Kings Resort

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые отмечают исключительный профессионализм, вежливость и внимательность сотрудников рецепции. В то же время встречаются жалобы на грубость: один из гостей описывает поведение сотрудницы Марии как высокомерное, отмечает её отказ предоставить книгу жалоб и неуважительное отношение к клиентам. Также упоминается, что в дни крупных турниров на ресепшене могут быть очереди, хотя процесс оформления проходит достаточно быстро.

В заведении работает буфет со шведским столом, который многие гости называют очень вкусным и разнообразным, отмечая наличие вегетарианской кухни и супов на завтрак. Стоимость доступа в обеденную зону составляет 10 евро за один вход. Однако есть и негативные отзывы: некоторые посетители жалуются, что еда часто бывает однообразной и подается холодной. При этом персонал ресторана в целом характеризуется как профессиональный и высококлассный.

Большинство гостей оценивают номера как отличные, чистые и комфортные с удобными кроватями и мягкими полотенцами. Тем не менее, зафиксированы жалобы на низкое давление воды в душе и нехватку вешалок для одежды. Один из посетителей столкнулся с серьезными проблемами, когда из-за загрузки основного здания его поселили в апартаменты с грязными полами, пылью и старой мебелью. Также отмечается, что для пар могли бы быть предусмотрены кровати размера king-size или queen-size.

Общая чистота в отеле оценивается высоко, многие гости называют её идеальной. Однако есть замечания к графику уборки: один из гостей отметил, что клининг начинается слишком поздно, после 16:00, в то время как было бы удобнее около 12:00. Также упоминались случаи, когда вода в номере не пополнялась, а шампуни и полотенца не заменялись ежедневно.

В отеле предоставляются такие удобства, как халаты, утюги и чайники. Стоит учитывать, что за пользование этими предметами берется залог в размере 40 евро.

В залах казино установлены мощные кондиционеры, которые некоторые гости считают слишком сильными. Это привело к тому, что один из посетителей пожаловался на переохлаждение и легкую простуду из-за очень холодного воздуха в помещениях.

На территории предусмотрена зона велнеса и спа, которые гости оценивают как приятные. Также в комплексе работает новая шиша-бар, где можно расслабиться, при этом качество табака и сервис в этой зоне характеризуются как превосходные.

Атмосфера в казино вызывает противоречивые чувства: одни называют его лучшим и красивым местом в Европе с профессиональными дилерами, другие описывают обстановку как «грязную и жуткую». Встречаются серьезные жалобы на высокомерие и грубость некоторых дилеров, вплоть до прямых оскорблений. Также некоторые игроки выражают подозрения в нечестности работы игровых автоматов и Shuffle-машин в блэкджеке, называя это граничащим с мошенничеством.

Гости жалуются на то, что в казино принято курить практически везде, а не только в специально отведенных зонах. Вентиляция не всегда справляется с объемом дыма, особенно во время перерывов в покерных турнирах, когда большое количество людей одновременно начинает курить, что создает сильный дискомфорт для некурящих.