Отзыв об отеле Hotel Bella Grande 4*

Разочаровывающее пребывание. В лучшем случае это скорее трёхзвёздочный отель. Несмотря на неоднократные просьбы на стойке регистрации, наши номера и ванные комнаты не были убраны. В номере не было телефона, кофеварки/чайника и холодильника (последнее, по-видимому, из-за «зелёной» политики, распространённой в Копенгагене). Как ни странно, на третий день нам сказали, что нужно использовать QR-код для доступа к стойке регистрации — это следовало бы объяснить с самого начала.
Персонал был любезным и дружелюбным, но руководство явно не справлялось. Никто так и не отреагировал на наши жалобы по поводу уборки. Нам предложили бесплатный ужин в качестве компенсации, но позже с моего сына взяли плату. Мы не искали ничего бесплатного, а лишь стандарта обслуживания, соответствующего цене и четырём звёздам, чего мы не достигли.
Наши смежные номера выходили во внутренний двор, что делало их тёмными, мрачными и почти безлюдными — из-за закрытых штор было сложно отличить день от ночи. Окно ванной комнаты выходило прямо на ресторан во внутреннем дворике, что было неудобно. Вдобавок ко всему, масштабная стройка через дорогу выглядела некрасиво, и о ней не сообщили до заезда. Фотографии отеля не соответствуют действительности. За исключением ресторана (который также открыт для всех), в отеле нет полноценного общего пространства, что делает атмосферу скорее похожей на студенческое общежитие, чем на четырёхзвёздочный отель. В целом, цена завышена для предлагаемого уровня, и в Копенгагене определённо есть варианты получше.