Добрый день.
Хороший отель с ужасным сервисом. Никому не советую тут останавливаться.
На рецепции нас встретила абсолютно не приветливая девушка Тереза, которая даже не здоровается с гостями. На каждый вопрос молчит с каменным лицом, ощущение что девушку заставили работать на рецепции а она ненавидит всех гостей, но приходится стоять за стойкой регистрации. Бронировали большой номер на 4 человека, в номере было 2 халата без ремня и 2 набора тапочек вместо 4шт. Разетка в ванной не работала, чайные чашки были грязные и лежал использованный пакетик чая. В коридоре попросили уборщицу заменить кружки на что она просто молча развернулась и ушла, чашки не были заменены.
Ночью произошла ужасная ситуация с охраной отеля. В час ночи мы с подругами в пижамах спустились вниз на улицу возле входа в отель чтобы покурить. Стояли разговаривали на русском языке и один из охранников отеля так же на русском (сам охранник Чех) начал спрашивать нас несколько раз откуда мы очень навязчиво Украина, Польша, Россия а может на дискотеку а может потанцевать? Пытались игнорировать его на что он подошел близко и начал опять спрашивать а откуда вы? После этого я резко спросила его на чешском языке какие у него к нам вопросы и в чем проблема что нужно? Он удивленно спросил вы что говорите на чешском? Тогда я понял и ушел.
Это ужасное отношение охраны отеля к клиентам отеля, персонал не может нарушать отдых клиента и портить его и ставить в неудобное положение гостей отеля. Неважно на каком языке говорят клиенты, вы не можете мешать и навязчиво себя вести с любыми клиентами отеля.
Ни кому не советую данный отель, персонал это лицо отеля и он подобран ужасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хороший отель с ужасным сервисом. Никому не советую тут останавливаться.
На рецепции нас встретила абсолютно не приветливая девушка Тереза, которая даже не здоровается с гостями. На каждый вопрос молчит с каменным лицом, ощущение что девушку заставили работать на рецепции а она ненавидит всех гостей, но приходится стоять за стойкой регистрации. Бронировали большой номер на 4 человека, в номере было 2 халата без ремня и 2 набора тапочек вместо 4шт. Разетка в ванной не работала, чайные чашки были грязные и лежал использованный пакетик чая. В коридоре попросили уборщицу заменить кружки на что она просто молча развернулась и ушла, чашки не были заменены.
Ночью произошла ужасная ситуация с охраной отеля. В час ночи мы с подругами в пижамах спустились вниз на улицу возле входа в отель чтобы покурить. Стояли разговаривали на русском языке и один из охранников отеля так же на русском (сам охранник Чех) начал спрашивать нас несколько раз откуда мы очень навязчиво Украина, Польша, Россия а может на дискотеку а может потанцевать? Пытались игнорировать его на что он подошел близко и начал опять спрашивать а откуда вы? После этого я резко спросила его на чешском языке какие у него к нам вопросы и в чем проблема что нужно? Он удивленно спросил вы что говорите на чешском? Тогда я понял и ушел.
Это ужасное отношение охраны отеля к клиентам отеля, персонал не может нарушать отдых клиента и портить его и ставить в неудобное положение гостей отеля. Неважно на каком языке говорят клиенты, вы не можете мешать и навязчиво себя вести с любыми клиентами отеля.
Ни кому не советую данный отель, персонал это лицо отеля и он подобран ужасно.