаете, что все готово. Я чувствовал себя здесь в безопасности, особенно путешествуя один. Определенно остановился бы здесь снова. Если что-то не так, скажите им, что они это исправят или исправят. Уильям, администратор, потрясающий, он очень помогал во всем.

Рекомендую избегать внимания мужчины… совершенно неприятный и невнимательный, сервис оставляет желать лучшего…
Комната в плохом состоянии.
Он ни разу не был дружелюбным и не хотел помочь.
С другой стороны, молодой человек, отвечающий за прием в дневную смену, был совершенно противоположным.
Он мгновенно разрешил наши сомнения и даже позаботился о том, чтобы переселить нас в комнату в лучших условиях.

Ресторан и отель Boca Grande лучшие в Бока-Чика, и нам очень понравилось обслуживание, доброта и вежливость Джуниора.
Я рекомендую ресторан отеля и прошу Джуниора, он позаботится о вас, как никто другой в Бока-Чика, СПАСИБО, ЮНИОР.

Bait and Switch — это репутация. Я бы не остался там и не поел бы там. Перейдите через дорогу в Casa Greco, чтобы попробовать великолепное барбекю в греческом стиле.

Какая плохая атмосфера! Чиновники, похоже, тебя ненавидят, в глаза не смотрят. Я был впечатлен тем, как люди не знают, как обращаться с туристами. Это очень печально. Завтрак теоретически открывался в 8, но после 8 он не открывался и чиновник в жесткой форме ответил мне, что он уже открыт. Я никогда не вернусь в это место, полное плохой атмосферы. Ресторан отеля очень плохой, еда плохо приготовлена, я чувствовала себя ограбленной.

Соотношение цена-качество, очень понравилось. На территории отеля есть ресторан, который также открыт на обед. Спасибо!

Ужас, ужас, ужас… К счастью, остановились на 1 ночь, было две отдельные комнаты, в одной из комнат не было водопровода, поменяли комнату. Примерно в 12:50 погас свет и вода. Резервного генератора не было, мы вообще не спали. Свет не вернулся до 8:00 утра, к тому времени, как мы выехали в 9:30 утра, воды все еще не было. Продавец на кассе Нурис даже не посмотрела нам в глаза, когда вручила ключ, потому что была занята просмотром своего телефона. Было отношение, когда мы попросили у нее нашу квитанцию. Не рекомендую этот отель вообще.

Наш опыт в Бока-Гранде был неплохим. У нас был хороший номер, но звук, доносившийся из собственного ресторана отеля, был неприятным. Интернет временами работал с перебоями, так как, похоже, велись работы по проводке пола.

ДОСТОЙНОЕ МЕСТО ДЛЯ БЮДЖЕТНОГО ОСТАНОВКИ РЯДОМ С ОСНОВНЫМ РАЙОНОМ БОКА-ЧИКА.
Но есть гораздо лучшие варианты в том же районе и примерно за ту же цену.
Отель выглядит немного более высококлассным, чем то, что предлагается в этом районе. Он выглядит довольно современно, его можно было построить за последнее десятилетие, НО я не уверен, связано ли это с отсутствием доходов или просто с наплевательским отношением, но этому месту нужны вливания денег или лучшее управление.
ПЛЮСЫ:
Отличный внешний вид.
В комнате великолепно пахнет.
Wi-Fi лучше, чем ожидалось.
Кондиционер был хорошим и холодным.
Netflix был доступен по телевизору.
Служба поддержки клиентов была готова помочь (но была ограничена).
Горячая вода была постоянной в душе.
На территории есть отличный ресторан и бар.
Приличное количество парковочных мест.
Если вы христианин и говорите по-испански, возможно, вам повезло.
МИНУСЫ:
Лифта нет (кажется, шахта существует, поэтому возможно, что она появится в будущем).
Дизайн номера ужасен — кровати обращены к двери ванной, а телевизор находится над комодом рядом с входной дверью справа от кровати, так что смотреть телевизор — это настоящая головная боль!
Пульт дистанционного управления кабельным телевидением не работал. Пульт дистанционного управления был заменен, но каналы на приставке Claro по-прежнему не переключались. К счастью, в Netflix была действующая учетная запись.

Номера очень чистые, но простые. Отличный сервис Джуниора на стойке регистрации. В ресторане впереди подают широкий выбор приличных блюд. Спагетти карбонара были восхитительны. Отлично, если вам нужно переночевать на рейс, так как в 15 минутах езды на такси.

На одну ночь не более, не было горячей воды так же в номере не было ничего куда повесить или сложить вещи. Постель просто супер, отлично выспался. Номер стоил 49$ считаю цена завышена.