В целом, хорошие впечатления: приятный номер, хороший завтрак, прекрасный спа-центр и дружелюбный персонал! Удобства в спа-центре, приветливый персонал и красивая окружающая природа, безусловно, заслуживают пятизвездочной оценки. Однако были некоторые недостатки, из-за которых мы решили поставить четыре звезды, а не пять.
Номер был действительно хорошим (у нас был стандартный номер Plus), достаточно просторным, с отдельной душевой кабиной и туалетом, что является преимуществом, и у нас был красивый вид на сад и зеленые деревья. Но кое-чего немного не хватало — например, учитывая стандарт и цену, я ожидала как минимум 4 полотенца на двоих (у нас в номере было два маленьких и банное полотенце, одно из которых было с коричневыми пятнами), я также ожидала отдельный шампунь и гель для душа в душе, а также кондиционер, как и ватные шарики, ватные палочки и мусорное ведро, я также ожидала кофемашину Nespresso, а не просто электрический чайник для растворимого кофе… Но кровать была хорошей, и в конце был небольшой диванчик, где можно было выпить утренний кофе.
Когда я бронировала номер, мы хотели приобрести доступ в спа-центр в день отъезда. Онлайн это оказалось невозможно, так как дневной доступ в спа-центр был распродан (495 датских крон). Но после нескольких электронных писем с сотрудниками отдела бронирования мне сказали, что я могу спросить на ресепшене по прибытии, можно ли это сделать. К счастью, нам разрешили это сделать, и приветливый и отзывчивый мужчина, который нас встретил, даже сделал нам скидку от обычной дневной цены. Мы были приятно удивлены множеством развлечений, которые предлагал спа-центр: холодные и горячие бассейны, световые, звуковые и ароматические процедуры — мы остались полностью довольны. Единственная небольшая претензия заключалась в том, что полы можно было бы протирать чаще — особенно при входе и выходе на открытую площадку, по ним стало немного неприятно ходить — мы забыли шлепанцы, поэтому ходили босиком, и это было не очень приятно…
Завтрак был очень вкусным, с огромным выбором блюд, всего, что мы могли себе представить. Когда мы приехали и заселились, нас спросили, во сколько мы планируем пойти на завтрак. Это не было обязательным, но дало бы отелю возможность подготовить его как можно лучше, и мы подумали: «Ух ты, всё решено». Но, к сожалению, мы приехали в 9 утра, и нас встретил настоящий шум, и нам повезло найти столик только на двоих. Было очень шумно, несколько человек толкались и мешали друг другу у шведского стола. Однако ситуацию усугубляло то, что гостям приходилось самим всё готовить — и еду, и прохладительные напитки, и кофе, и столовые приборы, и салфетки. Поэтому мы бы предложили, чтобы персонал накрывал стол столовыми приборами и салфетками и, возможно, предлагал кофе/чай по прибытии. Это обычное явление в местах, где мы обычно останавливаемся за границей, и часто можно заказать что-то, кроме чёрного кофе или чая. И тогда было бы разумно (когда вас спросят о времени) порекомендовать поужинать позже или раньше, или просто «зарегистрироваться», чтобы всем хватило места, и вы могли спокойно и организованно передвигаться, не будучи сбитыми с ног.
Мы хотели бы снова посетить парк Комвелл Келлерс, и особенно спа-центр :-), но, вероятно, только когда будет осеннее предложение или что-то подобное со скидкой 25%, потому что в противном случае это будет слишком дорого по сравнению с ожидаемым уровнем сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был действительно хорошим (у нас был стандартный номер Plus), достаточно просторным, с отдельной душевой кабиной и туалетом, что является преимуществом, и у нас был красивый вид на сад и зеленые деревья. Но кое-чего немного не хватало — например, учитывая стандарт и цену, я ожидала как минимум 4 полотенца на двоих (у нас в номере было два маленьких и банное полотенце, одно из которых было с коричневыми пятнами), я также ожидала отдельный шампунь и гель для душа в душе, а также кондиционер, как и ватные шарики, ватные палочки и мусорное ведро, я также ожидала кофемашину Nespresso, а не просто электрический чайник для растворимого кофе… Но кровать была хорошей, и в конце был небольшой диванчик, где можно было выпить утренний кофе.
Когда я бронировала номер, мы хотели приобрести доступ в спа-центр в день отъезда. Онлайн это оказалось невозможно, так как дневной доступ в спа-центр был распродан (495 датских крон). Но после нескольких электронных писем с сотрудниками отдела бронирования мне сказали, что я могу спросить на ресепшене по прибытии, можно ли это сделать. К счастью, нам разрешили это сделать, и приветливый и отзывчивый мужчина, который нас встретил, даже сделал нам скидку от обычной дневной цены. Мы были приятно удивлены множеством развлечений, которые предлагал спа-центр: холодные и горячие бассейны, световые, звуковые и ароматические процедуры — мы остались полностью довольны. Единственная небольшая претензия заключалась в том, что полы можно было бы протирать чаще — особенно при входе и выходе на открытую площадку, по ним стало немного неприятно ходить — мы забыли шлепанцы, поэтому ходили босиком, и это было не очень приятно…
Завтрак был очень вкусным, с огромным выбором блюд, всего, что мы могли себе представить. Когда мы приехали и заселились, нас спросили, во сколько мы планируем пойти на завтрак. Это не было обязательным, но дало бы отелю возможность подготовить его как можно лучше, и мы подумали: «Ух ты, всё решено». Но, к сожалению, мы приехали в 9 утра, и нас встретил настоящий шум, и нам повезло найти столик только на двоих. Было очень шумно, несколько человек толкались и мешали друг другу у шведского стола. Однако ситуацию усугубляло то, что гостям приходилось самим всё готовить — и еду, и прохладительные напитки, и кофе, и столовые приборы, и салфетки. Поэтому мы бы предложили, чтобы персонал накрывал стол столовыми приборами и салфетками и, возможно, предлагал кофе/чай по прибытии. Это обычное явление в местах, где мы обычно останавливаемся за границей, и часто можно заказать что-то, кроме чёрного кофе или чая. И тогда было бы разумно (когда вас спросят о времени) порекомендовать поужинать позже или раньше, или просто «зарегистрироваться», чтобы всем хватило места, и вы могли спокойно и организованно передвигаться, не будучи сбитыми с ног.
Мы хотели бы снова посетить парк Комвелл Келлерс, и особенно спа-центр :-), но, вероятно, только когда будет осеннее предложение или что-то подобное со скидкой 25%, потому что в противном случае это будет слишком дорого по сравнению с ожидаемым уровнем сервиса.