Отзыв об отеле Hotel Tønderhus 3*

Пребывание обошлось дороже, чем мы договаривались. 28 июня я поговорила с администратором по телефону, чтобы убедиться, что мы сможем воспользоваться подарочной картой Godream в определенные даты в июле. Мы получили подтверждение по электронной почте и цену в 1873 кроны, которую покрывала наша подарочная карта за 1999 год, и которая была немного больше. Вечером перед приездом мы получили электронное письмо, в котором они извинялись за то, что допустили ошибку и что нам не нужно платить 1873 кроны, а вместо этого сбор/доплату в размере 499 крон за использование подарочной карты. Когда мы приехали в отель, мы оспаривали сбор, который не был указан при бронировании проживания, но должны заплатить, чтобы получить ключ от номера, а затем поговорить с ней, которая отвечает за него на следующий день. Сначала она улыбается и видит, что нам ничего не сказали о сборе, и она попытается удалить его. Когда мы приехали позже, нам сказали, что, поскольку мы заплатили, сумма не может быть возвращена. Однако она стёрла наш счёт за напитки, словно пластырь.
Мы заплатили за напитки, поэтому и нас никто не понимал.
Всё не контролируется, и мы можем лишь предостеречь от использования подарочных карт, потому что они здесь не контролируются; наше пребывание обошлось на 625 крон дороже, чем было указано в счёте.
Меню, по мнению шеф-повара, было, пожалуй, неплохим за такую ​​цену. Мы от души посмеялись над закуской (см. Фото) и заказали две одинаковые после разговора с персоналом. Всё было мило, но не слишком оперативно и профессионально.