Hostel Eleven

Собственной парковки не упоминается, но персонал помогает с рекомендациями. Рядом находится Domini Parking, который удобен для краткосрочного пребывания, так как там почасовая оплата. Для длительного хранения автомобиля сотрудники рекомендуют JD Parking, который находится примерно в 10 минутах ходьбы и обходится дешевле при стоянке в течение целого дня и более.

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости хвалят администраторов за вежливость, знание английского языка и готовность помочь в нестандартных ситуациях, например, дождаться гостя при задержке рейса. Другие жалуются, что администратор может отсутствовать на стойке в рабочие часы, а на вопросы не всегда могут ответить. Также упоминался случай, когда администратор закрыл ресепшн, чтобы проводить гостя до комнаты, из-за чего другие посетители ждали снаружи около 10 минут.

Звукоизоляция в Hostel Eleven оценивается многими гостями как плохая. В некоторых номерах слышны разговоры соседей, скрип полов и шум из общего коридора. Особенно остро стоит проблема шума с улицы: под одним из зданий находится клуб, из-за чего в комнатах ощущаются вибрации от музыки и слышны крики людей даже после полуночи. Также гости упоминали шум от мусоровоза рано утром и звон колоколов каждые 15 минут.

Мнения о спальных местах сильно разнятся в зависимости от типа номера. Некоторые гости остались довольны удобными матрасами и чистым бельем. Другие сообщают о ужасных условиях: сломанных деревянных решетках поддержки матраса, старых, продавленных матрасах с неприятным запахом и даже подозрениях на наличие клопов. Также упоминались скрипящие кровати, которые издают звук при любом движении.

Состояние чистоты вызывает много жалоб. Гости сообщали о пыли, паутине на потолке, жирных столах и грязных шторах на кроватях. В общих душевых иногда обнаруживали грязь, волосы в умывальниках и застой воды в поддонах. Кухня также описывается как грязная, с остатками еды в раковине, хотя один из гостей, напротив, счел ее опрятной и хорошо оснащенной.

В некоторых номерах есть собственные ванные комнаты, фены и столы. Общая кухня оснащена всем необходимым для приготовления еды: доступны специи, масло, чай, кофе и вода. В зданиях разный уровень ремонта: корпус Francin описан как обновленный и чистый, в то время как другие здания требуют ремонта из-за пятен на стенах и изношенной мебели. В некоторых комнатах окна не герметичны, что приводит к сквознякам.

В хостеле предоставляются полотенца и гель для душа, однако некоторые гости отмечали, что полотенца приходится просить у персонала. Также зафиксированы случаи отсутствия мыла в общих санузлах и нехватки туалетной бумаги.