Hotel Passage

Оценка касается не качества размещения, а поведения сотрудников ресепшена и способа общения.
Отель требует предварительной авторизации в размере 3500 чешских крон. Само по себе это я уважаю. Однако я считаю совершенно неприемлемым отказ прозрачно объяснить, на какие конкретные товары может быть снята эта сумма.
Я неоднократно совершенно объективно спрашивал о:
— приблизительной стоимости мини-бара,
— размере городского налога,
— стоимости парковки.
Никто не ответил на эти вопросы. Вместо ответа я получил уклончивые фразы, ссылку на общие условия и последующее прекращение общения со стороны ресепшена.
Основываясь на таком подходе, я отменил бронирование по звонку отеля с уведомлением о возврате денег. Однако до сих пор сумма не возвращена.
Я не оспариваю условия внесения депозита или отмены бронирования. Я оспариваю высокомерное, непрозрачное и полностью неудовлетворительное для клиента общение, которое не соответствует стандартам отеля этой категории.
Если отель не может или не хочет отвечать на простые вопросы до приезда гостя, я считаю это серьезным тревожным сигналом для других.

Отель был выбран для краткосрочного пребывания. Он превзошёл наши ожидания: роскошный номер по отличной цене, мы чувствовали себя комфортно. Кондиционер, нам достался номер на верхнем этаже с небольшим балконом, тёплый приём на ресепшене, отличный завтрак, во время которого мы хотели попробовать всё (мы очень ценим наш собственный превосходный хлеб). Современная, новая обстановка. Ресторан/столовая большой, приятный. Возможно, только тостер на шведском столе издавал странные звуки, но это было более забавно.

Мы проводили в отеле корпоративную конференцию и остались очень довольны. Отличная организация, дружелюбный и отзывчивый персонал, идеально подготовленные конференц-залы и вкусная еда. Всё прошло гладко, и любой запрос решался в течение нескольких минут. Однозначно рекомендую.

Хороший, качественный отель в нескольких минутах ходьбы от центра Брно. Очень отзывчивый персонал — без проблем с ранним заселением, детской кроваткой и т. Д. Парковка прямо у отеля и отличный завтрак. В целом, отличные впечатления, превосходящие многие пятизвёздочные отели в ЕС.

Современный, в стиле минимализма, интерьер создаёт атмосферу лёгкости и релакса… Всё высокого качества; паркет, шторы, двери, ручки, кровати, столы, кресла… А светильники достойны художественной галереи)
В каждом номере есть всё необходимое: фен, чайник, телевизор, холодильник, гладильная доска и утюг, тапочки и халаты, разные мелочи…
В семейном номере можно сварить кофе в кофемашине.
Отель расположен в центре города, рядом есть парк, магазины, кафе, театр.

Отель очень чистый, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы остались очень довольны. Завтрак «шведский стол» был обильным и вкусным. Атмосфера была приятной.
В отеле есть небольшой тренажерный зал, массажный кабинет и даже йога. В целом, это очень рекомендуемый отель в центре города. До самого центра города относительно легко добраться.
Въезд в подземный гараж находится за отелем (через вход в отель «Континенталь»), что затрудняет доступ. К сожалению, ресторан был закрыт. Обслуживание номеров не предлагалось.

Я посетил отель в рамках корпоративного мероприятия. Отель хороший и чистый, с удобным гаражом. Очень приветливый администратор. У меня был одноместный номер в мансарде, просторный, уютный и чистый.
Еда на корпоративном обеде и ужине была превосходной. Обслуживание хорошее, единственное, к чему я бы придрался, – это к тому, что стаканы и тарелки убирали очень быстро. Мы ещё не доели, а тарелка уже исчезла. Напитки часто приносили наполовину выпитыми, стоило только выскочить на танцпол, как напиток исчезал.
Завтрак снова был превосходным, на любой вкус, быстро пополнялся.
Я бы с удовольствием вернулся в этот отель благодаря обслуживанию и расположению практически в центре Брно.

Мне понравилось:
+дружелюбный администратор.
+печенье на ресепшене.
+подземная парковка, приятно добираться до парковки сухими.
+платная парковка.
+интернет, скорость 300/300
+звукоизоляция, шума от отеля и даже с оживлённой улицы не было слышно.
+чистота, как в номере, так и на территории отеля.
+кофе от баристы на завтрак включён в стоимость, также можно заказать овсяное молоко.
+завтрак был вполне неплох, домашняя выпечка была отличной, а вот яичница-болтунья была совершенно пресной, слишком жёсткой.
Что мне не понравилось:
— депозит при оплате номера. Мы заплатили депозит больше, чем стоимость за ночь. Думаю, об этом нужно было чётко сообщать при бронировании, а не мелкими буквами в электронном письме после бронирования.
— цена на сайте была 122 евро, с меня взяли 128 евро. Я понимаю, что это зависит от обменного курса, но со мной такого не случалось в других отелях, хотя я бывал во многих отелях разных стран.
— В номере не хватало туалетных принадлежностей и лосьона для тела. Автоматически предполагаешь, что в 4-звездочном отеле они должны быть. Но их там не было.
— Подушки были слишком высокими, спать было неудобно.
— Затемнение в номере могло бы быть и получше.
— Девушка за завтраком могла бы улыбнуться и сообщить гостю, что кофе из бара включен в стоимость. Создавалось впечатление, что она пришла сюда в качестве наказания. Кроме того, у кого-то была мимоза, а у нас её не было, и мы не знаем, была ли она включена в стоимость.
— Заезд в 15:00, выезд в 11:00.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Passage Brno. Номер был тихим, чистым и современным. Завтрак «шведский стол» был превосходным, меню разнообразным и вкусным. Обслуживание в ресторане и на стойке регистрации было очень предупредительным и профессиональным, что только улучшило общее впечатление.
Преимуществом является наличие парковки прямо у отеля, что, безусловно, удобно, если вы путешествуете на машине. Ещё один плюс — отличное расположение отеля в центре города. Единственный небольшой минус — парковка не входит в стоимость проживания и оплачивается отдельно.

Вернувшись из отпуска с семьёй, мы остановились всего на одну ночь. Отличный отель, современные и хорошо обставленные номера. Идеально для отдыха. Близко к центру. В отеле есть парковка, но есть и платная парковка на улице. Рекомендую.

Мы провели в отеле 2 ночи. Наш номер был современным и очень чистым. Персонал очень приветливый. Большой плюс — наличие собственной парковки. До центра города можно дойти пешком за 5–10 минут. Завтрак был отличный, хотя, на мой взгляд, дороговат.

Приятный отель с отличным расположением, в 5 минутах ходьбы от Моравской площади. Разумная цена за парковку — 400 чешских крон за ночь. Завтрак не слишком разнообразный, но из качественных продуктов, что в итоге только радует. Просторный номер, всё современное и чистое. Тихо ночью, что для нас важно.

Хороший номер, отличный завтрак. К сожалению, я не воспользовался тренажёрным залом. В следующий раз возьму вещи с собой. С нетерпением жду следующего визита.

Поистине красивый и просторный отель недалеко от центра города! Номера не слишком большие, но относительно современные. Завтрак предлагает всё, о чём только можно мечтать. Из-за засора в канализации пришлось вызвать специалиста по ремонту, но он проявил себя очень профессионально и быстро решил проблему. Под отелем также есть подземная парковка.
В целом, очень приятное пребывание. Я бы без колебаний забронировал этот отель снова.

Просторные номера, удобные кровати, идеальное расположение и бесплатная парковка, персонал также приятный и дружелюбный.
Что мне не понравилось: они взимали плату даже за небольшие услуги (зубные наборы обычно бесплатны в отелях той же категории, но здесь мне пришлось за них заплатить! ).

Я была только на йоге, но когда люди на ресепшене даже не отвечают на твое приветствие… это о чем-то говорит.

Номера современные и новые. Но они довольно узкие. Мне понравилось, что было тихо, поэтому мы могли хорошо выспаться. Коридоры немного запутанные, но это не проблема. Близко к центру города. Хороший завтрак. Частная парковка. Кровати и подушки были слишком жесткими для моей спины.