Relax Hotel Pelikán

Мы приехали вечером, уставшие, только я и моя пятилетняя дочь. У нас было подтвержденное бронирование через Booking. На ресепшене сотрудница отеля сказала нам (на очень плохом чешском), что они нас не разместят, что у них нет записи о нашем бронировании и что все номера заняты.
Моя дочь очень расстроилась и начала плакать, потому что мы не знали, где будем спать. Хотя было ясно, что со мной маленький ребенок, отель не предложил никакого решения или помощи, просто пожал плечами и сказал, что не знает.
Мне пришлось самой искать другое жилье в последнюю минуту. В конце концов, ситуацию спасла сотрудница гостевого дома через дорогу, которая проявила большое сочувствие и, несмотря на то, что все номера были заняты, помогла нам найти свободные апартаменты поблизости по телефону.
На мой взгляд, это совершенно неприемлемое поведение и дилетантизм. Подтвержденное бронирование должно быть выполнено, или, по крайней мере, отель должен активно организовать замену. Более того, судя по отзывам в интернете, это не первый подобный случай. Мы точно сюда не вернемся.

Мы приехали уставшими вечером с пятилетней дочерью, у нас было подтвержденное бронирование через Booking. Женщина на ресепшене сказала нам (на очень плохом чешском), что они нас не разместят, что бронирование не зарегистрировано и что все номера заняты.
Моя дочь расстроилась и заплакала, что нам негде будет переночевать. Хотя они видели, что со мной маленький ребенок, отель не предложил нам никакого решения или помощи, просто пожали плечами и сказали, что не знают.
Мне пришлось в последний момент самостоятельно искать другое жилье. Ситуацию в итоге спасла сотрудница гостевого дома напротив, которая проявила большое сочувствие и помогла нам найти свободные апартаменты в этом районе по телефону, несмотря на полную заполняемость.
Для меня это было совершенно неприемлемое поведение и непрофессионализм. Отель должен выполнить подтвержденное бронирование или, по крайней мере, активно найти замену. Больше нас здесь никто не увидит.

(Рядом с замком Глубока)
Лифта нет. Лобби находится на первом этаже, а всего в отеле два этажа.
Завтрак начинается в 7:00. Завтрак простой.
На стойке регистрации совсем не говорят по-английски.
Они говорят только по-чешски.
Отель расположен прямо на берегу реки Влтавы.

Еда была просто превосходна – свиная лопатка с краснокочанной капустой и картофельными клецками за 190 чешских крон была хороша. Мясо разваливалось, так что, на мой взгляд, всё было отлично. Ставлю 4 звезды, потому что у них не было Samson 12°, а был только Samson 10°, который больше напоминал воду. Я бы всё равно с удовольствием вернулся и рекомендовал бы это место.

Хороший отель, приятное размещение в чистом, хорошо оборудованном номере.
Ресторан на территории, парковка перед отелем. Рядом река и лодочный причал. Сытный завтрак «шведский стол».

Мы остановились в отеле Relax Hotel Pelikán на обед, и, к сожалению, должны признаться, что впечатления остались крайне разочаровывающими. В ресторане было около десяти гостей, но официант подоспел всего через десять минут. Официантка, обслуживавшая нас, выглядела неохотно и безразличной.
Суп, который она нам принесла, был настолько кипящим, что его невозможно было сразу есть, и очень жирным. Прежде чем мы успели его доесть, на столе уже оказалось основное блюдо. Картофель фри был пересоленным, жареный сыр – явно дешёвый полуфабрикат, завёрнутый очень небрежно.
Туалеты были в плачевном состоянии: грязные, с паутиной и местами отвалившейся штукатуркой. После того, как мы допили напитки, официант забрал наши стаканы, но не спросил, не хотим ли мы чего-нибудь ещё. Когда мы наконец решили заказать себе ещё один напиток, нам принесли грязные стаканы, как и приборы, которые выглядели так, будто ими уже кто-то пользовался до нас.
Это было не только наше впечатление, жаловались и другие гости за соседними столиками. К сожалению, служба поддержки не реагировала и всё время казалась нерешительной. Мы определённо не рекомендуем её.

Обслуживание было приятным, вот и всё.
Борщ был больше похож на подкрашенную воду (вероятно, с натуральным красителем, потому что свеклы не было и следа) с капустой и фасолью. К гуляшу из оленины рекомендую принести свой соус, порцию максимум на две пельмени, причём совсем не факт, что это были пельмени (скорее всего, покупная ледяная белая масса, по вкусу что-то среднее между пельменями и губкой для мытья посуды в форме пельменей). И чтобы не обидеть подававшего, возможно, соус впитался в «пельмени», потому что белая масса очень хорошо впитывала, поэтому его было так мало, когда их подали на стол. Повторюсь, обслуживание было приятным, мне было жаль её, что ей пришлось нести такую еду.

Мы останавливались в этом отеле на четыре дня. Очень приятные хозяева, большой выбор еды, чистые номера, жёсткие матрасы, прекрасная терраса отеля. Напротив отеля находится небольшая пристань для лодок, прекрасная Влтава, место для купания и рыбалки. Это место для поездок… Замок Глубока, Чески-Крумлов, Червена-Лгота, а также на лодке, велосипеде или пешком до Карлова Градека. Мы хотели бы поблагодарить владельцев и весь персонал и с удовольствием вернёмся сюда снова👍😊

Хорошо для стоянки велосипедов. Мы были там почти одни (извините, один стол был занят внутри, а другой снаружи), но официантка не могла автоматически принести меню с восточным акцентом… стакан с водой был испорчен, еда (пельмени с капустой) была средней, кусочки бекона нельзя было назвать беконом… цены в наши дни довольно низкие, можно платить картой. Вечером и в будни одно из немногих открытых мест.

Тихое, приятное место. Очевидно, это недавно отремонтированный отель. После посещения прекрасного замка Глубока хорошей идеей будет выпить бокал охлажденного пива или вина.

Хороший, чистый, тихий отель, жаль, что ресторан и оздоровительный центр не работают.

Еда была восхитительной, номера чистыми, завтрак был отличным, а обслуживание безупречным. Мы были здесь неделю и нас все устроило, обязательно приедем еще. ☺️

Я был в ресторане с детьми в тот день, когда маршрут Кршивоносского ралли проходил через Пуркарец. Напитки были в порядке, официантка с восточным акцентом трудолюбивая и очень услужливая, хотя и не особо останавливалась. Однако оператор его убил (видимо). Когда я была в баре, чтобы заказать вторую порцию напитков, и мы выбирали, чем заменить Спрайт, который хотел мой сын, а у них не было, он словами увещевал меня вести себя нормально (? ). На мой вопросительный взгляд он добавил, что за нами очередь. На все это ушло макс. Более десятков секунд, в течение которых в бар пришли еще около 3-х гостей, я точно не чувствую, что мы задержимся, а даже если бы и задержались, оператору следует относиться к этому тактично, а не как к буре. Мы тоже хотели там пообедать, так я знаю, куда мы больше никогда не пойдем.

Первое посещение ресторана отеля Relax Pelikán состоялось 1 мая 2025 года. Перед рестораном довольно много места, где можно припарковать как машину, так и велосипед.
Придя в ресторан (мы бы оценили его скорее как классический паб, а не ресторан), официант спросил нас, что поесть.
Мы заказали два пива Samson 11 и два супа. Лук-порей и борщ. Лук-порей был вкусным, наша оценка 3/5. Борщ получился настолько нежирным и несоленым, что мог бы быть и вкуснее, оценка 2/5.
Пиво было хорошее🍺👍🏻.
Единственное, что подкачало, так это обслуживание, когда мы хотели заплатить, мы минут 20 ждали обслуживающую девушку (она была где-то в отъезде). К сожалению, мы были не единственными, кто ждал возвращения дамы в ресторан.
Общая стоимость 4 сортов пива и двух супов составила 270 норвежских крон.
Мы ценим, что у вас есть возможность выбрать тип оплаты: оплатить можно как наличными, так и кредитной картой.
Для нас это определенно был наш последний визит, если только вкус еды не улучшится и обслуживание не станет немного лучше.
Мы не понимаем, как это возможно, что персонал может уйти куда-то на 20 минут в рабочее время и оставить весь паб совершенно без присмотра. Нам было бы очень интересно, как дама отнесется к тому факту, что у нее совершенно пустой паб и три столика остались не заплаченными.

Мы были здесь на обеде в 2018 году. Тогда здесь все было на уровне. Мы съездили 17.4.2025 попробовать, как здесь все изменилось и изменилось… Не совсем трезвый официант и повар в одном ответили на вопрос, что мы можем заказать, пойду искать в холодном помещении, смогу ли я там что-нибудь найти. Нам этого хватило и мы покинули компанию. Жаль, это отель в прекрасном месте, у которого есть потенциал, но дело в людях.