Отзыв об отеле Sverres Hotel 2*

Номер был нормальный, немного обшарпанный, но в целом неплохой. Скорее, не хватало сервиса в отеле. Всё началось с того, что мы подошли к закрытой двери с кодом (в 16:45), и нам не показали, как войти. Пока я стояла с телефоном и пыталась найти номер, подошёл другой гость и впустил нас. Когда мы подошли к офису на первом этаже, который хозяйка уже собиралась закрыть, она спросила, не получили ли мы SMS с кодом от двери. Я ответила, что нет, и она попросила мой номер. Когда я ей ответила, она сказала: «Дорогая, ты написала не тот номер». Я ответила, что бронировала номер через hotels. Com и пользовалась их услугами много лет, так что у них должны быть мои верные данные. Когда она посмотрела свою электронную почту с hotels. Com, номер тоже оказался верным, и она сказала, что «система» допустила ошибку, потому что номер был перенесён из электронной почты в её систему SMS. Третья/четвёртая цифра в моём номере – 28, а она сказала, что я написал 80, то есть мой четвёртый/пятый номер. Значит, она неправильно набрала текстовое сообщение, но это не говорит об ошибке. На четвёртый день мне пришлось идти к ней в кабинет и говорить, что в нашем номере ещё никого не было, так что чистые полотенца и т. П. Были бы кстати. Она снова сидела за компьютером, и, как ни странно, как раз когда я входил, она снова обнаружила ошибку в «системе» и виновата в том, что в нашем номере никого не было. Она хочет прислать кого-нибудь к нам в номер, но когда мы вернулись домой днём, кто-то уже был с чистыми полотенцами, но мусор не был вынесен/убран/постель не заправлена.