Для 4-звездочного отеля это огромное разочарование, хотя само место и окрестности действительно прекрасны.
Номер.
Двуспальная кровать состоит из двух матрасов со значительным зазором посередине, поэтому, когда ложишься, проваливаешься между ними. Подушки были ужасно мягкими, и лежать на них было неудобно.
Велнес.
Сауны были действительно прекрасными, термальный парк — отличным, здесь мне не на что жаловаться.
Персонал и кухня.
Персонал в велнес-зоне был приятным и услужливым, чего нельзя сказать о персонале кухни. Учитывая мою аллергию на коровий белок, я перед отъездом уточнила, будет ли возможность поесть. В меню были блюда без этого аллергена, поэтому я была спокойна. В первый вечер кухня пошла мне навстречу, так как они изменили меню, и сейчас нет блюд без аллергена №7. Поэтому мне приготовили ужин без молока. К сожалению, завтрак меня сильно разочаровал: предлагались только сосиски и яйца, а на выпечке и других блюдах совершенно не было указано наличие аллергенов, что для меня стало полным провалом. Когда я спросила, в чём содержится аллерген №7, мне сказали, что он, вероятно, есть во всём, не говоря уже о ветчине. Я взяла немного, и какой неприятный сюрприз меня ждал, когда я открыла упаковку, никому бы такого не пожелала. Я указала на это персоналу, на что они ответили, что выбросят упаковку. Растительного молока или десертов не было, хотя я спрашивала об этом при регистрации, не будет ли это проблемой, и сообщила об этом в первый вечер перед ужином. К сожалению, растительного молока нет даже в баре свежих продуктов, поэтому пить кофе все выходные невозможно. На второй вечер мы снова пошли в ресторан на ужин, где я спросила персонал, можно ли заменить картофельное пюре на печеный картофель, но официантка вдруг сказала, что внесение изменений в меню невозможно. А когда я в третий раз обратилась к официантке с просьбой о помощи, она сказала, что в первую ночь проблем не было, и что я очень хотела бы заказать что-нибудь натуральное без аллергена №7, но в меню это невозможно, и тогда она повернулась и сказала, что спросит на кухне и придет мне об этом. Она так и не пришла, а принесла блюдо с картофелем. Для меня это совершенно неприемлемая ситуация, особенно в таком уважаемом месте.
Я больше сюда не пойду и уж точно никому не порекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер.
Двуспальная кровать состоит из двух матрасов со значительным зазором посередине, поэтому, когда ложишься, проваливаешься между ними. Подушки были ужасно мягкими, и лежать на них было неудобно.
Велнес.
Сауны были действительно прекрасными, термальный парк — отличным, здесь мне не на что жаловаться.
Персонал и кухня.
Персонал в велнес-зоне был приятным и услужливым, чего нельзя сказать о персонале кухни. Учитывая мою аллергию на коровий белок, я перед отъездом уточнила, будет ли возможность поесть. В меню были блюда без этого аллергена, поэтому я была спокойна. В первый вечер кухня пошла мне навстречу, так как они изменили меню, и сейчас нет блюд без аллергена №7. Поэтому мне приготовили ужин без молока. К сожалению, завтрак меня сильно разочаровал: предлагались только сосиски и яйца, а на выпечке и других блюдах совершенно не было указано наличие аллергенов, что для меня стало полным провалом. Когда я спросила, в чём содержится аллерген №7, мне сказали, что он, вероятно, есть во всём, не говоря уже о ветчине. Я взяла немного, и какой неприятный сюрприз меня ждал, когда я открыла упаковку, никому бы такого не пожелала. Я указала на это персоналу, на что они ответили, что выбросят упаковку. Растительного молока или десертов не было, хотя я спрашивала об этом при регистрации, не будет ли это проблемой, и сообщила об этом в первый вечер перед ужином. К сожалению, растительного молока нет даже в баре свежих продуктов, поэтому пить кофе все выходные невозможно. На второй вечер мы снова пошли в ресторан на ужин, где я спросила персонал, можно ли заменить картофельное пюре на печеный картофель, но официантка вдруг сказала, что внесение изменений в меню невозможно. А когда я в третий раз обратилась к официантке с просьбой о помощи, она сказала, что в первую ночь проблем не было, и что я очень хотела бы заказать что-нибудь натуральное без аллергена №7, но в меню это невозможно, и тогда она повернулась и сказала, что спросит на кухне и придет мне об этом. Она так и не пришла, а принесла блюдо с картофелем. Для меня это совершенно неприемлемая ситуация, особенно в таком уважаемом месте.
Я больше сюда не пойду и уж точно никому не порекомендую это место.