Rox Resort

Последний день отпуска мы провели в SPA-центре/бассейне ROX.
Это был пакет услуг, включающий 4 часа в SPA-центре и обед из 3 блюд в баре с пельменями. Всё было замечательно. Хорошее обслуживание. Вкусные небольшие блюда. Бесплатная вода со льдом. Приятные напитки, которые, естественно, довольно дорогие.
Чисто и уютно. Рекомендую.

⭐ 1 звезда – очень разочаровывающий опыт.
Я ни в коем случае не могу рекомендовать Rox Resort.
26 июля я упала на очень скользкой внутренней лестнице в отеле, и впоследствии у меня диагностировали грыжу межпозвоночного диска. Это имело серьезные последствия для меня и моей повседневной жизни, и я до сих пор страдаю от последствий травмы.
Однако самое худшее – это то, как отель отреагировал на произошедшее. Отель отказывается брать на себя какую-либо ответственность за случившееся и не хочет отвечать на запрос моего адвоката.
Впоследствии я уже получила несколько запросов от других людей, которые также упали в этом же месте, в том числе от двух беременных женщин. Это еще больше затрудняет понимание того, почему к проблеме не относятся серьезнее.
Как может быть такая скользкая внутренняя лестница, где гости неоднократно получают травмы, и при этом ничего не делается для решения проблемы?
Когда гости получают травмы, отель должен взять на себя ответственность, расследовать произошедшее и сделать все возможное, чтобы предотвратить травмы других людей.
Я глубоко разочарован как самим инцидентом, так и тем, как Rox Resort отреагировал на ситуацию.
1 звезда – я бы поставил 0, если бы это было возможно.

Очень хороший и новый отель, но ничего общего со спа-отелем. Три хороших бассейна и финская сауна — вот и всё. А когда первое, что вы видите у бассейна на крыше, — это трое детей в очках для ныряния, все иллюзии о взрослом спа-отдыхе развеиваются.
Тем не менее, отель действительно хорош и, кажется, создан для Инстаграма, что также заметно по большинству гостей, которые проводят большую часть времени, делая селфи.
Хороший обед, без излишней вычурности, хороший завтрак, которым можно насладиться на террасе. Бесплатная парковка.
Так что, если плавание в одном из многочисленных бассейнов компенсирует спа-отдых, то Rox, вероятно, подойдёт, но для нас это было немного скучно.

Хороший новый отель.
Забронировали его по акции.
Много людей и не так много удобств, таких как бассейны и сауны.
Номера очень хорошие и комфортабельные.
Персонал очень вежливый.
В ресторане подают очень вкусную еду.
К сожалению, нам пришлось ждать около 1, 5 часа от первого блюда до основного. Мы купили бутылку вина, а когда принесли основное блюдо, она уже была пуста.
Хотя мы просили принести ее немедленно, официант сказал, что она уже в пути.
В качестве компенсации официант дал нам бесплатную воду.
Было бы неплохо выпить по бокалу-другой вина, пока мы ждали.
Все это время ожидания немного раздражало. Не лучшее начало вечера.

Обстановка была приятной, и номер тоже был неплохим. К сожалению, и ужин, и завтрак были посредственными и ни в коем случае не соответствовали стандартам отеля и его цене.
На ужин пришлось долго ждать, и, на наш взгляд, закуски и десерты были значительно переоценены по сравнению с простотой блюд.
Завтрак стал самым большим разочарованием. В отеле такого ценового диапазона мы ожидаем свежевыжатый сок, кофе от бариста без дополнительной платы и домашние или свежеприготовленные продукты. Вместо этого нам подали булочки с корицей, блины, которые выглядели как готовые, и несколько других блюд, которые явно не были домашнего приготовления. Лично я бы предпочёл меньший шведский стол с меньшим количеством, но более свежими и качественными ингредиентами.
В целом, к сожалению, мы считаем, что впечатления не соответствовали звёздному статусу отеля или цене, которую мы заплатили — даже со скидкой через Tipster. Наше общее впечатление таково, что больше внимания уделялось максимизации прибыли, чем предоставлению услуг, которые стоили бы своих денег. Поэтому, к сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.

Мы забронировали проживание в Rox Resort с завтраком и доступом в спа-центр.
Мы приехали немного раньше официального времени заселения, но, к счастью, наш номер уже был готов, поэтому мы смогли заселиться сразу. Это было действительно хорошее начало нашего пребывания, и мы очень оценили такую ​​гибкость.
К сожалению, посещение спа-центра совершенно не оправдало наших ожиданий. Там было очень много людей, и не было свободных шезлонгов или зон отдыха. Многие, по-видимому, зарезервировали места с полотенцами, но ими не воспользовались. Я думаю, что отелю не помешало бы ввести правило, запрещающее резервирование шезлонгов, как это принято во многих других местах.
Я также считаю, что позиционирование этого места как спа-центра несколько вводит в заблуждение. Здесь всего три бассейна, два из которых открытые. Один открытый бассейн был слишком холодным для использования, а другой был настолько переполнен, что места не хватало. В помещении большая группа женщин пила напитки в бассейне, громко кричала и делала бомбочки для плавания. Атмосфера была далека от спокойного и расслабляющего отдыха в спа-салоне, на который мы рассчитывали.
Мы решили покинуть спа-зону примерно через полчаса, так как находиться там было неприятно. Казалось, что деньги потрачены впустую.
Завтрак был хорошим, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым.
В целом, к сожалению, мы не можем рекомендовать это место. Спа-процедуры не оправдали ожиданий, и это затмило положительные моменты визита.

К сожалению, наше пребывание оказалось довольно разочаровывающим.
При регистрации нам пришлось стоять в очень длинной очереди, и нам дважды дали не тот номер. Это не стало лучшим началом нашего отдыха.
Спа-зона не оправдала ожиданий относительно спокойствия и релаксации. Там было слишком много гостей одновременно, повсюду громкая музыка и много шумных посетителей. Атмосфера больше напоминала бар, чем оздоровительный центр, где акцент делался на напитках, а не на отдыхе. Кроме того, было очевидно, что несколько гостей сразу отправились в спа-зону, не приняв предварительно душ, что не очень располагало к отдыху.
Коридоры в отеле были настолько темными, что в некоторых местах было неудобно находиться.
При выезде произошла еще одна ошибка: нас попросили оплатить напитки, которые мы не заказывали. После того, как мы указали номер нашей комнаты, выяснилось, что система отеля снова перепутала нашу комнату с другой. В целом, отель больше похож на место для молодых людей, которые хотят повеселиться и выпить коктейли, чем на место для гостей, ищущих покоя, оздоровления и релаксации. Если вам нужно последнее, в следующий раз я бы выбрал настоящий спа-отель.

Мы ужинали в ресторане Smith, нас забронировали на 20:30.
Если начать с позитива:
Очень красивый зал от лобби до ресторана. В нем приятная интернациональная атмосфера и очень стильный декор. Приятный прием и приветливый, улыбчивый персонал. Но у нас быстро возникло ощущение, что персонал очень занят. (Ресторан был полон, что понятно). Они были милы, но выглядели как новички. Не следили за тем, чтобы пополнять воду, не подходили и не интересовались, все ли в порядке. Недоразумение с тем, кто принимает заказы на вино. Прошло час с четвертью, прежде чем нам принесли закуску из спаржи. Две порции с креветками и три без. Очень вкусно. Затем принесли стейк рибай, приготовленный так, как мы хотели. Со скучной картошкой фри, соусом беарнез и салатом из красного радиккьо. Невпечатляющее, просто скучное сочетание. На десерт был шоколадный мусс с солью. Очень вкусно, но слишком тяжело сам по себе. Не хватало ягод и мороженого. Еда совершенно не соответствует красоте залов. Для одного из членов нашей компании вечер закончился бесконечными походами в туалет из-за желудочного отравления.

Провели пару дней в отеле Rox Resort. Номера были хорошие, а сам отель выглядел великолепно. При регистрации нас встретили приветственным напитком, что было очень приятно.
Бассейны были потрясающие, особенно тот, из которого открывался потрясающий вид на океан. Кровать и номер были очень удобными.
И ужин, и завтрак были превосходными, с большим выбором свежих, высококачественных блюд.
Однако больше всего впечатлил превосходный персонал. Они всегда были дружелюбны и готовы помочь — но не в той «фальшивой» манере, которую иногда встретишь в других местах. Они были искренне добрыми, спокойными и профессиональными.
Я бы поставил отелю 4 звезды, но персонал определенно заслужил 5-ю.

Смешанные чувства. С момента нашего прибытия на территорию курорта ВСЁ было на английском языке. Нас приветствовали на английском, все вывески и информация были на английском. Меню и меню напитков были только на английском. Оставалось только гадать, не приехали ли мы в Кёге!
Раздевалка была грязной и обшарпанной, полы грязные, к счастью, нам выдали тапочки для плавания. Освещение было тусклым, поэтому было трудно ориентироваться, мы видели, как другие использовали фонарики своих мобильных телефонов.
Сами 3 бассейна были красиво и роскошно оформлены, с растениями и множеством уютных уголков, включая зону с камином. Все 3 бассейна хорошо подогреваются, но очень мелкие, поэтому плавать было невозможно, не ударяясь коленями о дно.
На территории есть небольшая сауна с видом.
Меню состояло из 4 отдельных блюд азиатской кухни на выбор в качестве закусок и основных блюд.
Мы выбрали тартар из тунца с клецками, которые были очень вкусными, немного свежими, так как хлеба или чего-либо еще не было. Обед подают в беседке.
Персонал очень профессиональный, отзывчивый и гостеприимный.
Там немного беспорядок из бумаги и картонных коробок, у нас такое ощущение, что они еще не совсем закончили.
Думаю, мы больше не будем останавливаться в Rox Resort.

К сожалению для Rox Resort, существует множество отличных альтернатив для отдыха на выходных, с которыми его можно сравнить.
Сам отель прекрасно спроектирован, виды приятные, а окружающая обстановка очаровательна. Персонал в основном состоит из молодых людей с большим энтузиазмом и позитивным настроем, что очень радует. Однако, похоже, ощущается недостаток лидерства и опыта. Например, в бассейне нас пять раз за десять минут спросили, не нужно ли нам что-нибудь, но в течение следующих двух часов нам никто не уделял внимания. Это выглядело непоследовательно и несколько неорганизованно.
Ресторан отеля очень старается позиционировать себя как место для изысканных ужинов, но, к сожалению, ему это не удаётся. Цены, безусловно, отражают эти амбиции, но еда и общее впечатление — нет.
Ещё один пример — подход отеля к курильщикам. Курение фактически запрещено на всей территории, единственное специально отведённое место находится у главного входа. В результате гостям приходится проходить сквозь облако дыма каждый раз, когда они входят в отель или выходят из него. Наверняка есть лучшее решение.
Из положительных моментов стоит отметить, что в саду много развлечений, включая различные игры, а зона бассейна приятна и ухожена.
В целом, это был наш первый и последний визит. Впечатления просто не оправдали цену, и отель значительно не оправдал ожиданий, которые он предъявляет к своим гостям.

Абсолютно чудесные и красивые спа-зоны и бассейны. Ресторан и еда — высшего класса, однако официант снизил наш выбор розового вина, потому что ему не нравятся вина из Прованса, мы его об этом не спрашивали! И мы трижды просили официантку принести воды, после чего сдались, но она спросила, не «проскользнул ли десерт», что нам показалось довольно неуместным 🙈
Завтрак "шведский стол" был просто великолепным, одним из самых вкусных, что мы пробовали за долгое время.
В целом, очень рекомендую, но в тот вечер в ресторане «не хватало взрослого».

Мы прекрасно провели время в ROX Resort, в окружении действительно красивых пейзажей, создающих спокойную и уютную атмосферу.
Мы посетили спа-зону, что оставило приятные впечатления. На обед нам подали пельмени, они были очень вкусными и хорошо сочетались с обстановкой.
Вечером мы поужинали в ресторане курорта, выбрав комплексное меню. Однако здесь следует отметить, что цена и качество не совсем соответствуют качеству. В целом, цены на еду и напитки высоки, но не совсем соответствуют предлагаемому.
Уровень обслуживания неизменно высок, но иногда кажется немного навязчивым. Во время ужина нас несколько раз прерывали вопросами о том, всё ли в порядке и вкусна ли еда, что, к сожалению, несколько нарушило спокойствие.
С другой стороны, завтрак оставил очень приятные впечатления. Выбор блюд, качество и общее впечатление были на высшем уровне и стали прекрасным завершением нашего пребывания.
В целом, это место с прекрасным окружением и хорошей спа-зоной, но здесь есть куда стремиться в плане баланса между ценой, качеством и обслуживанием.

К сожалению, впечатления разочаровывающие. Отель хороший, персонал приветливый, номер неплохой. Вот и всё – в целом, похоже, что отель не был как следует подготовлен к открытию. Первое, что нас встретило, – очередь на стойке регистрации. Однако это удалось исправить бокалом игристого и предложением посидеть в лаунж-баре.
Кроме того, я бы не назвал отель спа-отелем – в отеле есть сауна, крытый бассейн и 2 открытых бассейна, один из которых с мелководьем. Про бассейн на крыше ничего сказать не могу, так как он был закрыт из-за неисправного фильтра (нам о нём не сообщали, но мы сами с этим столкнулись). Нет джакузи, нет ванны с холодной водой, нет скраба, и мы не смогли найти женскую раздевалку.
Номер был превосходным, но балконы расположены так близко, что уединение становится под вопросом – кроме того, в номере постоянно доносилась музыка с парковки и из спа-центра даже после 23:00.
Завтрак был определённо разочаровывающим. Мы решили не ужинать в отеле, так как перед приездом прочитали о нем плохие отзывы. Мы рады, что не сделали этого. Я надеюсь, что после этого место станет лучше, хотя мы не планируем возвращаться, поэтому лучше было бы съездить в Мариенлист, который по сравнению с Роксом кажется более опрятным и имеет хорошее соотношение цены и качества.

Поистине фантастическое место, где всё продумано до мелочей. К моменту нашего приезда оно проработало всего 16 дней, поэтому мы ожидали, что возникнут некоторые трудности или что-то будет не до конца доделано. Но вместо этого мы оказались в невероятно красивой обстановке, где продуманы даже самые мельчайшие детали, с улыбчивым и гостеприимным персоналом, вкуснейшей едой и фантастическим видом. Следующая поездка уже забронирована, и я с нетерпением её жду :-)

Очень высокий уровень! Несмотря на небольшие проблемы, которые, вероятно, всегда будут в новом отеле, его определённо можно рекомендовать. Невероятно классная атмосфера с момента прибытия и до самого отъезда.
Спа-зона просто восхитительна.
Без сомнения, 5 звёзд.

Фантастическое место. Впечатляюще продуманный интерьер. Не люблю изысканную еду. Отличное обслуживание, но и персонала много! Надеюсь, всё будет работать гладко. Фантастический спа-центр с бассейном. С открытым бассейном с тёплой водой (35 градусов) и видом на море 🤗