Отзыв об отеле Best Western Plus Airport Hotel 3*

Henry S

4/10
EnglishРусский
Отличное расположение рядом с линией М2 аэропорта/города. Но там она заканчивается. Персонал не будет стараться изо всех сил помочь. Очень роботизированный и недоступен, за исключением Фло на стойке регистрации. Она новенькая, и я думаю, что она еще не привыкла к тому, как управляется отель!
Я останавливался в вашем отеле с 2 июня 2025 года по 3 июня 2025 года. И снова на 2 ночи с 9 июня 2025 года по 11 июня 2025 года.
Когда я заселился 2 июня 2025 года, я был шокирован состоянием номера — см. Фотографии.
Когда я приехал вчера, я показал его джентльмену на стойке регистрации. Он предложил мне встретиться с менеджером на следующий день, что я и сделал.
Я подошел к стойке, чтобы попросить менеджера, но на стойке никого не было, пока Марио, администратор, не появился через несколько минут.
Я попросил менеджера, и он недвусмысленно сказал мне, что в отеле нет менеджера. До завтра. Затем я попросил супервайзера. Он сказал, что он супервайзер, и не мог бы я сказать ему, в чем причина. Я несколько раз просил менеджера, так как был озадачен тем, что в отеле такого размера в 12 часов дня нет менеджера. Он снова сказал мне недвусмысленно, что в отеле нет менеджера до завтра. Я спросил его, не хочет ли он, чтобы я поднял вопрос в социальных сетях. Он снова повторил, чтобы отправил электронное письмо, на что я и ответил, но ответа не получил.
Затем я вернулся через 15 минут и поговорил с Фло. Она взяла мой номер в моем бронировании и пообещала, что попросит менеджера позвонить мне, но звонка не последовало.
Я так же глубоко разочарован тем, что не могу поговорить с менеджером, и отель предпочел бы, чтобы я поднял вопрос в социальных сетях.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.